摘 要：电网长期暴露在野外环境下，容易因遭受自然灾害而产生电网故障，影响到各级用户的正常用电，并造成严重的经济损失。因此，在电网突发故障后及时进行抢险抢修，成为各级电网公司的重要工作任务。电话软交换技术可以实现多种通信方式的有机结合，为电力交互应急通信工作的开展提供了必要的技术支持，文章在分析软交换技术功能和原理的基础上，就该技术的具体应用展开了分析。
关键词：软交换技术；应急通信；主要功能；运用
引言：现阶段许多电力企业通常使用语音调度和数字程控电话交换系统，这些系统虽然也能够完成对调度通信业务的覆盖，但是由于系统之间相互独立，因此无论是从调度效果还是自动化程度上来看，都难以符合当前电力企业的管理需要。随着“互联网+”时代的到来，许多电力企业相继搭建了电力应急指挥系统，而电话软交换则是其中的核心技术之一。由于该系统具有组网简单、可靠性高等特点，因此得到了广泛应用。
一、软交换技术概念及其主要功能
1、概念
软交换作为实现传统程控交换机“呼叫控制”功能的实体，可以利用网元软件实现连接控制、呼叫选择以及指令传输等功能。由于软交换技术可以由技术人员人为编程控制，因此无论是在制定控制协议还是传输业务管理上，都更加灵活和方便。因此，近年来软交换技术在数字通信、交通运输以及电力行业有着广泛的应用。
2、主要功能
就电力通信方面来说，软交换技术的主要功能体现在以下几个方面：第一网管统计功能。软交换技术可以实现对通信信息的采集，并利用专门的信息转换和数据计算程序，统计出交互信息，并将信息及时传递给通信调度，从而便于管理人员及时掌握通信信息；第二是提供业务功能。早期的软交换技术只能利用PSTN交换机来完成提供业务功能。随着相关技术的发展，现阶段的软交换技术还能够借助于调度数据网完成业务的扩展，为用户提供更加全面的业务服务；第三是互联互通功能。近年来的软交换技术呈现出开放式的发展趋势，新一代的软交换技术支持更加复杂、更多层次的网络连接功能。
二、应急通信及其特点
一旦电网出现自然灾害等突发故障，原有通信网络中断的情况下，为了尽可能的降低故障带来的损失，就需要启动应急通信，以便于在短时间内恢复电网各项功能，并为相关部门进行电网抢修提供一定的时间。近年来，国内电网逐渐呈现出高密度、复杂化的发展趋势，一旦发生突发故障，很有可能产生连锁反应，导致整个区域电网都受到影响。因此，加强电力交互应急通信的技术支持工作显得尤其关键。互联网的全面普及和信息技术的广泛应用，为电力交互应急通信相关工作的开展提供了必要的帮助，合理利用这些新技术、新设备，成为电力企业不断优化自身工作的可行性途径。
现阶段常用的应急通信方式有基于无线电技术的数字集群通信、基于短波或超短波的通信等。各种应急通信技术在工作原理和通信方式等方面各有特点。例如，短波/超短波通信的抗干扰能力较强，但是信息传输距离较短，因此常常通过修建中继站的形式实现信息传输，是现阶段进行远程通信的常见形式之一；有线调度通信是依托于实体传输网络来进行信息传输，虽然有线传输的保密性好，但是容易受到自然灾害或人为破坏的影响。电力企业在实际工作中，需要综合考虑多方面的影响因素（例如地形地貌、通信质量要求等），最终选择出性价比最高的应急通信方式。
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三、电话软交换技术在电力交互应急通信中的运用
近年来，电话软交换技术由于具有诸多应用优势，因此在电力交互应急通讯中得到了广泛的使用。虽然其应用领域较广，但是就实用性和价值性来说，主要集中在以下四个方面。
1、信令互通
计算机信息管理网络、电力保护数据网、电话交换网络以及电网自动化数据采集网等都属于电力通信网络的范畴。但是在以往的电力交互应急通信系统中，这些子网络之间缺乏相互联系，甚至存在“信息壁垒”，无法实现应急信息的快速传递。而电力通信网络在应用电话软交换技术之后，能够实现对各种信令协议与接口的更好提供，从而实现各个网关之间的相互连通以及不同网络之间的信令互通。除此之外，电话软交换技术还可以作为“桥梁”，实现了电话网和计算机网络之间的信息连接，从而为不同网络之间的信令传递提供了条件，这也在一定程度上为用户带来了多方面的服务，满足用户的不同通信需求。
2、融合交互
电力通信系统中包含着众多独立的介质网络，各个介质网络都具有自身独立的复接设备与交换设备，它们传输的介质也是各不相同。受此影响，不同介质网络中的电力通信信息无法实现共享，一旦电网中出现突发故障或应急任务，无法在短时间内实现应急通讯，给电网的安全运行造成了威胁。如果在电力通信中应用软交换技术，那么，各个介质网络之间在传递信息就无需进行过多的转换，只需对一个设备进行维护，便可处理全网络的信息。这样一来，不仅可以实现电力通信资源的最优化利用，为完善电力交互应急通信提供了必要的支持，而且也能够在一定程度上增强通信网络的稳定性和安全性，对于技术人员更加高效的开展通信系统管理工作也提供了便利。
3、业务延伸
电力通信行业的蓬勃发展，在满足电力工作多方面需求的同时，人们对于电力通信网络中软交换技术也提出了更高的要求。除了支持基本的语音业务和视频业务外，还要求在此基础上实现业务的延伸。而电话软交换由于具备应用程序接口（API），因此在进行业务拓展时也具有极大的便利性。现阶段有部分电力企业尝试利用软交换技术搭建电力系统呼叫中心，一方面随时为客户提供在线服务，满足客户多种需求，另一方面也极大的降低了服务成本，对于电力企业的经济利益和商业形象都起到了积极促进作用。从长远来看，随着市场经济的不断成熟，电力企业面临的行业竞争也会日趋激烈，而电力企业本身具有服务属性，只要更好的满足电力用户的需求，不断实现网络业务的拓展，才能实现自身可持续的发展。
4、统一管理
电力系统中涉及到多方面的业务，软交换技术则能够实现对多种业务的统一管理。例如，当某一处的通信系统发生故障后，软交换网管能够及时检测到该故障并发出告警，以便于管理人员进行故障分析和采取修复措施。此外，还可以利用软交换技术实现通话交互统计和跟踪观察，既减轻了工作压力，又便于实现对通信系统的集中化管理。当然，在该技术的实际运用中，所发挥的管理作用远不止本文所列举的几方面，通过不断进行电话软交换技术的优化，使其能够符合电力交互应急通讯的工作需要，必将会为电力通信工作的开展带来更多的价值。
结语：电话软交换作为现阶段前沿的通信技术之一，对于提升通信网络的稳定性和减低通信成本起到了重要作用。当然，我们也应当看到，随着电力通信行业的不断发展，以及出于电力交互应急通信的需要，对于软交换技术也提出了更高的要求，只有不断进行技术革新和优化，才能满足电力通信行业需求，促进行业的可持续发展。
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论文作者:杨博皓，张光莹，刘海钢
论文发表刊物:《科技中国》2017年7期
论文发表时间:2017/11/1
标签：软交换论文; 通信论文; 技术论文; 电力论文; 电网论文; 业务论文; 电话论文; 《科技中国》2017年7期论文;