知识付费浪潮中出版社的转型升级方向探讨
郑鑫 河南大学出版社
摘要： 近年来，伴随我国互联网技术的蓬勃发展，知识付费市场经过前期长期培育，其潜力集中释放。自2015年，我国主流知识付费浪潮兴起，以“得到”(基于逻辑思维而打造)、“在行”(由果壳推出)两大APP 为初始的典型代表。随后，2016年多种产品集中上线，以“值乎”、“知乎LIVE”(由知乎出品)以及“微博问答”(由新浪微博出品)为代表。出版社如何在知识付费浪潮中实现转型升级，获得实践与长久运营的方向至关重要。
关键词： 知识付费；出版业；出版社转型与升级
继2015、2016年首批知识付费APP诞生，2017年国内知识付费市场可谓收获颇丰，为了在知识付费市场中占据主动权，出版商们纷纷推行改革，借此寻求发展先机。出版社从过去发展至今，经历了由传统的纸质向电子读物形式的关键性转变，如何乘知识付费浪潮，在又一轮转型热潮中寻明方向值得深入探索。
一、我国知识付费浪潮下出版社发展现状
知识付费起源于互联网的蓬勃发展，尤其是互联网发展随之衍生出的内容付费部分，其不仅仅孕育了一个崭新的只是付费市场，而且在不断的熏陶渲染过程中，有意无意的培养了具备一定消费理念、意识的消费群体，并同时以令人耳目一新的噱头标榜，不断推进新行业的兴起以及传统行业的转型升级。
从长远来看，知识付费的未来发展更加趋近于细分、垂直化，这些特点在一些特定行业，如法律、金融、心理等尤为显著。对于出版社而言，知识付费的垂直化、细分化趋势带来了行业需求的新缺口，数字化迎来发展新契机。出版社在互联网技术蓬勃发展的今天也逐渐认识到数字化出版的关键性，通过搭建资源库，已经实现了数字化出版升级。举例来看，高等教育出版社通过运营“4A 网络教学平台”，将内容资源与独立定价有机结合，成功实现了增值服务[1]。可见，出版业面对知识付费浪潮的冲击，面临着巨大的发展契机。
然而不可忽略的是，知识付费浪潮对于出版社未来发展而言，既提供了机遇，又带来了艰巨的挑战。纵观近年来高新技术发展以及由此应运而生的相关技术手段层出不穷，如GPS、RFID 等，多种技术的产生极大的促进了出版业的发展，例如AI、VR 技术赋予出版技术更为生动、逼真的体验感，有助于增进客户对于出版产品的认同感；4G(尤其是5G)时代为出版提供了一定的载体，大众获得信息更为高效、便捷。与此对应地，传统出版行业则咎于过分单一的技术支撑模式、稍许陈旧的盈利模式而逐步显示出竞争劣势。基于此，出版社更应顺势而为，积极应对国家“三网融一”规划。
二、知识付费浪潮中出版社的转型升级策略
(一)充分借鉴互联网企业经验，发挥自身的品牌优势
近年来，众多出版社(企业)基于前期积累的资源优势，在知识服务时代表现出一定的转型期优势，获得了跨越式发展。然而，与诸多互联网企业相比，出版社围绕知识付费产品的策划与经营方面理念稍显单一、传统[2]。从细节来看，互联网企业往往倾注精力于个性化服务，着力打造低接口、深耕细分的服务模式。举例来讲，2016年上线的“知乎LIVE”，针对每个付费参与用户均可提供定制化的体验服务模式，能够极大满足消费者需求，这样一来最大程度的促进了的消费欲望；加之“知乎LIVE”知识内容全面、类型完备，因此自上线伊始举办活动近千场，按用户人均消费50 元算，且每场活动最多参与人次达4 万余人，可见这一模式受到的欢迎度。由此，出版社(企业)可充分借鉴这一成功经验。
与大多数出版社相比，专业出版社可被作为行业(或专业)圈内的出版物领航者或知识传播者，唯有其市场定位科学、准确，并基于自身的鲜明特点寻求品牌优势，才能形成竞争力。从当前运营健康、良好的部分专业出版社相比，其大多基于数字化、信息化互联网潮流，而形成了网络体验、营销平台。通过为新消费核心群体提供体验机会，使其亲身尝试到其出版物的专业度；通过为老用户提供体验尝试，使其切身感受到出版社的服务能力日益提升，并非故步自封。长久以来，新老客户在寻找到符合自我需求的出版产品后便会自主投入到知识付费使用中来。
近年来，我国掀起了新一轮乡建热潮，无论是政府号召的“美丽乡村建设”、“乡村振兴”，还是建筑界更爱使用的“乡建”，抑或是更接地气的“上山下乡”，都反映了当前国人对乡村问题的高度关注，农村发展确实迎来了最好的机遇。但同时，由于此轮乡建的参与主体、内容和形式都呈现出极为复杂多元的局面，在各类媒体铺天盖地的宣传下显示度高、示范性强，更需要学界从专业角度提供正确的价值观引导和理性判断，否则会误导乡村实践和乡村研究的方向。论文正是基于此目的，从乡村实际需求出发评析我国乡建发展状况，以期为我国乡村未来可持续发展提供借鉴。
(二)与知识服务商共同合作，加强出版业与其他企业的技术融合程度，延伸出版业产业链
