郑州人民医院 河南郑州 450003
【摘 要】随着我国社会的进步和经济的快速发展，使得我国人民的生活质量水平也得以快速提升。人们的生活质量水平提高了对于生活质量的追求自然也在不断提高，且对各种服务的要求也变得比原来多了很多。医疗服务是我们每一个人必然要经历的一种服务，其服务质量的好坏直接影响到人们的生活质量。在医疗服务中一般都分为两大类服务一种是医生所提供的治疗服务，一种是住院之后护理人员提供的护理服务。后者和患者的接触时间其实远比前者更多，因此护理服务的质量和舒适程度直接影响到了患者在住院期间的生活质量。在医院当中神经内科对于护理质量的要求是相对较高的，在神经内科进行提高护理质量也是一种必然。舒适护理是最近这几年才兴起的新兴护理理念，这种理念会大幅度的提高神经内科的护理质量。
【关键词】舒适护理；神经内科护理；应用效果
我国的医疗资源相对匮乏，因此在护理质量方面一直不能得到较大的提高。但是随着我国人民对于生活质量的追求越来越高，如果护理质量不能得到提升很可能成为护患之间矛盾的爆发点，在这样的情况下可以说是社会的进步倒逼了我国医疗护理的改革与提升。如今的护理模式中我们更加提倡舒适性护理，其不仅仅是简单的使护理人员机械性地将医生的医嘱按图索骥般的对患者进行实施，而是在充分考虑到每个病人不同的情况以及病人的住院居住环境、病人心理及病人的年龄的因素综合多方面的考虑形成一套能够保证病人在护理活动中相对舒适或者能将痛苦降到最低的护理活动。但是舒适护理想要在我国这样护理资源相对匮乏的情况下实施，其本身是具有一定难度的。笔者将通过本文和大家谈一谈关于舒适护理在神经内科护理中的应用效果。
1、舒适护理在神经内科应用的重要性
首先我们先要明确一下舒适护理的概念，舒适护理是一门综合性的学科，它通过对护理活动和舒适的研究，使患者在心理、生理、社会等方面达到愉快的状态，或缩短降低不愉快的程度，使病人身心处于最佳状态，以便更好地配合治疗，减少并发症，促进早日康复。舒适护理在神经内科的应用是十分必要的，首先神经内科所接触的到的病人通常都是患有脑血管疾病的病人，并且大部分病人还有着高血压的症状，这样的病人其心理因素对于其病情有着极大的影响，并且其住院的居住环境、护理人员的态度、都会对其病情造成一定的影响。例如患有心脑血管疾病的病人无法在安静的环境下入眠或者是因为环境因素导致了其失眠的状况，那么就很可能会加重其病情，若是护理人员的态度恶劣难免会让患者心理产生一定的愤怒，而愤怒本身会对患者的血压造成极大幅度的波动，使得患者的病情出现不稳定的情况。因此，在神经内科施行舒适护理不仅是一种能够让患者感觉到舒适或者减轻痛苦那么简单，其本身对于患者病情的稳定也有着一定的维稳效果。
2、舒适护理在神经内科的应用方法
舒适护理在神经内科的应用是十分必要的，但是其应用的方式却是在各个不同方面所体现的。舒适护理在神经内科的应用是一个值得我们关注的问题，下面我们就来分析一下舒适护理如何在神经内科应用。
2.1提升护理人员自身素质和业务水平
对于神经内科的护理人员而言如果想要施行舒适护理就必须以加强人文舒适知识学习为前提。护理人员本身就是人文舒适的执行者和重要的参与者，其对于人文舒适的理解是否透彻，是否能真正的将舒适护理重视起来都是非常重要的影响因素。因此，我们有必要在一定地情况下进行相关知识讲座、学习交流等形式，强化全科护士舒适护理理念，逐步完善人文修养，使舒适护理贯穿于为患者服务的全过程中。其次我们要转变护理人员服务理念，倡导“五心”服务。即病人入院热心接待，病人住院真心对待，病人需求尽心帮助，病人护理精心服务，病人出院诚心护送。做到“五个一”服务，即第一时间将病人接到床边，说好第一句话，落实第一顿饭，送上第一壶水，做好第一次入院宣教并送上爱心联系卡，入院次日再次沟通，了解病人的心理反应，重复了解病人需求及个性、心理特征，为心理护理和健康教育打下基础。与病人心贴心交流，全程满足病人需求。
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2.2建立良好关系，构建舒适的医疗环境
