摘要：随着我国电力事业的迅猛发展，很多地区形成了跨省区域性高电压等级的主网架。电力行业的发展为国民经济发展做出了突出贡献。但是在我国，电力能源紧张仍然是普遍存在的问题，并且已经对人们的生产生活产生了严重影响，进而也限制了电力事业自身的发展。伴随着信息化技术的发展与应用，电力营销体制与以往相比发生了很大的改变，很多电力公司都在致力于建设电力营销信息化平台。可以说，电力营销的信息化平台打破了电力公司的业务壁垒。基于此，本文对电力营销信息化工作发展途径进行了详细地分析和探究。
关键词：电力营销；信息化；途径
1、基于信息化技术的电力营销系统
现代信息技术的发展加速了企业管理水平的提高，通过基于信息化技术的电力营销系统，实现了对电力企业的数据分析、业务处理以及辅助决策等职能，可以说电力营销系统的设计与应用，是电力企业实现信息化、智能化以及自动化的重要依据。且随着互联网技术的普及应用，电力营销电算化也有了新的发展，尤其在业务处理和逻辑分析方面，使得客户端极为庞大，给系统维护带来较大困难，因此，在信息技术日趋成熟的浸提，引入更为先进的电力营销管理理念是实现管理者期待的最佳选择。下面就对基于信息化技术的电力营销系统进行深入研究：
1.1 系统整体设计
基于信息化技术的电力营销系统是电力企业管理的核心环节，它将电力营销业务、计算机技术以及现代通信服务于一身。能够有效规范电力企业的营销业务，符合国家电网关于电力营销业务的基本要求，构建一个监督、查看电力营销业务进展情况的平台，对现有的数据进行分析，制定科学、合理的营销策略，从而提高企业管理效率，确保电力营销业务数据的完整性和有效性。
1.2 系统功能模型
基于信息化技术的电力营销系统主要包括系统管理子系统、信息交流子系统、决策支持子系统、资源管理子系统、资源管理子系统以及决策支持系统五个部分。其中系统管理子系统主要包括添加、修改、删除等操作，用于进行结构调整；信息交流子系统主要用于管理人员进行信息的交流与互动，通过该系统可以发表意见和建议；决策支持子系统主要对系统获取到的各种信息进行加工、分析、整理，提供实时数据查询、综合报表分析和预估功能；资源管理子系统主要包括人力资源、财务资源以及其他综合事务的管理；决策支持系统主要包括电力企业的生产管理、质量管理、营销管理以及资源管理。
2、电力营销信息化工作的意义
2.1 无论是何种企业，信息化对于都是其机构组织或者日常管理的重要手段。通过信息化发展，不仅能够极大提升信息处理的效率，而且能够在一定程度上提升营销的正确性与有效性。在业务处理中充分利用信息技术的作用，对信息管理的功能进行规范，能够有效避免信息或者业务的重复办理。
2.2 实现对企业信息的存储.随着电力营销信息化进程的推进，其信息管理系统在信息管理时利用了计算机的强大作用，在一定程度上提升了信息检索效率，同时也增加了存储容量。通过报表打印的形式来代替传统的手工填写，通过现代化信息管理系统来代替传统的资料袋与账本，不仅查阅与检索更加便捷高效，而且也避免了手工书写出现的错误。
2.3 以先进的计算机与通信技术，能够有效促进各业务的传递效率，实现对电力用户的实时监控，提升营销业务的效率。
3、电力营销信息化工作中存在的问题
3.1 电力营销管理机制复杂
电力营销信息化管理最大的特点便是高效、便捷，不仅要求电力营销信息处理工作做到标准化，还要求其必须统一化。但是，目前我国的电力业务流程的制定依赖于传统的营销体制，传统的营销体制下，业务流程繁琐，导致工作效率降低，和电力营销信息化工作的特点大相径庭。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2 电力营销信息化管理水平较低
