江油市人民医院眼耳鼻喉科，四川 江油 621700
摘要：目的：探析眼科护理中所存在的不安全因素及防范策略。方法：回顾分析近些年我院在眼科护理工作中所发现的不安全因素，提出对应方法策略。结果：通过对眼科护理中所存在的不安全因素进行分析，结合工作实际找寻具体应对策略。结论：通过强化护理人员法律法规知识学习及护患沟通交流，提升自身业务水平，改善病床环境，并对风险因素进行正确评估，及时排除所存在的各种安全隐患，提升眼科护理质量。
关键词：眼科护理；不安全因素；防范
眼科乃是人体中唯一外露器官，易受外界损伤，造成视力障碍，对生活、学习及工作造成影响。眼科疾病有别于其它病症，促使在眼科护理中其发生护理风险的几率不断增加，还易引发医患纠纷[1]。至此，本文通过对我院2015年3月-2016年间眼科护理当中所存在的不安全因素进行分析，提出对应防范措施，现介绍如下。
1 眼科护理中的不安全因素
1.1 护理人员因素
眼科病症患者由于在视物方面存在障碍，外加多为老年患者，其沟通困难且听力下降。一些护士缺乏工作经验和责任心，在服务意识方面不强，不能与患者及其家属开展及时、有效的沟通和交流，为告知护理行为及病情，易发生护患纠纷。另外，在手术开展前及之后未能及时开展 教育，当患者完成入院后护理人员没有引导患者熟知病房环境及医院环境，在安全宣教方面未能突出重点，这些均会造成安全隐患。由于科室在人员编制方面存在不足状况，对于那些年轻缺乏经验护士，未给其提供外出实践、锻炼学习的机会，至此，其在更加专业性的医疗护理知识方面较为匮乏，且在操作技能方面也不精练，在实际操作中难免会出现诸多护理事故及缺陷状况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一些护士不重视护理记录单的书写工作，数学不规范，较常发生涂改、错记及漏记等状况，易引发护理纠纷。
1.2 患者因素
患者出现视觉功能减退及损害状况乃是造成安全隐患的首要因素。许多老年患者由于体弱多病，听力及视力下降明显，而在眼科医学常识方面较为缺乏，对于护士在术前及术后所叮嘱的各种注意事项未能执行到位。一些患者由于行动不方便且视力低下，且不熟悉住院环境，易发生跌倒及碰伤等状况，些许患者则由于未能做到配合手术、治疗及检查，造成意外事件发生及治疗效果不佳[2]。另有一些患者存在过高的自我保护意识，具有过高手术期望，如若出现疗效不佳及病情恶化，则将责任推归到医护人员身上，易引发护患纠纷。
1.3 环境因素
病房环境作为最易忽视的因素，由于一些医院病房床位不足或来院患者较多，走廊拥挤或地面湿滑，易发生摔倒，另具有较大的医源性噪音等，这些均会引发患者情绪出现改变，易发生诸如碰伤及摔伤等意外事件。由于眼科检查在环境及要求方面较为特殊，需在暗光下开展，而眼科病症患者对于暗光较难适应，且对医源性噪音较为陌生，如若盲目进入暗室，则由于视物不清，易发生诸如碰撞裂隙灯而造成意外伤害的事件发生[3]。
2 眼科护理防范措施
2.1 提升护理人员业务水平
果断的处理、过硬的技术、敏锐的观察力及高度的责任心乃是获取患者对护理人员信任与理解的基础。伴随护理工作的日益细化及纵深发展，提升护理人员素养摆在十分重要的位置，此乃防止眼科护理工作中出现不安全因素的核心所在。所以，护理人员需实时更新传统护理观念，持续学习新知，实现自身在业务素质方面的最大化提升；护士长需依据各护理人员实际状况，制定切合世界且严格化的护理培训方案及目标，特别是那些新进护士，应对其制定更加详细且多元的培训方案，且实施逐项考核；鼓励护理人员多外出开展学习及进修，扩展自身视野，着对于新业务及新技术的开展具有重要促进作用，护理人员需强化自身责任心，认真、客观、完整及准确的书写护理记录。
2.2 强化护患沟通交流
护士在穿着、举止及形象方面要得体，要以诚恳态度与患者交谈，语气要做到谦逊平和，不能草草应付。忽视还需对自身心态进行调整，对待患者要保持饱满的热情，多给与人文关怀，用自己的真实行动感召患者，促进患者及其家属在信任与理解方面的提升。此外，还需对饱满的热情在健康教育方面给予足够重视，提升患者在眼科相关知识方面的知晓率的提升。对于护理人员而言，需常换位思考，考虑问题多从患者着想，取得患者对自己的信任，构建良好护患关系，促进护理服务质量的提升。
2.3 改善病房环境
强化病房基础设施的建设力度，对于各项设施要做到定期检查、维修及保养，另对保洁人员相应管理进行强化，病房要时刻处于清洁状态，地面要干燥；对于湿滑地面，需设有防滑标识[4]。病房要定时通风，保持安静，光纤以柔和为宜，防止出现强光对患者造成刺激，还需做到定期消毒；在病房内还可设置对应的流动宣传板，针对那些常见病，定期宣教及讲解其防治知识；针对新入院患者，则需介绍病房环境，时期尽快知晓病房设施及布局，缩短护患心理距离。
3 讨论
伴随社会发展及患者要求的日趋多元，人们在护理质量方面提出了新的更高要求，护理人员作为开展医疗护理的积极参与者与主体，其护理工作的还坏与医院经济效益、声誉及形象直接相关。护理师需对自己在工作中所存在的不足予以正视，增强自身的安全意识与素养，始终秉持高尚的职业道德，实现护理纠纷发生概率的减少。
参考文献
[1]平秀贤.试论眼科护理存在的风险及防范对策[J].健康大视野,2012(12):264-264.
[2]谌婷婷,罗芳岚,尹娟,等.眼科围手术期护理中的风险因素与防范措施分析[J].心理医生月刊,2012(10):582-583.
[3]张慧慧,李嫣然,黄春梅.眼科住院患者的护理风险因素分析及防范对策[J].医学美学美容旬刊,2015(3):549-550.
[4]俞翠萍.眼科护理中的风险相关因素分析及对策[J].中国实用护理杂志,2011,27(9):45-46.
作者简介：冯薇,（1981.03-），江油市人民医院耳鼻喉眼科护师.
论文作者:冯薇
论文发表刊物:《医师在线》2016年10月第19期
论文发表时间:2016/11/25
标签：眼科论文; 患者论文; 护理人员论文; 病房论文; 因素论文; 环境论文; 不安全因素论文; 《医师在线》2016年10月第19期论文;