（淄博职业学院）
摘要：做好大学生管理工作可以有效提升大学生综合素质。大学生管理工作包含名方面的工作项目和内容，在处理这些工作的时候也存在着许多的技巧与技能。尤其是当下，要做好90后大学生的管理工作,辅导员在工作过程中一定要注意管理方法和管理技巧。运用科学的管理办法,结合与时俱进的管理理念,这样才能切实做好大学生的管理工作。文章主要从几个角度分别阐述关于辅导员如何做好大学生管理工作,对于科学的管理办法也提出了一-些实践性的研究结果。
一、辅导员在大学生管理工作中的定位
1.对高校辅导员角色的宏观定位
《中共中央国务院关于进一-步 加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中发[ 2004]16号)指出:“辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨千力量。”大学生思想政冶教育工作队伍主要包括高校党政机关干部、班主任辅导员及共青团千部"。其中，班主任与辅导员是与大学生接触最紧密的人员。辅导员起着上传下达的作用,向上将大学生近况上报,向下将党政机关发布的大学生管理目标与内容进行切实的开展活动。与此同时，文件中还指出,辅导员是高校教师队伍的核心力量，是高校思想政治教育中的中心力量，在大学生高校的成长过程中起着不可或缺的作用。至此，总结以上几点,辅导员在高校中的宏观定位，即高校思想政治教育工作的核心力量,大学生高校成长过程中的引领者。
2.对高校辅导员角色的微观定位
辅导员在高校大学生管理的过程中，如果想要切实提高管理效果，可以将辅导员的角色细分为以下几方面:实施者、开展者与组织者。在各高校都有一些在大学生管理工作岗位，上工作多年的中老年教师，他们工作兢兢业业，在大学生管理工作方面积累了较多的经验。在实际教学过程中,可以把学生当作朋友、亲人一样看待。这部分教师，对于已经毕业的学生或者在校生都有一定的号召力。而对于刚从事辅导员工作的教师而言，由于大多为青年教师，思想比较先进,容易接受新鲜事物,又因其与大学生年龄相仿，易有共同的话题[(”。辅导员与学生朝夕相处,有浓厚的感情基础,有利于辅导员工作的深人开展。
二、大学生管理工作中存在的问题
1.辅导员思想认识不到位
当下，大学生管理工作中，部分辅导员存在着思想认识不到位的问题,他们重管理却轻教育。其实,重管轻教是中国教育普遍存在的问题。在大学生管理工作的绩效考评时,大学生管理工作的差错率是考评的主要因素。所以,辅导员在工作过程中会加大对学生的管理力度，通过各种制度的建立约束学生的各种行为,将很大一-部分精力都用于学生管理的琐碎事务中,甚至有些辅导员会采取强硬的手段对学生进行压制。这种做法忽视了大学生管理中的情感需要,并没有做到真正的教育3)。如今的大学生独立性都很强,他们并不愿意接受各种制度的约束。很多大学生毕业后对于母校的认可度很低,这也是由于长时间被学校的规章制度压制而产生的逆反心理。
2.辅导员服务意识不够
辅导员的工作比较烦琐,很多辅导员普遍缺乏耐心，在大学生管理工作中存在“只管不理”的现象。具体来说，就是在处理问题时，部分辅导员采用的方法都比较形式化，并没有深人地了解学生的问题再对症下药。不仅如此,对于学生提出的意见及建议，辅导员也没有予以足够的重视,做不到真正为大学生服务,很多时候都是应付了事。在这种工作模式之下,大学生对辅导员逐渐失去信任,对辅导员的工作也表现出反感，不配合的态度。
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3.辅导员工作缺乏沟通
辅导员与大学生在管理工作中承担着两个角色，分别是“管”与“被管”,所以,他们在很多问题的考虑角度上既是一致的也是相对的。辅导员是大学生管理工作中与学生有密切联系的教师,所以加强与学生的沟通非常重要。与此同时,辅导员在管理过程中有学生出现问题，常常会直接从学生身上找毛病，而不是根据客观事实找根源，甚至会出现不分青红皂白谩骂学生的行为”。长此以往,辅导员与学生的关系会变得异常紧张。
三、辅导员做好大学生管理工作的措施
1.加强辅导员队伍建设
辅导员工作内容涉及大学生日常生活与学习的各个方面,所以工作内容比较琐碎。在辅导员选聘过程中要用科学的标准进行选拔,不仅要重视其政治业务能力,还要有良好的沟通交流、组织协调能力。第一，要切实加强辅导员的队伍建设。高校在辅导员队伍建设过程中应该清晰明确其责任范围。虽然辅导员工作的主要内容是思想政治教育,但是工作性质仍是管理，与大学生日常生活、学习相关的内容都有涉及,导致工作界限不是那么明确。明确工作界限，可以稳定辅导员的队伍。第二,辅导员队伍要定期接受培训。当下社会不断发展进步,高校不仅要选聘高学历、综合能力强的辅导员,还要在人职之后定期进行培训，提高辅导员的综合能力,促进整个辅导员队伍的发展。高校要关注辅导员队伍的思想动态。学校在辅导员人职初期根据实际情况对辅导员的生涯进行科学规划，在职业生涯规划中,不仅要重视辅导员团队的建设，还要重视个人的思想动态,给辅导员-一个进步与发展的空间。
2.辅导员工作理念要不断更新
辅导员在工作过程中建立人文为本的工作理念,将学生置于主体位置,通过不同的方式与不同的学生交流沟通,因材施教，这样才能真正改善工作效果。不仅如此,辅导员还要不断更新管理理念,依靠学生干部进行班级、年级甚至是学院的管理工作,及时掌握学生的思想动态,在工作中要秉承公平公正的原则赏罚分明，还要不断提升学生自我管理的观念。当下正值网络媒体迅速发展的时候，辅导员可以充分利用网络平台,与大学生进行沟通。这种跨时间跨空间的交流方式可以解央-些平时难以启齿的问题。
3.不断提升辅导员的心理咨询业务能力
辅导员在人职初期就要明确了解学生的培养目标，由于近年来高校不断扩招,高等教育已经不如以前那般“精英”。为了提升全民的基本素养,当下的学生培养目标也有所改变。为了每一位学生的健康成长与发展,辅导员应学习心理理论知识，具备较强的心理知识水平与心理咨询
业务能力,可以科学地分析学生的心理问题产生的原因。在明确问题所在之后,才能对症下药,切实解决问题。所以,高校应该加强辅导员心理咨询业务能力的培养，让教师在服务学生的同时还能不断提升自我调节能力。辅导员还要多学习心理咨询的技巧,虽然面对面的沟通更容易使问题清晰明确,但许多学生并不愿意当面将问题提出。所以,辅导员要好好利用网络平台的隐蔽性,通过网站、博客、空间等途径与学生进行多种形式的沟通，解央学生的问题。
辅导员在高校中的宏观定位即高校思想政治教育的核心工作，是大学生成长过程中的引领者。当前的大学生管理工作中存在着辅导员思想认识不到位，辅导员服务意识不够，辅导员工作缺乏沟通等问题。因此,学校必须努力加强辅导员队伍建设,不断更新辅导员工作理念，不断提升辅导员的心理咨询业务能力，努力提升辅导员的个人魅力等措施,提高辅导员的管理水平。
参考文献
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[3 ]陈灿芬地方高校辅导员职业发展的困惑与思考[J].教育探索,2011,(4):111-112.
作者简介：曹方军（1970-），男，汉族,山东淄博职业学院辅导员。
论文作者:曹方军
论文发表刊物:《知识-力量》2018年12月上
论文发表时间:2018/11/2
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