企业绿色经营模式探析，本文主要内容关键词为：探析论文,经营模式论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着全球的绿色运动兴起和绿色事业的发展，人们的生存和发展观念正在发生重大变化，可持续发展思想和低熵的生产与生活方式已被人们普遍认同。有人预言：21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代。顺应绿色潮流，转换经营模式，成为当今企业所面临的重大课题。本文拟就企业绿色经营模式作一些探析。
一、定位于绿色市场
绿色象征自然、生命和希望；绿色寓意宽容、善意和友爱；绿色代表舒适、健康和活力。物质的、过度的和盲目的传统消费模式正在发生变革，当今人们的消费已呈绿色需求的趋势，表现为对自然的尊重和爱护；对平等友爱的人际关系的渴求；对个人身心健康的关注；对精神生活的崇尚；对人类集体命运的关怀。因此，人们选择了适度的、合理的、科学的和注重精神的绿色消费模式就成为了必然。绿色食品、绿色服装、绿色家电等等绿色产品层出不穷，绿色农业、绿色工业、绿色三产等绿色产业已初具规模，据有关资料显示，1997年国际绿色产品贸易额达4260亿美元，预计2000年将达6000亿美元。1995年我国绿色产品贸易额为310亿元，利润40亿元。世界绿色产品市场每年以近10 %的速度增长，大大高于同期世界经济的增长。一个高速增长的绿色市场表明：绿色消费将成为人们的主流消费。
市场就是企业的生命，面对急剧扩大的绿色市场，企业应该迅速地转换经营方向：应用绿色科技，定位绿色市场，开发绿色产品。今后，企业在绿色市场上的份额将决定着企业的发展态势，新一轮的企业竞争将围绕着绿色市场而展开。为此，企业应成立专门的组织机构或借助咨询公司来搜集各种绿色信息，调查和预测绿色需求，分析绿色市场，根据企业自身的优势，进行绿色经营战略决策，并引进和开发绿色科技，对现有的企业进行绿色技术改造，为绿色生产经营作准备。
二、实施绿色生产
随着80年代末期成熟起来的污染预防和清洁生产等方法得到广泛应用，90年代又相继出现“产品生命周期分析”、“生态设计”和“可持续产品开发”等技术和方法的普及，绿色生产便应运而生。
绿色生产是人类师法自然的结果，即企业在生产中效仿自然系统内部运作的“低耗高效的循环性能，自我调节和控制的运行机制及和谐统一的美学规律”，以追求节能、省料、减污（无污）、增美的综合效果，满足人们的绿色需求。绿色生产理应包括绿色设计、绿色工艺和绿色治理三个环节。
绿色设计 绿色设计的基础是生态设计，生态设计要求在产品生命周期内优先考虑产品的环境属性，它突破传统设计只是产品的某一环节的局限，除了考虑产品的性能、质量和成本，还要考虑到产品的回收和处理。生态设计一般遵循4R原则：（1）节约（Reduce）， 一是依据仿生学的原理，使用功能摸拟等技术使设计的产品能节约能源。二是尽可能设计结构简单和易拆御的产品以节省原材料。（2）回用（Reuse），产品的整件或零部件在拆御后稍加整理就能重复使用。 （3 ）回收（Recovery），一种是把拆御后的零部件经加工后回用的产品回收，另一种是把分类后的零部件粉碎的材料回收。（4）循环（Recycle），设计后的产品可以加入到良性循环之中，达到物能利用的高效率，即产品可以按“原料—产品—废料—原料”的循环线路，以自然降解或人工降解形式回归大自然或生产之中。生态设计的产品，考虑时间跨度大，不仅包括产品设计、制造，还要考虑到产品的使用甚至废弃后的处理，因而能有效地节能、省料和防污，并给企业带来巨大的回报。
为了进一步扬弃人工自然和人类社会的异化，消除高科技产品与低情感享受的矛盾，满足人的身心健康，缓解人际关系的紧张。生态设计还要考虑产品的经济属性和社会属性，使科学与美学联姻，技术与艺术结合，还应采用产品的造型设计，即在生态设计的基础上，综合考虑自然、社会、经济、心理、生理、技术、艺术等因素，设计出既能保护环境，又能使人的生活舒适和便利，且能满足人的精神享受和乐趣，实现产品的“增益作用、消费功能和审美效应”[1]。因此， 绿色设计综合考虑了产品环境属性、经济属性和社会属性，是生态设计和造型设计的完美统一。
