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摘要：内容分析法是一种较为常见的问题研究方法,在很多领域当中,都能够取得较为理想的分析效果,因而在各个领域中都得到了较为广泛的应用。在企业管理研究当中,对内容分析法进行应用,能够取得较为理想的效果,为企业管理的优化和改善提供依据,从而促进企业管理效果与管理质量的提升,推动企业更好的发展。
关键词：内容分析法；企业管理研究；应用评述
引言
内容分析法最早在二战之后提出，早期应用于新闻界，主要负责搜集各种资料，通过对媒介信息的分析和研究，搜集相关数据，对科学假设进行验证，或对新闻事业进行批判。在二战期间，内容分析法广泛应用于宣传机构分析，对文本信息进行探索，通过公开出版物，对军事机密情报进行获取。在二战之后，随着社会科学实际考察方法的提出，以及电子媒介的快速发展，内容分析法在社会学、图书馆学、政治学、新闻传播学等诸多方面都得到了广泛的应用，并且取得了良好的应用效果。
1 内容分析法的概念及特点
内容分析法是一种常用的分析方法，主要是对于传播内容进行定量、系统、客观的描述。通过对传播内容的信息量及变化进行分析，通过表征的词句，对准确意义进行推断，是一种层层推理的内容分析过程。内容分析法是一种新的研究方法，和传统方法相比，内容分析法存在着较多的不同之处。虽然内容分析法也是一种社会科学的研究方法，但是其受到自然科学研究方法的较大影响。内容分析法不但具有独特的个性，同时也具有多样性、边缘性、交叉性等属性。内容分析法主要具有系统性、客观性、定量性等特点，根据一致的标准进行类目、内容的取舍。严格按照确定的规则进行分析，从而在相同的内容当中，不同的人进行分析都能够得出相同的结果。对于分析单元及类目出现的频数，采用统计学方法进行计量，而对于内容分析的结果，则采用图标、数字等形式进行表述。
2 内容分析法的概念框架
2.1 文本
文本（text）是经过阅读和重构后的产物，是基于人、且因人而异的表达符号（symbolic qualities），而内容分析就是从文本开始的。一方面，分析者大多数面对的是单向传播的资料，比如，新闻记者按照自身的理解、思路和意图所攥写的报道。另一方面，内容分析者需要考虑到文本的来源，如作者、传播者，是否已经意识到分析者所要考察的内容，而对文本内容进行故意扭曲。例如，访谈者如果意识到了访谈结果对其产生的影响，就会选择性地来回答问题，如此就需要分析者从访谈者自身利益的情境出发，来理解访谈者的回答。
2.2 研究问题
研究问题是内容分析者需要从文本中推论出来的目标。通常，对于这些问题，内容分析者在研究的初期，就会有几个无法确定的备选答案。而内容分析就是为了得到这种文本之外的“言外之意”，研究者从文本出发，推论的是文本外的特征或文本外的现象。内容分析者先确定研究问题，而后开始着手调查，主要有两个原因：一是效率。带着问题分析文本总是更有效率；二是作为实证基础。以分类和统计为基础的一系列总结是围绕文本特性的归纳，离开了溯因推论，它们本身无法解答内容分析的研究问题。
2.3 情境
情境是分析者自己构建的关于文本的概念环境，文本只有在使用它们的情境中才具有意义。内容分析的“言外之意”一定是依托于为了解答研究问题构筑的情境之上。不同领域的内容分析者都有其情境限定的体系，此外，资料的作者、受众、其他受益人也有其情境限定的体系。在情境范围内，文本和研究问题被联系起来，对于内容分析文本情境的知识可以分为两种：
1） 稳定关联性，稳定关联性将可利用的文本内容与研究问题可能的答案联系起来，不论这些关联是实证的、还是来自适用的理论、抑或仅仅为了分析目的的假设。
2） 作用条件，所有己知的对稳定关联性有影响的因素构成了作用条件，且这种影响是可预测的。
内容分析者应清楚说明其确定的情境，使学术同伴和研究结果的其他阅读者能清楚理解分析，否则，研究结果不易被理解，且不可能被其他方法验证。
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2.4 分析构念
分析构念是利用分析者对情境知识，特别是解释文本和答案间关系的假设关联性和作用条件，分析构念相当于分析者制定的推论规则。分析构念将情境转化为可以计算的形式，保证分析过程是“模拟、运用”情境知识。由于分析构念将头脑中的不可见转化为可见，将抽象的知识变为可操作的构念，所以，分析构念实现了内容分析的定量，实现了情境的移植性。
