中小学心理咨询工作的实践与思考，本文主要内容关键词为：中小学论文,心理咨询论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在未来的15年里，心理咨询机构（心理咨询室或心理辅导室）将落脚在中国的大多数学校，心理咨询工作将变成学校教育的一项常规性任务。这是我们对发达国家教育发展的轨迹进行考察，对中国社会发展前景进行预测，对现行基础教育的缺点进行分析之后，得出的一项基本结论。事实上，目前已有许多学校领导意识到了学校心理咨询工作的必要性，只是对这项工作具体如何实施缺乏深入的了解。为此，我们把五年来在100余所中小学开展心理咨询的尝试结果报告给读者， 以期起到抛砖引玉的作用。
一、心理咨询工作行之有效的真正奥秘
某初中一个男生因多次给女生写“情书”而被同学暗中称为“花花公子”，学习成绩也从“尖子生”滑到“后进生”的行列。班主任多次批评教育、家长也多次严责甚至动起了皮带和棍棒，都不能使他回心转意。学校成立心理咨询室以后，他抱着好奇的心态走了进去，结果在三次咨询之后，行为发生了根本转变，不但不再做“单相思”的梦，而且学习上更加刻苦，终于考进了一所省级重点高中。
某小学一个五年中打了十几场仗的“淘气包”，在心理咨询教师的开导下，找到了自己爱打架的病根——父母离异使自己心理怨恨，总想用打架来发泄心中的恶气。经过一个月的心理调适与行为训练，他被同学评选为主管纪律的副班长。
在营口市光明小学等一批实验点校，校长们由于体会到了心理咨询的特殊作用，创造性地把服务对象由学生拓展到了教师。教师们有了心理问题，如烦恼、困惑，不再去闹校长或拿学生煞气，在心理咨询室会得到有效解决。同时，一些社会人士也慕名前来咨询，大大地提高了学校的凝聚力和社会知名度。
心理咨询工作为什么会收到如此效果？其真正的奥秘在于以下三点：
1.心理咨询是个体的主动求助行为，人们抱着解决问题的渴望，自然容易产生积极的行为效果。
心理咨询并不是万能的，它只对那些意识到自己存在问题并希望解决这些问题的人起作用。而对那些根本不承认自己有心理问题的人，如偏执狂、躁郁症等精神病患者是无能为力的。为此，学校心理咨询的对象确切地说是那些遇到了心理困扰、产生了心理障碍的正常人。他们有解除心理困扰、战胜心理障碍的主观愿望，主动地求助于心理咨询教师。这种积极的心态是产生积极的咨询效果的最根本的因素。
2.心理咨询巧妙地启发和利用人们的成功需要，其基本原理是“助人自助”。
每个人都有成就动机，但每个人也都有动机冲突、心态扭曲的时候。对青少年来谈，受社会不良刺激的诱惑及个体经验的局限，产生认知上的错乱、情感上的困惑、意志上的犹疑、行为上的迷失的时候更多。心理咨询教师在接受别人的求助之后，不是硬性地要求对象去改变什么，也不是单纯地给予劝慰和忠告，更不是予以批评和指责，而是用绝大部分时间倾听对方的倾述。一般地说，当咨询对象把内心的不良情绪完全渲泄出来后，内心会感到非常轻松，再经过教师的点拔和引导，自然会转向理智的思考。为此，心理咨询教师的主要工作是通过改变心境，来帮助人们恢复理智，重建自信，进而通过咨询对象自身的努力，走上成功之路。
3.心理咨询教师能够进入学生的心灵深处，找到问题的症结，因而，给人的帮助是直接有效的。
有时，咨询对象本身也不清楚自己为什么会大发脾气，为什么会做出自己事后也感到吃惊的行为。这就是所谓的“当局者迷”。在心理咨询教师看来，这实质是被严重压抑的情感的一种爆发，是人的潜意识在起作用的结果。为此，对这类较为复杂的情绪问题需要采取特殊的引导方法，使问题的原因得以充分的显示。对一些“问题行为”，也不只仅仅看到表面现象，而是设法通过深层次的心理分析，找到最关键的症结，从而采取科学的调适与矫治方法。世界上没有包治百病的良药，心理咨询教师的工作有特效，就在于能够“对症下药”。
二、心理咨询的具体操作
心理咨询工作既不象有些人想象的那样神秘与复杂，也不象有些人理解的那样唾手可成。实验表明，搞好心理咨询，重点要抓好三方面的建设：
1.咨询队伍的建设
在现阶段的中国学校，暂时还难以配置专职的心理咨询教师。为此，由书记、校长、主任、团委书记、大队辅导员等兼职做心理咨询教师不失为一种好方法。每个学校至少应配备1—2名兼职心理咨询教师，他们应当对心理咨询工作有热情，自身的心理高度健康，并受过一定的专业培训。需要特殊提及的是，心理咨询教师必须具备较高的道德修养水平，在学生中有较强的非权力性影响力，否则，就无法与咨询对象产生真正的沟通。那些满脑子师道尊严思想、性格古板、动辄训人的教师是难以适应此项工作的。为此，在选择和确定心理咨询教师时，一定要严格把关，切不可将那些连基本的教学工作和班主任工作都难于胜任的“闲人”派作此项工作，并且，要舍得花一点投资，用于心理咨询教师的专业性培训。
