摘要：电网营销是指国家电网公司在不断变化的电力市场中，通过调整供用关系，建立以用户为中心的电力服务方式。电力营销的最终目的是让用户获得安全、可靠、合格及经济的电力产品，同时获得周到、满意的服务。目前，随着我国电力系统运行规模不断扩大，运行体制也发生重大变化，国家电网必须建立现代化营销方式，才能满足现阶段人们对电力资源的需要。本文就国家电网营销现代化管理和建设进行如下分析。
关键词：国家电网；营销；现代化；管理；建设
引言
社会经济的迅猛发展，人类文明的不断进步，现代的市场经济体制逐渐发展成熟，现代化的竞争中，企业就必须适应新型的市场规则，尤其是老牌的国有企业，更是需要深层次的变革，其中国家电网正是如此。国家电网适应市场化竞争的规则，则必须建立起自身的营销管理，先进的营销管理可以让企业在社会中树立更好的形象、真正的能够满足消费者的需求，提供良好的服务，最终成为改变民生的务实企业。因此，针对国家电网营销的现代化管理和建设，是具有重要社会意义的课题，对我国企业改革、行业发展都能够起到重要的参考作用。
1国家电网营销的意义
1.1有利于国家电力能源的可持续发展
根据国家电力电网系统的实际情况来看，国家的电力能源必须科学合理的有效利用，确定长远的发展目标和方向，确保国家电力能源的可持续发展。国家电网营销战略的实施，在一定程度上缓解了国家电力能源的供应紧张现象，节省了人力资源和电力能源，降低了电力能源的消耗度，为今后国家电力能源的可持续发展提供了有力的发展条件，为国家电网的良好前景打下了基础。
1.2有利于提高电网营销业务的市场竞争力
在社会经济快速发展的形势下，社会市场竞争日益激烈。国家电网营销策略将会促使电网业务不断地改革深化，从电力能源的生产到电网营销，各个环节的细微之处着手，加大电网设备的投入和人才队伍建设的力度，革新管理方式，提高全员的管理理念意识，解决问题，提高电网营销的市场竞争力。
1.3有利于推动国家电网建设的科学快速发展
国家电网营销策略不仅能够提高电网营销的市场竞争力，有利于国家电力能源的可持续发展，还可以推动国家电网建设的科学、高速发展。国家电网不仅要快速的发展，更需要科学合理的发展。国家电网营销策略在社会经济的发展形势下，不断地改革、创新、优化、进步，既能够使电网业务很好的为社会大众工作生活服务，也可以推进国家社会经济的发展，更有利于推动国家电网建设的科学合理、优化快速的发展。
2电网营销管理的主要内容及特点
电网营销的主要内容主要体现在以下几个方面：①业务扩充办理；拓展新客户，解决新客户的一些供电需求。②变更客户业务办理；用户日常用电工作办理等。③电费及单价管理，并做好及时调整，使用户得到合理的电价；在电价定取时，需要认真落实及执行国家制订的相关政策；为了避免保证电力企业具有稳定的经济收入，工作人员需要做好电表抄写工作，并对抄写内容严格核对，同时强化收费工作。④加强电能计量管理，保证用户享受到稳定、安全及可靠的电力产品。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆⑤对电力运行中的各个环节进行严格检查，以保证供电安全，同时节约电力资源；在做好供电安全管理的同时，还需要做好市场调研工作，并做好负荷检查和预测，如果负荷出现异常，应及时调整，以保证供电稳定。⑥为了维护电力企业的经济利益，工作人员应做好营销稽查工作，对出现的违规用电或者窃电行为进行严格惩处。⑦加强电力合同管理。目前我国电网营销管理的主要特点是：电力市场仍然属于单一的买方市场，并且受到国家直接调控，消费者并没有自由选择电力产品的权利。此外，由于电力资源关系到社会经济发展及人们的生活便利情况，所以，电力企业并不能采取停电等措施实现电费回收。出于这种原因，我国的电网营销工作主要集中在一些辅助环节，并没有做关键性工作。如电力企业通常将抄表、电费核算及电费回收工作视为重点内容，并没有在市场营销和市场拓展方面做大量工作，使得我国电网营销工作落后欧美国家。
3如何做好国家电网营销策略工作
（1）部门建立，加大重视力度。电网企业的营销首先要从部门编制上成立专门的营销团队，是与其他部门平行的重要部门，企业领导要给予充分的重视，对于其工作中的问题积极解决，最终促进部门工作体系的建立和完善。（2）制定工作流程。由于对于大多数电网企业来说，营销团队在设立之初并不知道如何下手展开工作。可以从其他类似的行业、先进的企业进行学习，学习其营销团队的工作流程和在企业中的地位，再结合电力行业的属性及自身企业的特点，最终制定出适合企业发展创新的电网营销工作流程。在前期的摸索阶段，电网的工作流程要灵活，通过实际工作中遇到的问题灵活的进行调整，这就要求企业对于营销部门的工作行为规范不可僵化，才能够不断适应市场化的需求和高频率变化的态势。（3）电网营销员工的培养。电力企业运行规模不断扩大，对员工的业务水平也不断提高，以此，应对员工进行培训，以提高业务能力。为了提高培训效率，应做好以下几个方面的工作：①具备完善的培训基地，如教学设备应齐全，并具有模拟实验室，使员工在培训之后，能够及时演练，有助于巩固培训知识；此外，还需要具有良好的配需环境，使员工在培训中感受到良好的氛围。②构建一支经验丰富、知识广博的电网营销专家，使培训具备雄厚的教学基础，为提高培训效率打下坚实基础。③引进新型人才。由于电力市场日新月异，用户需求也不断变化，另外，计算机网络信息及通讯技术快速发展，电力企业要实现产品高效营销，必须合理利用这些资源，使电网营销实现信息化。（4）运用现代先进技术，采用信息化管理。根据营销现代化建设的发展趋势，电网营销系统数据量大，数据处理方式多样，性能上要得到保证，就需要能够确保为电力营销实时系统的信息和服务提供可用、可伸缩、快捷及高效的信息化平台。信息化是管理创新的有效支撑，可将国家电网公司集团化运作、集约化发展、精细化管理和标准化建设的“四化”管理创新思想落到实处。通过信息化手段，将会促进国家电网营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供各类服务，完成各类业务处理，为电力企业的管理、经营和决策提供支持。同时，通过电网营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。 在日常的工作之余，企业应该积极创造机会带领员工多参观先进企业的工作模式，加强员工的见识面以及主动学习的精神，为企业的运作增强活力及创新精神，最终将企业打造成灵活的、高效的、敏感的企业。
结束语
总而言之，在经济不断增长的大浪潮中，国家电网必须不断重视现代化企业的营销管理和建设，首先要从思想意识上跟随时代变化，尤其是国家电网的领导阶层，作为企业的领头羊，要不断转化思维、汲取新思想、新理论，再落实到行动上，更新优化其企业内部的设置，明确岗位责任，积极引进掌握高科技的人才，并同时对员工进行定期的培训教育，最终真正让现代化的营销手段在企业的运作中发挥作用，促进企业的深化改革，最终增强我国企业的发展以及在国际环境中的竞争力。
参考文献：
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[2]刘健凯.国家电网的现代化营销策略[J].管理科学，2016（20)：29-31.
[3]王丽娜.电力企业的现代化科技引进[J].档案天地，2014（27)：45-47.
论文作者:孔祥罡
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
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