黄荣菊
【摘 要】 随着医疗卫生事业的发展，物价管理工作已成为医院提升竞争力的重要环节。通过价格法律知识的学习及加强价格管理、监督，规范医疗服务收费行为，提升了医院内涵建设，树立军队医院良好形象。
【关键词】 军队医院； 物价管理； 措施
医院的医疗项目价格管理是医院工作的一项重要内容，也是关系患者及民生的切身利益，搞好物价管理工作，关系到医院全面建设和长远发展的方向性问题。对提高医院信誉、创建诚信品牌至关重要。军队医院作为国家医疗机构的重要组成部分，必须将收费管理转到优质、高效和、低耗的内涵发展方向上，维护部队的良好形象。[1]
近几年来，我院狠抓医疗卫生服务项目的价格诚信与管理，全面落实价格管理制度和规定，物价管理工作进一步规范，走入了正轨，取得了一定的效果，被评为物价诚信单位、价格公开示范医院、老百姓放心的部队。在此与大家交流与探讨。
加强内部价格管理
1．提高思想认识。利用院周会积极宣传物价政策，使医护人员牢固树立依法行医意识，明白医疗经济效益的提高要建立在提高医疗质量、拓展医疗服务项目，提高医疗水平的基础上。
2．健全机构，加强组织建设。医院由分管陆军领导负总责，成立物价领导小组，小组成员由机关及相关职能科室组成，全面负责医院物价管理工作的监督、检查和落实。下设物价管理委员会，设专职物价员，各科室推荐一名兼职物价员，负责本科室的价格宣传、执行和对患者的答疑解惑工作，形成层层负责的物价管理[2]。
3．重视物价方面的法律、法规和规章学习。积极参加物价部门举办的各类业务培训班，及时掌握物价相关政策，制定医院物价培训计划，采取各种形式，组织学习价格法律。随时通报价格调整信息，分析讨论物价政策执行过程中存在的问题，特别是对重点岗位、重点人员重点培训，确保了收费标准全院一致。
4．建立物价管理制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆制定物价员岗位责任制、定调价制度、新增医疗项目申报、价格投诉管理制度等十项基本制度[3],对所有医护人员要求严格执行，使各项制度落实到实处。
严格执行价格政策
1．严格药品、耗材管理。药品、耗材调价，填写调价通知单，对计算机住院系统基础数据进行维护，及时地更改调价项目收费标准，履行签字存档手续。
规范药品、耗材加价率。耗材采购量与收费量基本一致。自制试剂审批手续齐全，坚决禁止大处方、滥用抗生素现象，减轻患者的经济负担。
2．严把新项目申报关。为维护患者消费权益，对没有纳入政策规定的医疗服务项目内容坚持不录入收费系统数据库，对开展的新业务新技术及时向地方物价部门办理审批手续，把好申请关、审核关。
3．费用清单制。医院全面实行住院患者费用一日清单制，出院结算附费用总清单。成立病历审核组，在患者出院前，对照医嘱单、收费清单、检验检查报告单，逐条逐项进行审核。对门诊处方及收费单据进行抽查核对，对查出来的问题进行归类整理，及时通知科室整改。
4．规范价格行为。医院应用“ＩＣ”卡系统实时查询，在缴费厅悬挂电子屏，电子触摸屏对收费项目、收费标准进行查询。杜绝了自立收费项目、重复收费、提高标准等现象。
建立有效的监督机制
1．价费服务规范。积极配合地方物价部门的工作，自觉接受价格监督检查。与科室签订责任书，对医疗收费项目进行定期检查，将物价管理工作纳入医院的绩效考核中，对违反规定的科室及当事人进行相应的经济处罚，并对查找出来的问题进行跟踪，实时通报整改情况。
2．投诉渠道通畅透明。对每一位就诊病人发放监督卡，在醒目位置标示价格举报及内部监督电话，24小时接受患者的咨询及投诉。成立受理患者投诉部门，对投诉情况进行登记，专人负责落实处理。
积极开展价格惠民工作
医院在节假日期间对大型设备检查项目实行半价优惠政策，对无主及家庭困难人员实行医疗费减免政策，充分发挥了部队医院“姓军为民”的优良传统。
参考文献
[1]蔡欣芸，但秀娟，苑萍，等.严格执行国家政策 强化军队医院物价管理[Ｊ].中华医院管理杂志，2009,25(12):838-840
[2]李建群，曾艳彩，何涛，等.谈军队医院医疗服务价格管理[Ｊ].解放军医院管理杂志，2012,19(8):761-762
[3]郭云波.云南省公立医院收费与价格管理存在的问题与改进对策[Ｊ].中国卫生经济，2015,34(7):41-44
论文作者:黄荣菊
论文发表刊物:《中华临床医师杂志》(电子版)2016年2月第4期
论文发表时间:2016/7/18
标签：物价论文; 医院论文; 价格论文; 医疗论文; 患者论文; 价格管理论文; 科室论文; 《中华临床医师杂志》(电子版)2016年2月第4期论文;