特许经营：中国零售业的世纪亮点，本文主要内容关键词为：特许经营论文,亮点论文,世纪论文,中国零售业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
特许经营作为一种现代营销形式，起源于美国，自其产生以后便不断在具有发达商业体系的国家经济生活中涌现，以独特的经营机制显现出强大的生命力。据统计，1997年美国零售额总计为33000多亿美元，而其中特许经营的销售额就达8000亿美元，约占零售额的40%。随着全球经济一体化，贸易自由化的加强，特许经营已呈国际化的发展趋势。
特许经营是指特许人把自身开发的商品营销和服务系统，以合同形式授予受许人使用权，而受许人向特许人缴纳一定的特许费用、加盟费和保证金，并承担独立法律责任和义务，保留其所有权不变的连锁经营形式。常见的特许经营有制造商和批发商之间、制造商和零售商之间、零售商之间三种特许形式。特许经营之所以在全球盛行，关键在于这种模式具有集资金、货源、专利、品牌等各种经营要素组合形成更大营销优势的特点，它不仅实现了资本的融资，也实现了资源的融资，对品牌的发展、延伸和大规模高速扩张有强大的推动作用，在特许经营中，受许人只需支付门店和人工费用及少量加盟金就可以获得特许人的技术指导，并利用特许人的知名品牌优势，迅速发展营销业务和占领市场；而对特许人而言，特许经营涉及的主要是将知识产权授予他人经营业务的过程，不仅不需投入大量资金而且还可以收缴受许人的加盟金，在扩大自己的品牌和提高市场占有率的同时，获得更多的资金加速发展。市场投资风险小，而辐射力强。
近年来，内需不足严重困挠着我国经济的发展。而另一方面，我国的居民储蓄存款却一直居高不下，现已突破6万亿元。由此看来， 我国现存的问题不是购买力不足而是购买欲不足。这固然与宏观经济背景有关，但同时与市场流通不畅、商业营销网点不合理不无关系。事实上，商业问题已经成为我国国民经济发展的瓶颈问题。传统的大百货商场和超市已不能满足工商业的产品需求，传统的商业模式也无法支撑起中国工业的产品流通。在此状况下，在中国大力发展特许经营无疑有重大的现实意义。首先从经营特点上看，特许经营具有方便、大众化特点，能有效地提高居民购买欲。其次缓解就业压力。目前，我国下岗职工多，加上机构改革人员分流，就业压力很大。而特许经营有很大的就业容量，美国在特许经营店就业的总人数达800万人。麦当劳进入中国后， 为中国提供了4万人的就业机会。可见， 发展特许经营对扩大就业有积极的作用。再次，特许经营作为一种先进的营销方式具有严格而规范的企业内部管理，能实现资源的有效配置。另外，从经营范围看，特许经营的领域在第三产业，如餐饮、食品、电脑网络、咨询等，与人们的生活息息相关。发展特许经营有利于提高生活质量。
据不完全统计，目前全国已有特许经营企业上百家，1998年销售额达200亿元。经营领域不断拓宽，从传统的餐饮业、美容美发业、 超市等向家电、电脑、软件等行业发展。主导企业的品牌质量，经营管理体系的技术含量也有所提高，形成一批起点较高，经营比较规范，有一定经营规模和影响力的特许经营体系。一部分特许经营企业已初步形成了自己的核心业务和管理体系，开始转向品牌经营的发展阶段。特许经营已成为企业以无形资产为依托，整合社会资源，实现低成本扩张，建立现代营销系统的一种重要形式。但尽管如此，与发达国家的特许经营发展相比，我国的特许经营还存在明显的差距。具体表现在：（1 ）数量少、规模小。（2）规模程度低。（3）成功率低。
从当前我国特许经营发展状况来看，影响特许经营进一步发展的因素，有企业自身原因，也有外界经营环境的制约。企业方面，现阶段我国企业的经营管理水平总体仍然不高，许多企业尚未掌握现代化管理手段和营销策略，对先进的经营管理思想和方法缺乏真正的理解和接受。外界经营环境的制约因素主要有两个方面。一是我国市场体系发育不完全，如地区间生产要素难以自由流动，必要的中介机构缺乏等，严重阻碍了特许经营的正常发展。二是相应的法规不完善。可以说，法律问题是我国特许经营发展中的一个突出的问题。
因此，中国特许经营要在21世纪得到健康快速发展，成为我国经济发展的经济增长点，政府应审时度势，抓住机会，采取必要的措施鼓励其发展。
一、制定和完善相关法规，创造良好的法制环境。从国外特许经营发展情况来看，在发展过程中都形成了较为完善的规范体系，一些国家还专门制订了特许经营的法规。我国目前还没有专门的特许经营法规，现有的特许经营方面的有关法律内容上比较原则、抽象，适用性、针对性和约束力都不很强。因此，有必要加快研究制订专门的法则，如《特许经营加盟法》等，以明确经营双方的权利、义务，规范双方的经营行为，维护双方的合法权益。同时应加强知识产权的保护，保证特许经营的健康发展。
二、加强宣传，正确引导。特许经营在我国还属新生事物，不少企业和经营者想采取特许经营形式，但在理念和认识上，对其不甚了解。因此，有必要加大宣传力度，通过宣传一些引进特许经营企业的成功经验和案例、组织培训、开展研讨活动等形式，让更多的企业和经营者了解特许经营的实质、特点及优越性。同时，也应进一步让投资者认识到特许经营的必备条件和规范化管理的要求，不盲目跟进，一哄而上。
三、搞好发展规划，建立多层次、多元化、渐进式的发展格局。政府部门应从宏观战略的角度考虑我国特许经营的发展思路，研究确定发展目标、发展原则和发展重点，有组织，有步骤地加以推进，逐步形成具有中国特色的特许经营体系。应综合考虑我国不同地区的经济发展水平、多种所有制形式并存，多层次的消费需求以及不同企业市场定位，选择合适的发展形式，要鼓励多种所有制形式，多渠道共同发展。要特别注意对非国有企业、中小企业包括个体经营者的引导，吸引他们进入特许经营系统，形成一支有相当容量的特许经营队伍。在地区选择上，先从大中城市、经济发达地区等有市场需求的地方起步，摸索经验，培育优势品牌，再逐步向区域和全国的特许网络发展。要根据我国居民的消费习惯、消费心理、文化特征，形成有中国特色的特许经营模式，鼓励名牌工业企业、老字号商业企业和有竞争实力的企业发展自己的主导产品，开发并形成成熟的商业技术，建立自己的特许系统。
四、采取鼓励和促进我国特许经营发展的积极措施。政府应鼓励和发展特许经营的中介服务组织，如法律事务、会计事务、专业评估咨询服务、广告策划等。要积极鼓励这类机构的发展，利用它们来提高专业水准，缩短特许经营产品的开发周期。建立协会，赋予协会一些必要的行业规范、行业指导等职责，充分发挥其在行业交流、专业展会、人员培训、信息沟通等方面的作用。政府各部门对特许经营应予扶持，尽可能减化特许经营审批手续，并在税收上给予适当优惠，对中小企业开展特许经营，应设立专门基金，提供贷款担保等方面的支持。