绿色工艺 绿色工艺即生态工艺：“就是把生产过程纳入生态圈的物能循环过程，根据生态演化规律，合理利用资源和维持生产过程的洁净无害的生产工艺。”[2] 它不仅要求生产过程输入的物质和能量获得最大限度的利用，最低限度的输出耗散状态的物能，且要求排放的废弃物对自然界和人类无害或易于分解。其中清洁生产是绿色工艺的关键，它主要有三个步骤。（1 ）清洁的投入：生产中采用清洁的能源和清洁原材料。（2）清洁的生产过程：生产中采用清洁的工序、 清洁的技术和清洁的管理。（3）清洁的产出：生产出清洁的产品、 清洁的排放物、清洁的环境。清洁生产作为一种没有污染生产，它具有节能、省料、无污的优点。为进一步完善清洁生产，还应注意三点，其一，清洁生产中尽可能使用可再生或可替代性资源，其二，清洁产品不仅对消费者和环境无害，也要对操作者无害。其三，既考虑清洁生产的经济性，又要考虑对消费者经济负担的减轻。福建青州造纸厂采用清洁生产技术和方法，1990年至1994年企业的生产能力提高40%。相反，因为农膜的“白色污染”的危害，新疆农业每年要减产10%。
绿色治理 任何绿色设计和绿色工艺都是相对的，总有一些废弃物的产生，这就需要对废弃物进行绿色治理以根治污染。一是对废弃物的资源化的综合开发，以化害为利，变废为宝。二是开展绿色合作，即企业间根据合作互利原则，利用对方生产过程中的废物作为自己加工的原材料或能源。丹麦凯隆堡生态工业园区就是这一新型生产方式的典范，该区发电厂所用的燃料是炼油厂排出的废气，炼油厂和其它公司又分享发电厂排出的热水（单此一项就使水资源的消耗减少了25%），发电厂产生的废渣又是水泥和公路材料厂的原料，排出热水供给养鱼或给居民区取暖。
三、开展绿色营销
绿色营销就是企业根据绿色市场需求和其它相关的环境和社会因素，制定并优化营销组合方案，它不仅要求企业对人、才、物、信息、形象等资源的优化配置，产生经济效益，同时，还要将生态效益和社会效益放到重要位置，使三者有效结合产生绿色效益。绿色营销是对现代营销的绿化，其实施重点是开发绿色产品，制定绿色价格，建立绿色渠道和开展绿色促销。
开发绿色产品 绿色产品不仅指纯天然物及其加工品，还包括绿色生产的初级品。开发绿色产品就是依据消费者的绿色需求进一步拓展绿色产品的概念，赋于新的内涵：如绿色品牌、绿色包装、绿色服务和绿色信誉等。（1 ）开发绿色品牌：即取得绿色产品标志和绿色注册商标，设计出绿色蕴味的名称，使消费者能易于识别产品的绿色品质，以此来树立消费者认可的绿色形象。通过国际标准组织制定的ISO14000的认证，取得国际贸易的绿色通行证，已是我国企业普遍面临的重大选择。（2）开发绿色包装：根据节约、无污、美观适用的原则， 包装物本身最好也是绿色产品，使包装成为绿色产品不可割的一部分，同时包装尽可能简单化、多功能、易回收，以避免过度包装，增加消费者和环境负担。包装物还应有其处理说明书。（3 ）开发绿色服务：企业应提倡对物能消耗少的服务模式，如采用集中运输和发放产品，集中回收各种包装或产品，选择耐用品的租赁体制，以减少中间环节，减少消费者对废弃物处理的麻烦和对环境的无意识破坏，同时服务过程中还应充满人情味。
制定绿色价格 制定绿色价格就是企业遵从绿色价值规律，把企业用于环境保护和环境消耗费用的支出计入产品成本，形成绿色成本，使之成为产品绿色价格中的一部分[3]。 传统的产品定价方法忽视了企业对自然资源的耗用、保护和管理，使得一些与自然资源相关的产品还不能与其实际价值相符，因而环境成本和社会成本被忽略。实行绿色定价可以促进经济与生态之间的良性循环。实行绿色定价还要防止过分高于产品价值的欺骗性和掠夺性定价。实行绿色定价，把产品的绿色成本计入价格，虽然价格可能要比普通产品的价格稍高，但并不影响其销售。纽约的一家公司的一项调查显示：78%的公众愿为环保多付5 %的消费开支，47%的公众还愿多付15%的消费开支。事实上，企业因绿色生产，物能利用率得到提高、环保费用的减少以及产品市场占有率的扩大而降低了成本。
建立绿色渠道 绿色分销渠道的建立要遵循经济、控制和适应原则[4]，以保证分销的充满活力和有效畅通。 企业应考虑到：首先要根据自身的实力，精减和缩短中间商的层次与环节，或采用直销的方式以降低运输费用。其次要考察中间商的绿色信誉与绿色形象，能否与本企业进行有效的绿色合作。再次，设立绿色专柜或绿色商品购销公司，以其绿色标志来招揽顾客。如日本的许多家百货公司和超市都开辟了专营绿色产品的“生态角”和“生态柜”。
