摘要：电力企业近年来不断地进行改变和发展，电力作为一种产品已经逐渐进入市场范围内。市场充满着各种竞争，因而进入市场的电力企业为了适应竞争也不断优化经营模式。电力企业想要在市场竞争中占据优势地位，则应提高营销水平从而提高企业本身的竞争力。电力营销管理是企业提高营销水平的关键，建构营销管理新模式，提高市场竞争力。
关键词：电力市场条件；供电企业；电力营销管理对策
电力营销对企业而言十分重要，但并非每个相关企业都具有较高的营销管理水平。电力营销管理水平低下的企业，在竞争中自然地处于劣势地位；反之，营销管理工作出色的企业，在电力市场中便处于优势地位。本文将先分析目前多数电力企业进行电力营销的状况，再阐述进行电力企业进行营销管理的必要性，最后再根据实际情况提出一些提高电力企业营销管理水平的措施。
一、营销现状
（一）缺乏市场营销意识
作为供电的企业，其业务重心便是电力营销。要想顺利进行电力营销工作，必须了解和分析市场需求状况，根据市场需求来决定营销策略。目前部分电力企业缺乏营销意识，不注重市场需求的了解和分析，仅仅是在原来的而基础上进行电力服务和销售[1]。不注重市场所导致的结果便是电力企业的服务水平落后不能满足客户需要，一些电力产品难以销售出去等等。这些问题的出现，不仅不利于电力企业在市场竞争中占优势地位，反而阻碍电力企业的发展。
（二）服务水平要求高
在市场经济中，客户便是中心，各种服务的水平应根据客户的需求而改进。服务是市场竞争中的一个重要指标，一般来说，在产品质量相同的情况下，绝大多数客户更愿意选择服务水平高的企业。随着人们观念的变化，人对电力企业的服务水平要求也随之变化，这种变化表现在人们对企业服务水平的要求越来越高。服务水平高的企业更加受到客户的欢迎，服务水平低的企业面临着业务被投诉的风险。如图1所示，对于电力企业来说，除了再电力运行和后期的维护工作之外，企业服务也是重要环节。
图1
3.竞争激烈
从目前现有的规章政策来看，电力市场由于其垄断性，看起来并不像其他市场一样存在着各种各样的激烈竞争。电力由于不同于其他产品，原本在电力市场中的竞争也并不激烈。但从根本上来看，电力是能源的一种，由于科学技术发展，各种能源被充分利用。在这种情况下，有部分能源便能够代替电力，电力市场的竞争便比原来的竞争更加激烈。人们在权衡之下，会阻碍比电力更加便宜又有相同效果的能源[2]。
二、电力营销管理工作的必要性
就目前的状况来看，供电气压想要在激烈的竞争中生存或占据优势地位，则应当将工作重心放在营销管理方面，创新管理意识、提高服务质量和水平。企业可以通过各种方式提高服务水平，还可采取多种多样的活动，利用活动拓展企业名声。电力企业进行营销管理，不仅是企业内部的一部分，更是其电力产品的一部分。企业服务水平，影响着电力产品的销售量，还体现企业整体的管理水平。电力企业应当树立好的外部形象，外部形象决定着企业的市场地位，而企业好的外部形象与企业内部管理息息相关，只有企业内部营销管理工作做好了，才能提高企业的整体水平。电力企业在市场竞争以及自身发展的同时，除了要注重自身现实发展以外，还应注重与国家实际政策相结合3。倘若国家颁布新政策或号召，则应积极响应，为企业自身创造经济利益的同时也为社会做出贡献。供电企业要想提高自身水平必须树立最新的营销理念和建立科学且符合自身实际的营销架构，营销理念对企业的各方面工作有着指导作用，而营销架构则是理念的实际体现。营销架构和理念应当符合实际的市场状况，按照市场需求及时调整。
三、电力营销管理措施
（一）提高创新水平
电力企业的营销管理，除了沿用原有的管理措施以外，还应适当进行创新。为了创新，电力企业应安排相关工作人员进行创新性学习，积极学习先进企业的先进经验，最后根据本企业的实际状况运用到本企业的运营发展中。对于成功的营销管理案例也可以进行深入研究，研究成功的案例成功的具体原因，具体运用到本企业的实际发展中。观念的创新，首先要从管理阶层开始，只有企业管理人员的观念创新，才可开始到实际工作当中。企业的管理人员应创新企业营销管理观念，将创新意识贯彻到具体工作当中4。管理人员应当提高企业工作人员的创新意识，开展相关宣传活动，使工作人员意识到创新的重要性。对工作人员进行培训，提高其创新能力。
（二）拓宽市场
市场对电力企业来说十分重要，因此企业应注重开拓市场。为了拓展市场，电力企业可以采用各种宣传方式进行宣传。例如采用现在生活中较为常见的微信、微博等等，通过这些社交软件发布相关活动信息，宣传效果好于传统的实体宣传，还可节约人力物力。为了拓宽市场，还可适时进行一些优惠活动，利用优惠吸引更多的客户。人们经济和生活水平提高以后，环保意识也在增强，因此为了吸引更多的顾客，电力企业可以更加注重宣传环保方面。
（三）建构完整的营销管理制度
营销管理，需要一个完整科学的制度，在制度的保障下才可更好地运行。电力企业首先应当制定切合企业自身发展的相关制度，在此基础上进行工作。对于管理制度不仅要企业的管理层进行相关工作，其他员工也应参与其中。为了员工更好地参与进来，应保证员工充分了解和熟悉营销管理制度，提高员工营销水平。为了更好地使制度发挥作用，不仅是需要制度，制度的实际运行也十分重要。
四、结束语
综上所述，在市场背景下电力企业的营销管理是十分重要的。目前电力企业在营销管理中存在着一些挑战，例如企业缺乏营销意识、顾客对服务水平要求高、市场中的竞争十分激烈等等。为了提高企业营销管理水平，可以采取积极进行创新、开拓市场、构建完整的营销管理制度措施。通过这些措施，增强企业在市场中的竞争力、进一步发展电力企业。
参考文献：
[1]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销对策分析[J].中国新技术新产品，2016（9）.
[2]荣光.分析电力市场条件下供电企业电力营销管理对策[J].建材与装饰，2017（2）.
[3]邱添.电力市场条件下供电企业电力营销对策浅析[J].中外企业家，2017（12）.
[4]李亚东.电力市场条件下供电企业营销管理对策[J].科技创新与应用，2016（12）.
论文作者:张悦
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/21
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