摘要：电力企业的营销工作的开展，直接决定了电力企业在运营过程中所收获的经济效益。开展新时期供电企业电力营销的对策分析，完善电力企业的营销工作的开展进程，妥善的解决电力企业在开展营销工作的过程中所存在的问题，将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升，促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景的同时，也为我国社会和经济的总体发展奠定了稳定的基础，提供了强大的推动力。
关键词：电力企业；电力营销；管理对策
电力企业的营销工作的开展，直接决定了电力企业在运营过程中所收获的经济效益。开展新时期供电企业电力营销的对策分析，将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升，促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景。
1 电力营销管理的概念
所谓电力营销管理实质上是以市场营销学为理论指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识的活动。随着社会经济技术和电力能源市场的发展，电力营销管理经历了从电力生产、电力产品、电力推销到现在的电力市场营销阶段的演变。时至今日，面对供过于求的电力市场，最大程度满足市场需求已经成为各大电力企业电力营销管理的基本出发点，电力营销管理也不断朝着重视用电质量、服务质量等现代化营销理念方向发展。
2新时期供电企业电力营销管理的对策的应用的重要性分析
虽然随着科技的不断进步，我国的供电企业的运行的效率和供电的质量有了明显的提升，但是供电企业的营销工作的开展仍然存在着明显的不足之处，供电企业电力营销管理观念的创新性的缺乏，电力企业营销管理网络系统的不完善，电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作开展的不到位，都严重阻碍了供电企业获得更高的经济收益。电力企业的营销工作科学有序得开展，促使电力企业获得了更多的用户和更大的销售市场空间，进而可以实现电力企业的服务质量得以有效的提升的同时，也使得我国的经济和社会得以稳步的、可持续的环境友好型的发展。
3我国供电企业电力营销管理的现状
3.1 市场营销管理意识淡薄
虽然 21 世纪的电力营销管理已经进入到电力市场营销管理的新阶段，电力市场营销管理已成为各大供电企业的核心业务，直接关系到企业的市场竞争力和企业经营效益。但受到长期市场垄断的影响，我国很多电力企业还不能适应以市场需求为导向的现代电力营销市场的竞争模式#企业仍停留在重发电、轻用电，重电力资源分配、轻电力能源质量，重收取电费、轻服务质量这种重生产轻管理的落后运营模式上，没有过多地关注和研究现有电力市场对供电企业提出的市场营销需求。
3.2 营销管理信息系统建设滞后，信息化程度不高
当今已经是一个以现代化信息技术为主导的时代，信息化管理已经成为现代供电企业经营管理的一个重要组成部分。为此信息系统是否完善将直接关系到供电企业电力营销管理工作效率和工作质量，而我国很多供电企业现有的营销管理信息系统还相对不够完善，仍存在很多技术风险和安全漏洞，并且缺乏专业化的信息管理人才，这就导致常常会出现信息数据丢失、系统失常甚至瘫痪。这些状况的发生不仅会给供电企业带来严重的经济损失，并且会严重影响供电企业的形象，极大地影响电力营销工作的进一步开展。
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4新时期供电企业电力营销管理的对策
4.1 制定符合时代发展要求的营销管理总体策略
现阶段，供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，提升企业的经济效益，为广大客户提供优质服务，不断提升自身的市场竞争力，就必须对电力营销管理策略进行创新和改革，使电力营销管理策略更加符合市场经济的要求，更加符合供电企业发展的需求。新时代电力营销管理的总体策略应该是：以市场为导向，以客户需求为中心，以提供优质服务为宗旨，以可持续发展为目标，不断提高供电企业的社会效益和经济效益，促进供电企业的科学发展。
4.2 建立完善的电力企业营销管理网络系统
随着科学的不断进步和信息技术的不断革新，信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中，也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合，进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展，更加具备系统性和高效性。电力企业营销管理网络系统的完善和建立，可以为电力用户的缴费查询以及意见反馈提供更加系统化的服务平台，建立完善的电力企业营销管理网络系统，首先要应用网络信息技术开展电力用户的各项用电信息的调查，并且应用网络数据统计手段，建立完善的电力用户各项用电信息的电子档案，进而实现对于用户用电的状况的全方面掌控，为关键的客户制定个性化的电力服务方案，有效的加强的电力企业的营销工作的开展的针对性。
4.3 创造良好的用电环境
用电消费者对供电单位满意度不高，可能就是因为用电企业的垄断使消费者选择的余地比较小，电价的种类没有多样化以满足各个用户的需求，服务方式不太灵活。因此，就目前的情况而言，要改善用电环境。可以针对用电人群的不同，制定相应的电价，采用阶梯电价的方式，对不同层次的消费者清楚的划分，制定详细的用电标准，满足用电需求。要创新服务方式，增多服务的类型。在消费者进行报装，电费缴纳的时候，有很大的选择余地，可以选择多样化的服务。不能搞用电垄断，用电单位要从市场中采取竞争的方式选取供应商，以便提供更好的用电设备。为了响应国家有关节能减排的号召，电力企业要创新能源发电的方式，提升电力的使用效率，引进先进的电力设施，提升电力企业的竞争力。要加大对电力企业有利于用电人群利益的宣传力度，让居民了解到电力企业相关的改革措施，促进电力企业决策的实施。
4.4 提升科技水平
随着科学技术的不断发展，供电企业要不断提升供电产品的科技含量，使之更符合客户的需求。同时，供电企业的电力营销管理也要不断走向科学化、技术化。对电力产品市场能够做到科学分析，准确把握市场热点，这样才能使电力营销管理策略符合市场的要求。供电企业在进行宣传时，可以利用网络、电视等各种媒介向广大客户进行企业形象及绿色环保知识的宣传。供电企业在再生产中要不断提升科技水平，在提升电力产品科技含量的同时，降低企业的生产成本，使电力产品在激烈的市场竞争中拥有价格优势，有效地提升企业的市场竞争力，扩大企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
结语
总而言之，随着经济的快速发展，市场化改革的不断深入。原有的管理模式已不能满足时代对电力企业发展的需求，在管理中会出现各种各样的问题。因此，电力企业在工程营销项目上要创新管理模式，增强服务意识，让服务种类多样化，提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、细致化，同时加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向发展。这样一来，电力企业才能得到长足发展。
参考文献
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[2]万琨. 新形势下供电企业电力营销管理策略初探[J]. 科技资讯, 2011(36):134-134.
孙慧（1984.10.4），女，汉,辽宁省朝阳市，单位：朝阳供电公司营业及电费室，本科，抄核收
孙斌（1980.02.11），男，汉,辽宁省朝阳市，单位：国网朝阳供电公司营业及电费室，电气工程硕士，用电检查，
论文作者:孙慧,孙斌
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/2
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