随着时代的发展，未来的心理咨询教师将由两部分人担任，一种是大学心理专业或教育专业毕业生，目前，辽宁省实验中学、鞍山一中、沈铁四中等学校已捷足先登，配备了这样的专任教师，效果比较理想。另一种是在实践中成长起来的、受过专业培训的中小学领导或教师。我们认为，后一条路子目前对大多数学校来说更为切实可行。
2.心理咨询室的建设
心理咨询室的环境如何，对能否形成和谐的心理氛围、保证咨询质量具有直接的影响。理想的心理咨询室起码应具备下列条件：
（1）地点僻静而又方便。僻静是为了咨询时不受到外界的干扰，便于学生隐私性谈话得以保密，避免产生不安全感。方便是为了学生能毫不显眼地出入其中。在众目睽睽之下，学生是很少愿意走进心理咨询室的。为此，一般以设在顶楼紧挨楼梯口的房间为首选。
（2）房间大小适中。一般以10至50平米为宜， 然后间隔成一个个小的空间，分别作为心理测验室、档案室、资料室和晤谈室。房间的门口应挂起“心理咨询室”的牌子，并将开放时间（每周1—3个半天为宜，全天候开放最佳）、热线电话号码及鼓励、欢迎同学前来咨询的文字书写于门上或墙上。
（3）内环境的布置须清新宜人。室内应摆放多盆鲜花， 窗帘的颜色以天蓝、桔黄、绿色为好，切忌大红、大紫及灰暗色调。墙上应挂有“心理咨询人员的道德准则”、“心理咨询的原则”等镜框和深受青少年喜欢的图画、装饰品，以使学生产生喜欢心理咨询室的条件反射。
3.心理咨询的适用范围
（1）学习方面的问题。如学习困难、成绩低劣、 无法专心致志听课、课堂上老是乱说乱动、观察事物不准确、记忆力突然下降、思维混乱、想象贫乏、不愿写作业、考试焦虑、考场恐怖等等。
（2）生活方面的问题。如过份懒惰、依赖、偏食、尿床、 咬指甲、吸吮手指、强迫性眨眼、白日梦、无法适应新环境等等。
（3）人际关系方面的问题。如社交恐怖、过份害羞、不合群、 师生关系紧张、对父母怀有敌意、打架、骂人、说谎、恶作剧、动辄发脾气等等。
除了上面所述的问题性咨询，还包括发展性咨询，如怎样开发和提高学生的智力潜能，怎样取得更优秀的学业成绩，怎样选择合适的专业和职业方向等等。总之，除了精神病，学生中发生的几乎所有问题都可以通过心理咨询得以解决。
4.心理咨询的形式
学校心理咨询主要分为两种形式，一是个别咨询，即通过学生来访、热线电话及投递于心理咨询信箱（可称作“悄悄话信箱”、“知心姐姐信箱”“心桥信箱”等）的信件，对学生进行一对一的心理咨询。二是团体咨询。即通过讲座、恳谈会、电视、广播、板报、书刊（包括学生办的手抄报）等，对学生提出的带有普遍意义的问题予以集体的解答与宣传。个别咨询的好处是便于深入细致地觉察咨询对象的内心世界。一些隐秘性较强的问题必须采取这种方式。团体咨询的好处是覆盖面广，效率高。二者巧妙结合，才能收到较为理想的心理健康教育效果。
三、开展心理咨询工作应注意的几个问题
心理咨询是一项崭新的工作，为了避免走入误区，依据五年的实验，我们提醒意欲开展这项工作的学校注意以下三个问题。
1.学校心理咨询室不负责治疗心理疾病。在现有条件下，学校心理咨询室不应收治心理疾病（如抑郁症、神经官能症、精神分裂症等）的患者。因为达到疾病程度时，一般矫治起来至少要三个月以上的时间，有些还要辅之以药物治疗。对有上述病症的学生学校心理咨询室应在初步诊断之后，推荐到心理医院或专业性医院去治疗。
2.心理咨询应有完整的记录，但且不可当场记录或录音录像。为了系统地了解咨询对象的信息，以便准确地进行矫治和训练，咨询记录是必不可少的，但是，当场记录会给咨询对象造成一定的心理负担，导致咨询对象不愿倾述自己心底的真实想法。为此，咨询教师应在每次咨询之后，立即补作咨询记录，补记得越详尽，对后来的咨询越为有利。
3.心理咨询室应为每个学生建立心理档案。档案的内容主要包括智力测验、性格测验、心理健康测验结果、个人简史陈述、重大生活事件的有关资料、咨询记录等等。这些资料对于及时而有效地解决学生的心理问题具有重要作用，它是一项“未雨绸缪”的工作，学校心理咨询室应在学生入学初即着手建立这种档案，并精心保管，悉心利用。
学校心理咨询工作千头万绪，本文只是挂一漏万地稍作阐述，希望同行们批评指正。