舒适护理的基础必然是护理人员与患者之间能够建立良好的护患关系，让患者对护理人员的护理感觉到舒心满意，首先在心理上不抗拒护理人员的护理活动，并且由于神经内科的病人病情不同，可能有些患者生活自理也成为问题，对于这样的患者护理人员应当更加有耐心，不应该怕麻烦就对患者有所偏见。除了建立良好的护患关系之外，护理人员也应当在病房环境上下一定的功夫，毕竟这是客观条件，病人身体和心灵本身就较为脆弱，且由于住院的焦虑很可能影响到睡眠，如果再没有一个舒适的住院环境很可能影响到患者的身体状况。我们要求神经内科的病房应当较为舒适，环境幽雅，给神经内科患者以赏心悦目的感觉，病房要求清洁、整齐、美观、空气清新，尽量做到轻重患者分开，以免互相干扰，恢复期患者病房可以配有电视机以分散患者的注意力，使神经内科患者感到生活在富有生活气息的环境里，增加对生活的热爱和与疾病做斗争的信念，使神经内科患者早日康复。
2.3 切实做好病人生理、心理舒适护理
由于很多神经内科的患者行动不便甚至下床困难常年卧床必然会造成身体的不适，并且出现褥疮的几率也是较高的。护理人员应当协助患者家属，做好患者的个人卫生清洁，给予口腔舒适护理，皮肤舒适护理，保持床单整洁，及时更换衣服、床单，经常变换卧位。例如对卧床的神经内科患者，应评估其床单是否平整、患者卧位是否处于放松状态并且有利于疾病的康复、各肢体是否处于功能位置。一旦发现患者存在不舒适的诱因，应及时采取相应的护理措施去除这些诱因。神经内科的患者通常都是十分痛苦的，尤其是长时间的点滴和肌肉注射甚至是电击疗法都会对患者造成较大的痛苦。护士应当有着高度的同情心，对于患者的痛苦应当予以理解，不能因为患者由于疼痛而无法配合治疗就对患者大喊大叫或者是冷脸相对，要学会换位思考并且耐心地劝告患者让其配合治疗。除此之外，由于很多神经内科患者的点滴一天内可能会分不同的时候进行，反复的进行静脉穿刺是十分痛苦的，因此应该采用静脉留置针，减少重复穿刺带来的恐惧感。例如对脑出血头痛患者应及时评估其疼痛的程度和性质，采取必要的止血措施来缓解疼痛，以保证神经内科患者的生活质量。
3、舒适护理在神经内科护理中的应用效果
舒适护理在神经内科施行后，其效果应当说还是十分可喜的，其在护理活动的各方面都提高了质量从而让患者对于神经内科的护理质量更加满意，下面我们就来说一说舒适护理的应用效果。
3.1 舒适护理缓解了病人与护理人员之间的矛盾
由于护理人员的工作比较繁忙，所以对待患者的态度有时难免会有些不耐烦或是急躁，在实行舒适护理之前，这样的态度很容易造成患者及患者家属的不满从而引发护患之间的矛盾。但如今由于护理人员施行了舒适护理，对待患者较为耐心，并且也十分礼貌且因人而异的设定了许多更加人性化的护理措施，这使得患者对于护理人员的满意程度越来越高，从而缓解了护理人员与病人之间的矛盾。
3.2 舒适护理从侧面提高了治疗质量
医生的医嘱必须有护理人员配合施行，在以往由于护理人员只是在冰冷地执行医嘱而没有对病人有过多的解释这使得病人在对自身的病情了解方面及治疗方法方面都有很多的疑问无法得到回答护患之间的沟通也因此存在了问题，而在实行舒适护理之后护患之间的沟通更加频繁，病人能够更加了解自身的病情清楚自己该如何保持并且对治疗的配合度也会相应提高从而使得质量治疗也因此而上升。
结束语：舒适护理对于神经内科而言是一件极为重要的事情，我们必须将之彻底落实在神经内科，但是由于目前我国的医疗资源所限这种舒适护理可能无法达到欧美那样的人性化，但是却也能让患者在住院时感觉更加舒适，毕竟聊胜于无所以坚持在神经内科进行舒适护理是必要的。
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论文作者:刘杰,王笑柯,王东辉
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年5月第10期
论文发表时间:2016/9/1
标签：患者论文; 舒适论文; 神经内科论文; 病人论文; 护理人员论文; 病情论文; 质量论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年5月第10期论文;