关键词：新形势;铁路客运运输;信息化
引言
在互联网迅速发展的当下，信息化的发展已经是不可阻挡的大趋势，贯穿我们的日常生活和衣食住行。铁路作为我国交通运输的大动脉，铁路客运运输的信息化很大程度上体现国有经济的信息化，而且由于铁路运输的特殊性，关系到社会经济的产生和流通，同时回馈给社会巨大的经济利益。所以我国一直致力于铁路运输的信息化发展，来解决在铁路运输过程中产生的巨大数据流，保证铁路运输的高效和准确性。
1铁路客运运输组织的管理原则分析
为规范列车运行的管理制度，相关工作在推进落实时必须要通过相应的制度进行约束。而实际管理过程中，我们必须要遵循以下管理原则：①安全性原则。安全第一是所有运输公司、安管部门等单位都必须要遵循的原则。实际工作中，相关负责人员应定期对列车进行必要的安全检查维护，及时排除列车的隐患并保障列车的实际性能。在涉及原有铁路线路的变更工作时，相关细节的推进应当以原有的设计标准为原则。在此基础上，我们还应当出台相应的安全管理预案，从而应对可能会存在的风险。②合理性原则。这里所指的“合理性原则”即尽可能避免行车高峰与低谷过于集中，并防止出现特定路段超负荷或应用不足的问题。保持运输组织管理工作的合理性，才能够提高其客运以及货运的效率，并进一步降低列车运行中可能会出现的安全事故。③高效性原则。新时期，对铁路客运运输组织管理工作进行改革的初衷是为了实现列车的高效运行。相关工作中，我们需要正视影响铁路运输组织管理及运行效率的因素，并以此为起点制定出相应的优化策略。针对列车运行中可能出现的各种情况，我们需要做好科学的预测，并提前将相关调度工作落实到位，从而全方位、立体化地完成列车运输组织管理。
2铁路客运运输的信息化意义
在生产力发展的当下，铁路客运运输的高速发展拥有着极大的战略意义，不仅带来巨大的经济利益和社会发展的福利，而且能够促进全国各地区经济文化的交流。信息化铁路客运运输追求的是智能化运输的发展，最突出的莫过于高铁的运行。通过计算机技术和数字化技术，再加上先进的自动化设备，来为铁路的运输提供全面的保障措施。信息化铁路客运运输能够推动时代进步，适应时代发展，在一定程度上也能够衡量一个国家的综合国力。所以我国对于信息化铁路客运运输非常的重视，不仅建立信息化铁路运输的战略，而且对信息化铁路的发展一直处于开发、完善的深入研究当中。到目前为止，已经逐步建立起信息化的铁路运输网络，在铁路交通、通讯、服务和管理方面都有了极大的提升，不管是在出行还是进行货物的运输都能够得到完美的解决。尤其是我国高铁的迅猛发展，更是将信息化铁路客运运输推到极致。
3铁路客运运输信息化的内容
3.1铁路客运运输信息化网络
目前我国铁路客运运输的信息化发展已经到了比较成熟的地步，其大致可以分为三个部分，一是运输调度指挥，二是运输生产组织，三是列车运行控制。这三个方面都是信息化和铁路运输深入结合的成果。增加行车密度、扩大运输能力，保证列车的安全运行;有效组织车流、增加客货源，发挥潜力，从而获得经济效益。
3.2铁路信息资源一体化
铁路客运运输信息化的另一大内容就是铁路信息资源的一体化建设，这种信息资源一体化包含了全国的铁路交通网络和服务系统。铁路运输管理信息系统通过以货运管理为核心，实时的将货物的位置和车辆的情况进行反馈，不仅能够作为运输信息的支撑，也能够实时的了解运输情况，保证运输安全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在客运方面，已经有了很多的运输方式，高铁、动车和普速列车，都可以满足人们对于出行的需求，目前已经实现了网上购票、退票和改签等功能;并且实时更新列车信息和票务情况。
4铁路客运运输信息化的发展方向
4.1信息化网络购票处理
铁路是我国经济发展的大动脉，随着我国经济的发展，不仅在货物的运输上起到不可或缺的作用，而且也是人们出行的重要交通工具之一。尤其是近些年，法定节假日选择铁路出行的人次屡创新高，网络购票的难度也越来越高，所以如何改善网络购票是铁路信息化未来急需解决的问题。已经在12306网站上线的“候补购票”功能，虽然只是一个小功能的改进和升级，但却也反映了我国铁路信息化建设正在不断完善发展。
4.2不断完善信息化，实现全面现代化
铁路的信息化是指在国家统一规定和指挥下，充分利用国内外先进的互联网技术进行深入开发，有效的实现信息和铁路相结合，完成铁路市场运输、服务、管理等方面的决策，实现在铁路运输方面的现代化建设。将铁路运输和信息技术相结合，发展集中调度，强化安全和中心控制，构建中国特色社会主义运输调度信息指挥体系。发展列车的运行控制，车站的网络联动，区域的计算机联网和驼峰式自动化发展体系。通过计算机技术，将铁路、列车、货物、运行轨迹连接一起进行智能化和自动化的全方位管理体系。
4.3物流化、商品化的运营
在铁路的客运方面，积极的推进客票系统的完美优化，建设客运综合服务系统、客运营销战略网站、预测系统以及行李托运的物流信息等，在货运方面加强货运信息处理系统和运输的决策系统等，利用现在成熟的物流技术，打造现代化的铁路物流系统。
5提高铁路客运运输组织管理效率的具体策略
首先应规范行车日常组织，进一步提升运输质量：①接收货物时应根据货物的具体情况以及客户的具体要求制定运输计划，对货物的装车时间、装车方法以及运行时间做好统筹规划;②为提高铁路运输效率，站在接入列车时应及时向集团公司调度部门传达相关信息，相关部门在掌握具体运输计划、要求以及行车状况的前提下，可以进一步对相关工作进行优化调整，进而实现提高铁路运输效率的目的;③已确定的行车及货物运输计划，相关工作人员要严格落实、执行到位，切忌随意更改。若出现特殊情况，运输组织管理人员也应当及时做好处理，确保列车的运行能够及时恢复至正常状态。其次需加强日常管理，确定科学的考核管理体系。在加强日常管理的基础上，制定出科学的考核体系对保障铁路的行车安全以及客、货运输秩序有着非常重要的意义。实际工作中，这方面的改革应当对列车出发、到达的情况、运行正点率等要素进行科学考核，以全面提高运输管理效率。通过拟定科学的管理目标对相关工作进行全方位考核能够达到明确客货运列车运行情况、对相关部门的实际工作效果进行把控等目的，因此相关工作人员需对此摆正认识。此外，考核过程中保证各部分考核的独立性也是提高考核权威性的关键，实际工作中应当在目标明确的前提下展开这方面的实践。
结语
总之，铁路客运运输作为陆地重要的交通运输方式，在社会经济的发展中占有重要地位。所以，在新形势下，积极的推动铁路运输信息化的发展，一方面可以节省大量的人力物力，另一方面又能保证信息的实时传递和共享，让铁路运输不论在客运还是在货运上都保持旺盛的生命力。
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论文作者:李月桥
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年5卷12期
论文发表时间:2019/11/18
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