摘要：随着互联的快速发展，信息技术不断的运用在社会生活当中，并成为现阶段社会发展的重要组成部分，现阶段，医疗体系面临着重要的变革，随着业务的不断增多导致工作量不断地增大，压力也随之上升。因此，在这种情况下，将信息技术引进医疗体系中至关重要，根据每个医院的实际情况引进相应的信息技术，简化医务人员的工作量，简化工作流程，使之更加的合理规范。本文就信息系统技术在医疗服务中的应用进行简要的分析，并提出相应的解决方案，希望引起读者的共鸣。
关键词：信息技术；医院；措施
信息技术还现代管理体系顺利进行的重要前提，也是现代管理体系的基础。随着时代的发展，科技的进步推动了信息技术的偶记和发展，各大医院应用的医疗设备也开始变革，赶上了数字信息化的潮流，在医疗服务中信息技术的大力运用，推动医疗服务的进步的同时，改变了医院的管理体系使之更好地为人们服务，满足人们的要求。医院服务信息化使得服务流程更加的规范和完善，管理刊决策的改变促进医疗管理的进一步变革和创新。在医疗服务运用信息技术，可以是服务的水平和质量得到进一步的晋升。
一、医院医疗信息服务的概述
（一）快速高效
信息技术的不断深入，使得医院的服务体系更加的快捷和完善在临床医疗上，使病人与医生的联系更加便捷，在咨询的病情的过程中能快速的得到回复，这样才能对临床决策进行下一步的指导。并且在药物临床咨询窗口进行性咨询的过程中，也需要尽快的得到答案，满足患者的基本要求。因此，在信息技术的运用中，要熟练的掌握信息技术的运用技巧，快、准、狠的好、找到问题的答案，满足患者的需求，使医院的服务体系进一步的发展和完善。
（二）实用性
常规的对于患者病情的记录只能用文字书写，并存于纸质的档案中，但是，在这种情况下，病例会出现怕水怕火等出现一些问题，病人的病例不易保存。但是，由于信息技术的不断运用和发展，可以将病人的病例记录在电脑中，这样不仅保存的时间长，还会防止墨迹与空气产生氧化反应致使字数不清晰的现象，更利于以后的相关调查的顺利进行。
（三）全面服务
信息技术的应用，有利于对患者病情和心理进行有效的记录，方便医生查看病情的同时，更有利的了解病人各种需求好心理健康情况，以至于能提出针对性的解决方案，使病人在接受治疗的同时，身心感到预愉悦，更有利于病情的恢复，提高医院的口碑和声誉。
二、住院信息系统设计遵循的标准和性能
（一）住院信息系统设计遵循的标准
近年来我国医学界信息处理技术得到飞速发展,医院信息系统也跃上了一个新的台阶。狭义的信息标准化是指信息表达上的标准化,实质就是在一定范围内人们能共同使用的对某类、某些、某个客体抽象的描述与表达。广义的信息标准化不仅涉及信息元素的表达,而且涉及整个信息处理,包括信息传递与通讯、数据流程、信息处理的技术与方法及信息处理设备。
信息标准化的特点与分类:①特点:包括完整性、科学性、权威性、实用性、可扩展性以及可维护性。②分类:按编码的细致程度、用途及原则分类,包括命名法的编码和分类法的编码、机内代码、辅助录入用代码、信息交换代码、面型分类编码、混合型编码等。
医疗行为规范化:通过信息系统和规范医护人员的医疗行为,可提高医疗质量,这是医院信息系统的目标之一,也是医院信息系统的基础建设内容。在使用医学术语上,对表述的内容必须准确,以科学性、系统性、综合实用性为基本原则,以医疗业务性质、学科专业划分、管理系统的要求为划分基准,将内容相同、性质相同、需要统一处理的项目归并在一起。
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（二）住院信息系统的性能
安全性:安全性是系统首先需要关注的问题,包括系统层安全和应用层安全两个方面。
可维护性:一方面系统具有高度的可维护性,可提供各类灵活、实用的维护,设置模块,各类维护模块可对系统进行纵深的维护与管理;另一方面,系统具有良好的开放性,可提供各种数据接口,为实现与其他的MIS系统(如医保、财务)集成提供基础,体现成熟系统的风范。
稳定性(可靠性):①保证运行时不会出现死机、系统崩溃和严重的程序错误;②系统应有容错机制,保证不同使用条件下系统都能正确运行。对医院需求来说,系统的稳定至关重要,尤其在实施医生工作站之后,要保证系统的稳定,防止导致医疗延误,从而引发事故。
三、建立医疗信息服务的意义
（一）提升医师的综合素质
新的医院政策不断的出台，医院医师的职能在近几年内得大幅度的提升，在抗菌药物监测管理、处方的点评、不合理用药干预、电子信息系统的使用方面提出新的要求。因此医师在工作中应该不断的提升自身的业务水平、综合素养和对新的内容的适应情况。通过开展药学信息服务，医师在解决问题的时候，自身的文献检索的能力、药学信息选择、评价和利用的能力、数据的分析能力、与医务人员和患者的沟通能力，这些能力的提升为以后的各项工作的完成和分析问题的能力具有重要的促进作用，使得医院的整体水平得到提升。
（二）培养综合素质
由于传统的药学教育模式限制，医师往往只是对药物的性质了解的较多，但是对药物的临床特性和具体的临床实际的使用情况影响的较少，在进行选择等药物治疗的时候，往往理论的知识较多，但是实践较少。并且传统的药房工作模式只要求医师正常的提供临床所需的药物，不需要主动的和医护人员以及患者进行交流，这样就导致了医师不会直接的参与到临床的工作中去，经验较为缺乏，也不敢在临床中发挥自身的观点，不知道如何与临床进行沟通，无法胜任临床对医师的要求。通过信息系统的建立，医师需要提供较多的医药学信息服务、解答临床的各项问题咨询，药品知识和临床经验逐渐的积累，这些经验的积累使得医师自身的各项专业的技术不断的增加，从最初的药物信息查询和整理过渡到对；临床的支持，参与到实际的临床活动中去。
（三）更好的进行服务
医师在进行药学的实践中常常是被动的协助解决医生和护士的提出的临床用药的问题，很少能够主动的发现问题并在药物方面为患者的服药提供预警。医院药学服务信息化以后，可以让医师从各项咨询问题中寻找和归纳临床用药的规律，发现在临床中较为容易出现的问题，在临床上的不良反应进行集中的处理。发现哪类问题是临床最常发生的，哪些药学知识是医生护士最欠缺的，哪些药物不良反应是可以避免的，医师就能找到更多与临床合作的切入点，主动为临床提供更为快捷、实用的药学服务，让临床认识到医师的作用，增加医师的存在感。
四、结束语
综上所述，随着技术的不断进步，医疗系统的信息化是大势所趋。不仅提高了医院管理效率与医疗服务质量,而且使医院信息化达到先进水平。为此,医院的信息化管理,在提高经济管理水平和医疗服务质量的同时,要进一步实现医院的经济效益与社会效益的同步增长,为医院决策层提供实时和历史的决策数据,保证与外部实现电子数据交换和信息共享,这对当今各级医院实现信息系统管理,具有极高的参考和推广价值。
参考文献
[1]曹荣桂,李包罗.医院管理学信息管理分册.北京:人民卫生出版社,2003,5.
[2]信息化工作领导小组.医院信息系统基本功能规范.中华人民共和国卫生部,2002,4.
[3]温昱.软件架构设计.北京:电子工业出版社,2007,5.
论文作者:刘辉
论文发表刊物:《基层建设》2017年2期
论文发表时间:2017/4/18
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