摘要：供电所标准化建设对各项工作的开展起到了积极的推动作用，我们不断探索标准化供电所建设的新途径、新方法、新举措，汲取兄弟县局的先进经验，不断实现管理创新，机制创新，科技创新，全面提升农村供电管理水平和服务水平，为农村经济及社会发展提供安全、可靠、优质的供电服务。本文对如何提升供电所管理水平进行分析。
关键词：供电所；管理水平
在当前经济快速发展的背景下，电力是人们生产生活必不可少的能源。供电所是电力部门的最基本单位，面对的是广大用电户和企业，并承担着安全维护和收费等管理工作，在保障电力安全运行方面发挥着重要作用。可见，供电所管理水平的优劣对整个电力系统都有直接的影响，因此，需要供电所的领导和员工共同努力，不断提高管理水平，切实保障电力的安全运行和人们安全用电。
1提升乡镇供电管理的意义
伴随着我国当前经济地方不断向前发展，我国的电力系统也在一定程度上有了发展，在电力系统的研究领域中，主要集中在对于电网维修、电力设备安装、城镇建设等方面，对于供电所的管理研究相对较少，尤其是乡镇地区的供电所，作为基层供电单位，对整个电网的发展以及稳定运行都有重要意义。乡镇供电在电力供电系统中占据着非常关键的作用，加强基层供电所的管理，对供电所发展过程中的各种问题进行解决，是提高供电所服务水平的重要途径，也是现代电力行业发展的必然要求。
2关于农村供电所的安全管理现状
2.1员工的素质有待加强
虽然经历过农网改造后，有关的农电体制进行了一系列的改革，撤消了诸如乡管站以及村级电工等内容。不过改革升级了之后，当前的员工已经不能够满足现在农村供电所相应的生产需求，因此，也开始面向社会公开招聘符合条件的员工。但是结果并不是那么令人满意，目前的现状是大多数的员农电工基本都是文化素质偏低，有的即使满足了招聘条件，但也不排除一些偶然性因素，导致所招聘的员工都不能在技术水平以及思想素质上达到相应的要求。有的农电员工根本就没有接受过相关专业的系统培训，但由于其工种的特殊性，需要他们经常出现在一些关于农电危险的地方，如果放任没有相应专业素质的员工工作的话，这将会是重大的安全隐患。
2.2管理缺乏标准
供电所是供电企业最基本的单位，它有着自身的管理制度，但是这种制度却不能随着时代的发展而进行及时的调整与改革，与整体的管理标准存在着很大的差距，而这种差距就是供电所的管理没有一个统一的标准，也就是说不同的地区会有不同的管理方式，而这种不统一的管理标准在对其进行考核时就会成为阻碍，不利于对其进行标准化管理。
2.3对安全工作的重视度不足
很多时候，农村供电所的第一要务仍然是供电。也就是说，农村供电所关注的往往是自身的供电情况，并不重视工作中的安全管控，但这往往会导致很多问题的发生。所以，要想实现供电所的安全生产，工作人员不仅要转换思维，还要制订良好的外部管控策略。
3提升农村供电所安全管理的对策
3.1关于标准化的管理建设
标准化建设是提升精益化管理水平、推进公司发展方式转变的重要手段，是更好地服务于新农村建设的一项基础工作。对于供电所来说，必须要从思想上给员工们建立标准化的管理理念，对于管理者而言，更是要如此。一定要给员工们树立标准化的理念，提高他们的责任意识，也让每一个员工充分发挥自己的价值。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于供电所员工来说，日常工作中，要先着眼于小处，努力做好细节工作，同时也要记得抓紧关键环节以及薄弱的环节。这样一来，从小事做起，从一点一滴做起，不断地坚持与努力，在工作实践中，不断地发现问题，不断地解决问题，如此一来，才能更好的发挥出创新精神，才能促进整个供电所建设管理团队，推动供电所的发展。在做好标准化管理建设之后，也要注重对标准和管理建设的强化工作。鼓励员工发挥自己的主观能动性，让员工根据自己的实际情况，结合自己的工作岗位职责编制出干好自己工作的制度、标准，这样可以使得供电所的工作效率与执行力得到提升。此外，还要对标准化建设管理进行整理、改良，要拓展标准化建设的广度和深度，优化工作的流程，并且要及时地应用到工作中去。建立起符合自己供电所实际情况的管理理念，要充分发挥落实制度的重要性，学会按照制度去工作；用制度去管理员工；靠制度去监督管理员工。这样一来既保证了标准化的管理建设，同时也使得供电所的运营管理变得清晰化、透明化，使得供电所、员工的效益都能得到保障。
3.2强化工作协同，确保服务质量提升
在实施过程中，在集成配电设施运维（抢）修、营销业务、台区线损管理、用电信息采集、设备运维和属地协调等基础上，创新融合台区客户代表、台区管理、台区设备三个方面。同时，台区客户代表之间建立“互助组”，相互协调沟通，实现真正意义上的“一站式”服务，做到客户诉求就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置，使业务办理更方便快捷。供电所严格按照相关台区客户代表管理的设备、服务的客户、台区供电量、技能等级、工单积分等情况核定其薪酬水平；实行基础工资、工作量工资、工单工资的结构，日积分、月考核，建立以岗位责任为重点，以绩效考核为核心的薪酬分配制度；在供电所内部实施两级考核，形成供电所考核专业班、专业班考核农电用工的考核机制，充分调动各级各类人员的工作积极性。
3.3加强供电所管理体制的完善
针对电力行业的快速发展，在供电所管理过程中，应该要对管理制度进行完善。第一，对供电所的流程进行优化，当前很多基层供电所的供电管理过程中流程比较混乱，导致管理工作受到极大影响。对此可以对供电所的管理流程进行规范，根据其具体情况绘制相应的供电流程图，并且对供电所的供电路线进行确定，然后再根据供电路线制定维修方案、检修方案，提高供电管理水平。第二，建立明确简洁的管理制度。在供电所发展过程中应该要建立简洁明了的管理制度，尤其是在现代社会中，简洁的管理制度可以提高管理水平，例如要对供电服务、供电检修等过程进行规定，尽可能使乡镇地区的供电工作人员能够方便理解，提高基层供电所的服务效率。
3.4充分利用科技手段，提供服务水平
现在是科技快速发展的时代，各种各样的网络交流平台在人们的生活中发挥着越来越大的影响力，供电所作为一个基层单位，并不是只对各种供电设备的维修就是其主要的工作，它其实还肩负着对群众进行用电常识的普及与宣传，尤其是在一些乡村地区就更加需要对各种用电信息进行及时的通知，在冬夏季节对于各种供电设备要做好管理维护，同时也要多了解群众在用电中的各种问题，并进行及时的解决处理，以满足供电服务要求。
结束语：
供电所作为县供电企业服务广大农村客户的最基层窗口，不仅要负责辖区内客户的抄表、收费、计量、线损、线路运行维护、故障抢修等日常工作，还要负责便民服务、农电安全和用电宣传等方面的管理工作，供电所管理水平的优劣直接决定辖区内广大用户的用电满意度，关乎县供电企业农电管理水平的好坏，直接影响国家电网的品牌形象。
参考文献：
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[3]周毅.浅谈提升乡镇供电所管理水平的措施[J].中国新技术新产品，2017（16）
论文作者:周双
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/17
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