2.5 推论
由分析构念形成或解释推论。推论分布在内容分析的许多环节，包括人工编码处理、分析步骤等。通常情况至少存在演绎推论、归纳推论和溯因推论这三种推论，其中，内容分析最感兴趣的是溯因推论，即从文本推论到研究的问题，综合利用统计学知识、经验、理论、甚至是直觉，内容分析者推断出不可能直接观察到的现象。分析构念和可靠的分析过程保证了推论，而这些又是由关于文本的情境知识支持的。
3 内容分析法在企业管理研究中的应用
3.1应用方法
在企业管理研究当中，内容分析法是一种十分有效的分析方法，具有非反应性、非干扰性等优势，研究者对于企业中的领导演讲、内部期刊、年报、使命陈述、企业宗旨等信息资源，采用内容分析法进行分析，可以对企业中的管理问题进行探索。对于企业的文件资料，应用内容分析法进行分析，能够对企业发展战略进行有效的探索和评估，为企业管理行为提供科学有效的指导，帮助企业在激烈的市场竞争当中，取得更大的竞争优势。在企业管理研究当中，对于国际化管理组织理论、技术创新管理、社会问题管理、人力资源、组织行为、组织认知、管理者认知、商业政策战略等，都可引用内容分析法进行分析，能够对企业管理问题进行有效的分析和解决。例如在实际应用中，通过分析企业的一元化经营和多元化经营，能够探索出不同经营方式对企业管理及效益的影响。通过对企业年度报告等文件的内容分析，可以对企业收益及决策风险的关系进行验证。通过对幸存企业和破产企业的年报进行内容分析，可以探知企业破产的原因等。
3.2应用优势
在企业管理研究中，对内容分析法的应用具有较大的优势，能够扩大科研究资源范围，提高分析结果的精确性和客观性，提高分析过程的低成本性和安全性。在网络信息化时代背景下，网站的迅速发展，能够为企业及利益相关者的交流提供更加方便的平台，对企业市场战略、企业产品、企业形象、企业历史、企业领导者的数据信息进行充分的定量和定性展示。应用内容分析法，能够对传统研究方法的不足进行弥补，对文本资料的显性内容进行揭示和获取，并且可以探索分析文本信息的隐形内容，从而得到更加精确、客观的分析结果。内容分析法与其他管理研究领域的方法相比，具有更高的安全性。在管理领域中，很多研究对象都具有时效性的特点，因而研究不可重复进行。但是，内容分析法能够对这种时间局限性进行克服。利用详细规范的分类标准，可以对内容分析法的有效性、可靠性进行检测，并且能够获取可复制数据库资源，帮助研究者对编码方式的错误进行修正。
3.3应用前景
随着信息技术的快速发展，内容管理、内容产业、信息化等也取得了较大的进步，因而在学术研究当中，内容分析法也受到了更多的关注。通过系统分析承载信息的各类媒介、文本，对企业管理领域的趋势、动态等进行预测，在管理研究领域当中，占据着十分重要的位置。在企业管理研究中，对内容分析法进行应用，具有很多的优势。因此，在未来的发展当中，内容分析法在企业管理研究当中，具有十分良好的应用前景，例如定量与定向结合理念的加强，内容分析法与其他研究方法的结合，对计算机技术的充分利用等。通过有效结合定量与定性分析，可以对关系分析、概念分析之间的关系进行全面把握，取得更好的分析效果。将内容分析法与其他研究方法进行结合使用，可以对单一研究方法的不足进行弥补，从而提高内容分析的效度。计算机技术的发展为内容分析法提供了良好的软件支持，使得在内容分析法的应用当中，拥有了更多可供利用的工具，通过网络也能够使研究资源空间得到更大的扩充。
4 结论
在我国社会主义市场经济体系当中，企业是一个十分重要的组成部分，对于社会经济的发展有着直接的影响。而企业的经营发展效益，与企业管理之间，具有密切的联系，因此，应当对企业管理进行充分细致的研究，从而推动企业更好的发展。在企业管理研究中，对内容分析法进行应用，通过分析企业管理相关信息资料，探知企业管理中存在的问题，进而为企业管理决策提供依据。
参考文献
[1]吴增元.在国内企业管理研究中内容分析法的应用[J].商场现代化，2015，（8）：119.
[2]秦酉.内容分析法在我国公共政策研究中的应用评述[J].上海市经济管理干部学院学报，2016，14（6）：9-17.
作者简介：秦妍，身份证号码：3207211991****5649。
论文作者:秦妍
论文发表刊物:《知识-力量》2019年3月上
论文发表时间:2019/1/2
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