网络和信息技术的发展改变了出版业的传统内涵，新的业态和载体需要技术发展来引领，这种变化就是出版产业的新的革命。就目前专业出版社来说，仍然存在着技术融合程度低、产业链外延不够等问题，这些问题会阻碍专业出版社的发展。近几年来，国家新闻出版行政部门在推动出版单位数字化转型升级，以及CNONIX 国标的推广应用，为加快行业技术融合采取了专门举措。但出版社在组织机构、经济思维等方面的特殊原因，传统出版单位对新兴技术的接受程度和接受能力都有限，这就需要进一步做好流程改造和系统升级。
从根本上来讲，知识付费浪潮的应运而生是互联网技术、行业资源、出版技术、经验以及商业运营能力的集合，相关因素缺一不可。从这一层面来看，出版社若想要在知识付费浪潮中真正实现发展，当务之急便是要通过与品牌知识服务商携手，共同合作，才能够以充足的信息储备，实现成功转型。纵观近年来发展可以看出，为了能够更好的实现转型，国内众多出版单位，如《环球人物》、《环球时报》以及《上海故事会》等出版社有限公司均纷纷投入同RAYS 系统的合作进程中[3]。基于具有交互功能的平台，将线上服务、线下资源有机结合，充分实现“现代纸书”，用于通过网上付费，有效的扩展了网上阅览与汲取内容；据统计，这一模式带来了巨大收益，比预期高出1.8 倍有余。
(三)由单纯的提供知识内容转而知识付费新模式
饭店的发展离不开有专业知识的人才，酒店的经营理念从过去的“顾客第一、顾客是上帝”转变为“顾客第一，员工第一”，万豪酒店集团早就提出“没有满意的员工就没有满意的顾客”，要关注员工，要让员工满意，在酒店工作有种归属感，保障员工的福利，这样才有充分挖掘员工的潜能，在员工实现自身的人生价值的同时，为酒店做出更大的贡献。
传统的出版社企业经营模式主要围绕出版业务展开，但未对于服务业务有所重视。面对互联网技术衍生而出的企业跨界以及由此应运而生的行业冲击，出版社需要从“卖书”、“印书”的单纯模式中脱离出来，转而向“卖服务”这一长久性销售策略。为了更好的实现转型升级，一方面在现有的资源优势基础上，出版社要深入开发作者资源，通过将图书产品进行有声化加工、视频化渲染，推动产品实现全链条化，由此衍生出产品的多层次，这样便能够为不同的用户提供个性化服务[4]。另一方面，出版企业可以通过与流量较大的平台展开合作，充分借助于KOL 影响力来实现产品推荐，依托互联网企业影响力、成熟度来不断拓展增值服务。举例来讲，浙江教育出版社在推进本出版社升级的过程中，与喜马拉雅FM 合作(为知识付费平台)，在一定程度上成功实现了转型。
(四)整合数字资源，丰富产品形态
专业出版社在内容资源上的现状是在某一专业领域的内容并不集中，内容资源分布在相似的多个出版社，这样就会给专业出版社在特定的“知识服务”领导很难做到不可替代性，也影响了数字资源的有效整合和利用。因为载体的变化，移动新媒体和各种社交媒体迅速发展，人们的阅读也从系统的、有组织的专项阅读转向碎片化阅读，单一的你讲我听式的信息传统方式已经不能满足读者的需求。专业出版社一般在某一行业有相对丰富的内容资源，但在更细分的领域就很难实现数字资源全覆盖。在这种情况下，专业出版社要想实现弯道超车，就必须对数字资源进行整理，丰富产品形态，相关的专业出版社之间在谈好版权协作的基础上建立内容共享数据库，扩展和延伸产业链。
三、总结
知识付费浪潮下，我国诸多行业纷纷投入了改革升级的队伍中，出版社也要乘此契机，加快实现转型优化，借此以求长远发展。在本文中，笔者首先浅析了我国知识付费浪潮下出版社发展现状，然后围绕知识付费浪潮中出版社的转型升级策略提出了充分借鉴互联网企业经验、与知识服务商共同合作，以及由单纯的提供知识内容转而知识付费新模式的策略，以期为出版行业企业转型提供一定的借鉴。
CTn T即一类血清标识物,其评测心肌细胞受损后的特异特性与灵敏程度都较优,这一指标运用到评测心力衰竭与左室射血分数之中尤为精准,还可以全方位凸显出心功能衰竭患者的预后[4]。心肌细胞只要产生了缺血性或是非缺血性地死亡,心肌细胞的构造被损坏,其中产生的各类心肌活性标识物酶就会进至血液之中,而其中就产生了CTn T。所以,心肌细胞受损引起的CTn T上升机理尤为清楚。此次研究结果指出了,借助CTn T辅以监测后,患者的敏感特性与特异特性都大过CK-MB,且全方位凸显出了患者的预后。这类研究成果在我国已经被有关专家所证实。
参考文献：
[1]周敏，孙玺.出版行业在知识付费领域中的发展困境与突围路径探析[J].科技与出版，2018(06).
[2]崔超，罗欧.科研知识社区中用户画像的实现思路[J].信息通信技术与政策，2018(06).
[3]王卉，张瑞静.知识付费浪潮中出版业转型升级的创新与坚守[J].出版发行研究，2018(07).
[4]蒋勋，徐绪堪，苏新宁，顾绮芳.知识服务驱动的知识库框架系统内的逻辑架构[J].情报理论与实践，2014(01).
作者简介： 郑鑫(1979-)，男，汉族，河南新县人，硕士，河南大学出版社编辑，主要从事图书编辑出版、数字化出版方向研究。
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