郭威
（吉林省永吉县万昌镇中心卫生院 吉林 吉林 132215）
【摘要】 目的：观测高血压患者社区护理服务影响因素，从而指导高血压患者社区护理服务质量，以有效降高血压患者所致的并发症。方法：以某社区近两年接受社区护理服务的200例高血压患者的资料进行回顾分析，从中分析其中主要影响因素，并提出相关的应对措施。结果：影响高血压患者社区护理服务因素主要包含三个方面，患者服务需求、服务提供方、外部支持环境方面。结论：影响高血压患者社区护理服务质量存在着较多因素，需要医护人员针对这些因素，加强预防与控制，提升高血压护理服务质量。
【关键词】高血压；社区护理服务；影响因素
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）24-0234-02
本文在高血压患者社区护理服务理论等相关理论的指导下，对高血压患者社区护理服务工作进行深入分析，使高血压社区护理服务及相关技术方法有效地运用到实际医疗工作中，以充分保证我国高血压社区护理服务质量，为此，在这里本文回顾分析某社区近两年接受社区护理服务的200例高血压患者的资料，提出了高血压患者社区护理服务影响因素以及相关对策，具体报告结果如下。
1.资料与分析
1.1 一般资料
收集某社区医院2013年1月12日至2015年1月12日期间收治的200例高血压患者，男106例，女94例，患者年龄在46～82岁，平均年龄66.52±10.01岁，本组患者的年龄、性别、学历、生活背景经统计学分析，差异不明显，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 入选标准
（1）本组所有患者均符合高血压诊断标准，（2）所有患者均意识清楚，均无智力障碍和语言障碍（3）所有患者均接受高血压社会管理1年以上；（4）所有患者均知情同意。
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1.3 排除标准
本组所有患者均高血压危重者；本组患者均排除不合作者及意识不清者；本组所有患者均排除继发性高血压者。
1.4 研究方法
对所有患者的病情和病理资料进行充分的研究，采用问卷调查的方式，以获得相关的内容，从中分析高血压患者社区护理服务影响因素，并提出相关的建议与对策。
1.5 统计学处理
以上数据均采用SPSS15.0软件处理(为保证准确度数据均取三次处理的平均值)，用x±s表示计量数据，采用t检验；用χ2检验计数资料,P＜0.05具有统计学意义。
2.结果
经过调查分析，得出影响高血压患者社区护理服务因素主要包含三个方面，患者服务需求、服务提供方、外部支持环境方面。
2.1 患者服务需求方因素
2.1.1多数患者缺乏对社会护理服务的认知与了解，甚至于有些患者持怀疑的态度，比如在工作中，对一些上门的服务，经常认为是推销员或者是骗子。
2.1.2多数高血压患者缺乏自我保健意识，不重视自我管理，他们对于一些高血压及相关的保健知识缺乏了解，存在着严重的轻预防，重治疗问题，由于对高血压危害性认识不到位，进而也严重影响到社会慢性病的管理。
2.2 服务提供方因素
2.2.1社区医院存在着人员紧缺的问题，由于社区的工作量较大，而人员不足，加上他们还要负责其他慢性病的管理，从而影响到高血压患者护理服务质量。
2.2.2社区护理人员业务素质和整体素质有待进一步提升，虽然一些社区医院也相对开展了培训工作，但是培训内容缺乏针对性，多数为医疗知识，而护理方面的内容却相对较少。
社区服务的相关设施需要进一步完善。
2.3.4 缺乏完善的社区高血压服务管理体系与制度。
2.3 外界环境支持方面因素
各级政府是发展社区卫生服务的责任主体，卫生服务的良性发展需要得到政府的重视。受访者普遍反映目前政府对社区慢病管理扶持力度不够。而目前我国政府在人力、物力和财力上的支持远远不够，使得工作中遇到很多现实的困难。
3.讨论
近年来，人类的生命健康受到高血压严重性疾病的威胁，并且比例有所上升，患者数量不断增多，为这些疾病的预防和护理、治疗等敲响了警钟。面对高血压患者，为更好地促进患者的快速康复，改善患者生活，社区护理服务就成为其中最为主要的方式，但是经过本组研究，目前我国社区护理服务还存在着较大的问题，因此，在高血压患者积极治疗的情境之下，为保证高血压患者的社区护理质量和康复水平，就需要结合高血压患者社区护理服务影响因素，加强社区护理服务质量提升策略的探讨，得出可行性强、具有实际意义的护理措施，全面应用到实际当中，改善当前护理效果，针对以上因素，可以采用以下护理对策，提高高血压社区护理服务效果。
3.1 相关护理人员要增强服务意识，不断丰富自己的工作经验、提升自己的专业技能和操作技巧；护理服务意识的树立是从根本上降低和排除高血压患者护理风险的基本对策。加强护理人员的护理服务意识，对高血压患者的社区护理服务护理持端正的工作态度，同时，还要注重与患者的及时沟通、交流，更高程度上了解患者病情变化，并使得其充分配合医护人员的相关救治和护理。
3.2 健全、完善的社区服务管理规章制度和护理体系；完善医院相关高血压社区护理服务的基础设施，使得护理工作的开展更加规范、清晰、明确，在相关的护理操作上也会有所约束和监督、评价。
3.3 注重护理人员的专业化培训，通过对护理人员加强专业化的培训，让其知识储备丰富起来、临床经验充裕起来，护理操作熟练起来。通过相关培训做到这些，可以从根本上为高血压患者高血压社区护理服务护理的等级和安全性等提升高度。
3.4 完善基础设施；完善高血压患者高血压社区护理服务护理的基础医疗设施，为患者创造可靠和完善的高血压社区护理服务和护理条件。
总而言之，影响高血压患者社区护理服务质量因素主要存在于患者和社区两个方面，需要医护人员针对这些因素，加强预防与控制，提升高血压护理服务质量。
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论文作者:郭威
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第24期供稿
论文发表时间:2015/10/22
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