在我国的电力营销信息化工作中，业务人员往往为信息化不相关专业出身，他们对于计算机的应用能力无法有效地满足信息化工作的要求。对电力企业来说，想要在电力营销信息化工作中找到既懂计算机技术，又能胜任营销工作的高素质人才是一个艰巨的工作和任务。
3.3 信息化设备使用的难度大
要想促进电力营销信息化工作的发展，提升工作效率，必须要引进一些高技术含量的新设备以及新技术。然而，由于技术方面的限制，这些新引进的技术或者设备在真正投入使用以后，会出现各种各样的问题。由于计算机和网络技术更新速度较快，管理人员很难在第一时间掌握最新的专业技术，因而无法运用到设备实际运行中，一旦设备出现问题，如果无法及时解决将酿成严重后果。这种现象的出现降低了信息化设备的使用效率，同时也加大了其维护成本。
3.4 网络安全管理与技术手段有待提升
现在网络安全运维工作主要由电力科信部和信通公司专门负责，对网络安全提高了重视，实行内外网隔离处理，并且进行了有效的黑客防攻演练。但是面对当前复杂的网络安全形势，必须从管理与技术等多方面做出改进，真正确保信息安全，维护电力信息化管理平台的正常运营。
4、电力营销信息化工作发展途径
4.1 完善电力营销信息化系统
在电力营销信息化系统的建设中，遵循“先试点、后推行”的原则，电力企业所有成员包括领导和员工，共同努力，保证前期准备到试点运行的顺利，然后落实到应用推行的阶段，逐步推进电力营销信息化建设的进程。
4.2 以提升服务质量为导向，创新营销管理系统
电力公司应该加快推进资源整合工作，优化现有的营销模式，逐渐形成以提升服务质量为导向，以信息技术为后盾的新型营销管理模式。并完善服务体系建设，包括售前、售中与售后，促进服务方式的多样化发展。创新电费收缴方式，和社会化服务相融合，保证客户能够享受到经济、便捷的高质量服务，以满足客户需求为目标建立全面的电力营销管理体制。利用网络的作用调动客户信息，对其价值与信誉做出判断，并以此发掘潜在客户的价值及其市场潜力，为企业营销策略的制定提供信息参考。
4.3 强化安全管理措施
我国电力营销信息化网络的建设过程中，网络安全制定管理的建立与完善是至关重要的。为此，必须加强对电力信息安全示范工程的建设，通过网络层、用户层、数据层等建立全方位的网络安全体系。此外，还应该不断提示工作人员的安全意识，对工作人员进行技术安全培训，建立信息安全监控体系，不断强化信息安全。
4.4 将现代化管理理念引入电力营销信息化工作中
电力营销信息化的管理水平与其现代化管理水平是密不可分的，只有做好电力营销的现代化管理工作，才能够为实现其信息化提供保障。使得电力企业能够获得更加精准的数据来源。为此，必须严格做好数据管理的监督工作，提升电力营销信息化工作的安全性。此外，还可以利用信息平台提供的信息为电力企业制定更加合理的营销措施，实现对电力企业营销信息化建设的现代化管理。
综上所述，基于信息化技术的电力营销系统并不只进行一些简单的电力营销业务管理操作，它迎合了国家电网对电力营销发展的最终目标，将现代信息技术融入到企业管理当中，并且根据电力企业实际的营销需要、现代管理体系的需要以及互联网技术发展的可行性的基础上，提出的集知识管理、业务流程管理、企业组织结构变化于一身的综合型营销管理软件，通过本文的分析研究能够形成一个科学、合理、有效的应用机制。
参考文献：
[1] 周一粟.信息化条件下供电公司电力营销管理探讨[J].现代商业,2014,02:76.
[2] 雷剑虹.电力营销信息化管理综述[J].广东科技,2014,Z1:42+48.
[3] 徐永森.电力营销管理信息化系统的构建研究[J].经营管理者,2014,30:103.
论文作者:周一丽
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
标签：电力论文; 工作论文; 子系统论文; 系统论文; 业务论文; 电力企业论文; 技术论文; 《电力设备》2017年第15期论文;