湖南省永州市江华县第二人民医院 425500
【摘 要】目的：探讨内科护理中常见的安全隐患防范以及护理措施。方法：选取在我院内科治疗过的45位患者，通过对其临床资料分析，采取康复后问卷调查，结合实际情况，分析统计其在我院治疗期间的安全隐患问题以及我院所采取的护理措施。结果：在患者治疗期间，加强对患者的综合性护理，并进行有针对性的防范措施，可以降低内科安全隐患的发生率。结论：在内科护理过程中，积极采取有效的安全隐患防范措施，可以提高患者的的康复速度，降低安全问题的发生。
【关键词】内科护理；安全隐患；防范措施
引 言
内科护理工作由于受病情种类多样，病程时间较长，而且治疗时效果显现不明显等因素制约，使得其工作存在较大的安全隐患。随着近年来医疗卫生行业的发展，提高护理工作的质量，防范护理安全隐患，创建和谐的医患关系已经成为了内科护理工作的主要内容[1]。
1材料与方法
1.1资料
调查选取最近两年在我院住院治疗的45位内科疾病患者，其中男性23例，女性22例，平均年龄为43.1岁，平均住院时间27.5天。
1.4方法
分析45例患者住院期间的临床资料，进行跟踪问卷调查，结合对医院内护理工作人员的工作表现，进行系统的分析。
2结果
根据调查结果显示，其中26.7%的患者表述对护理人员的工作态度十分不满意，对医患人员的操作能力不满意的占总人数的31.1%，另外还有44.4%的患者表示对护理人员的能力有所怀疑。
3分析
3.1医院监管制度不健全
在目前部分医院中，管理层由于安全管理意识不强，缺乏监管经验，而且没有完整规范的监管制度。在缺乏规范性、科学性的监管体系的情况下，内科护理工作容易出现漏洞，造成护理时出现安全隐患。
3.2护理人员常见的安全隐患
在日常的内科护理工作中，部分护理人员在工作时，缺乏责任心，往往对患者态度不是十分友好，并且极少与患者进行有效的沟通，甚至无法及时掌握患者的病情变化，严重影响了患者的健康恢复状况[2]。
不规范的行为操作和不按照流程进行操作，都为内科护理工作埋下了极大的隐患[3]，特别是部分护理人员不按照流程进行操作，或者将流程进行简化，或不按照医嘱进行护理，都有可能延迟患者的康复时间甚至加重患者的病情。
新入职的内科护理工作人员由于参加工作时间不长，缺失临床护理经验，基础技能掌握不扎实，使得其在遇到紧急情况时无法冷静面对，容易造成危险情况的发生。
3.3患者方面的安全隐患
除护理人员自身原因外，患者的日常行为也是护理工作的一个重要安全隐患。患者在生病后心理承受能力大幅下降，并且由于内科疾病通常治疗周期较长，患者容易产生焦虑、紧张、抑郁等心理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆部分患者不肯积极配合护理工作，不能按照医嘱进行治疗患者无法在短时间内看到疗效，从而对医生及护理人员产生怀疑，加剧了医患关系的紧张度。
4措施
4.1建立管理制度
医院首先应该提高安全意识，建立健全的内科管理制度，明确各级人员的岗位责任，建立监管体系，制度科学的、规范的各项监管制度。规范性的管理制度，可以避免护理人员与患者之间由于制度不健全引起的各种纠纷，并可以监督管理护理人员，规范其日常行为。
4.2加强能力培训、规范操作标准
为了更好的提升护理人员的综合工作能力，医院可通过专业技能培训、定期理论学习、技能考核等形式，加强对护理人员各项技能的提升，同时也可以通过开展学术交流等活动，对部分基础能力强、个人素质高的护理人员重点培养，将其作为骨干力量来带动基层护理工作的良性发展，有效的提高护理人员技能学习的积极性。对新入职的护理人员，除了要加强专业技能培训外，更应该安排经验丰富的人员对其进行日常指导，增强其在遇到紧急情况下的应变反应能力。
同时，有效的操作规范，也是解决安全隐患的一个重要途径。加强规范管理，通过有效的监管机制，发现并帮助护理人员改正日常操作中的不规范行为，树立良好的规范操作意识。将护理工作流程化，加强对操作步骤的监管力度，可进一步减少安全隐患。医院也应定期安排专业人员进行规范性操作的讲解，帮助护理人员纠正操作盲点，提高内科护理工作的有效性，促进患者早日康复[4]。
4.3提高护理人员基本素养
提高护理人员的基本素养，加强责任感，定期进行职业道德培训，使其能够正确定义护理工作的实际意义。护理人员应清楚自身态度及责任感对患者病情的影响。在工作中，文明礼貌的交流沟通、良好的护理态度，可以有效缓解患者的紧张情绪，并且可以在第一时间掌握患者的病情变化，及时进行有效的治疗工作，降低安全问题的发生概率。护理人员良好的素养，还可以缓解近年来日益频发的医患间紧张矛盾。
4.4加强医患沟通
正确处理好护理人员与患者以及患者家属直接的关系，可以降低很多不必要的安全隐患发生，沟通是一种有效处理医患关系的手段[5]。在日常护理工作中，护理人员应该转变优势观念，能够以为患者服务的心态，积极满足患者的合理需求，对于不同素养的患者，能够采用想应的沟通方式。
护理人员可以将家文化带入到护理工作中，特别是针对一些长期需要护理，病情较重的患者，使其体验到家文化的温暖与温馨，能够促进患者乐观，积极的配合治疗，提高治疗效果。有效沟通也可以使一些不愿意配合治疗的患者或患者家属，在护理人员的积极引导下，正确面对病情，主动配合治疗，促进了疾病的康复。
5结束语
通过的内科护理安全隐患防范措施的推行，可以有效降低内科护理工作中的安全隐患。在工作中，护理人员应该积极主动的采取各项措施，提高护理工作的质量，为患者提供一个安全、舒适的康复环境，促进患者早日康复。
参考文献：
[1]张玲.论21世纪护理人才素质的培养与提高[J].临床医药实践.2004（11）.
[2]李文杰.内科护理常见安全隐患及风险防范措施分析[J].现代护理.2013（01）.
[3]方亚珍.护理工作中存在的安全隐患和对策亚[J].亚太传统医药.2009（06）.
[4]刘佩芳.内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].中国现代药物应用.2013，07（19）：198-199.
[5]李冬冬.探究内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].中西医结合心血管病杂志.2014，02（17）：152-153.
论文作者:莫凤秀
论文发表刊物:《航空军医》2015年9期供稿
论文发表时间:2015/12/18
标签：患者论文; 内科论文; 安全隐患论文; 护理人员论文; 护理工作论文; 操作论文; 病情论文; 《航空军医》2015年9期供稿论文;