开展绿色促销 企业通过人员推销、营业推广、广告宣传和公共关系等方式的有效组合，向消费者充分地传递绿色信息，使之与消费者的需求协调一致，从而树立企业及其产品的绿色形象和巩固企业的市场地位。绿色促销应着重通过媒介来宣传绿色产品知识，培养绿色消费意识，引导绿色消费行为，或大力从事绿色公益事业，使得绿色促销不仅是促销绿色产品，而且传播了企业绿色文化；不仅节省了促销费用，也有利于绿色事业的发展，从而获得消费者的理解和认同，促使企业的绿色市场份额增加。
四、营造绿色企业文化
绿色文化是“使人类愈来愈好地生存和发展而进行的设计、创造并使之产生积极成果的一种文化，其基本观点是把人与自然、人与人、人自身的和谐作为人类应有追求。”[5] “绿色文化应成为一切文化的基础文化或母文化。”[6]绿色文化理所当然地成为企业文化的根基。
现代企业管理历经了以物为中心和以组织制度为中心的管理阶段，现已进入以人为中心的企业文化阶段。企业文化作为一种人本管理，它通过文化手段，从促进人与人和谐的角度来推动企业发展。随着企业绿色生产和绿色营销的开展以及员工绿色需求的增长，营造绿色企业文化势在必行。绿色企业文化是以绿色文化为企业经营的指导思想，并将其贯穿于企业经营的各个方面，它是以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的需求为动力，实现员工、企业、生态和社会持续发展的经营文化，它是绿色经营模式的灵魂。绿色企业文化作为企业文化发展的高级阶段，比现有企业文化更具有和谐性与持续性的特点和美育与教化的功能。营造绿色企业文化，应当在现有企业文化的基础上渐进地开展。
提高员工的绿色素质。员工的绿色素质是绿色企业文化的根本，它主要包括员工的绿色意识和绿色技能，其中绿色意识又是绿色企业文化的核心部分。提高员工的素质，首先就要培养员工的绿色意识，员工的绿色意识应由员工的绿色世界观、绿色价值观、绿色人生观、绿色企业观、绿色生产观、绿色营销观、绿色产品观和绿色职业观等不同层次的观念组成。培养员工的绿色意识，应根据员工的实际思想状况，选择适合企业员工心理特点的途径和载体：把企业、生态、社会的效益和员工的发展融合在一起，确立企业绿色经营目标，使员工产生价值共识；通过培养企业生产经营中的绿色楷模，对员工产生价值导向和精神启迪作用；加强企业的宣传教育工作，对员工进行绿色精神的灌输和引导；借助丰富多彩的文化活动，潜移默化员工的绿色意识。其次，要加强企业的绿色职业培训，提高员工的绿色劳动技能。最后，绿色企业文化需要高素质的领导者，未来的领导者不仅是船长，还是设计师、仆人和教师，因此，企业领导者应具有绿色的道德境界、完备的知识结构和高超的领导艺术。
发挥人际的系统效应。人是一定社会关系中的人，人的发展离不开互动的人际关系。绿色企业文化在制定与绿色生产经营相一致的绿色规范时，还应注意员工的心理需求，发挥人际的系统效应。（1 ）优化企业决策系统，提倡非程序化和非线性的决策思想。员工和管理者共同参于企业决策，既能满足员工的参于愿望，调动了员工执行决策的积极性，又增强了决策的合理性、创造性和科学性。（2 ）优化劳动组织和生产管理，避免无效劳动。这就需要对人员搭配和程序的运行进行合理设计，以营造和谐的人际氛围和发掘员工的潜力。（3 ）尊重员工多样化和个性化的需求，为员工的全面成长提供条件。如企业里的一些非正式组织将被鼓励和支持，领导与员工保持经常的沟通，建立互动式的学习型组织，创造绿色工作环境。
创造绿色的劳动环境。人创造了环境，人又需要环境，环境也改变人。绿色企业文化建设应通过人道化、人情化和人性化的劳动环境建设，[7]使劳动环境和劳动过程本身满足员工的心理和生理需求， 促进劳动者的身心全面发展。绿色劳动环境包括绿色工厂、绿色工作间和绿色设施。绿色工厂的设计和布局，不单纯考虑生产目标，还应着眼于人的感情需求和审美需要。如工厂的布局，厂房形状及色彩，要与周围环境协调和整体上的一致，既要求工厂的外观环境优美宜人，还要求内部设施配套完整，体现人情味，因此，花园式的工厂和服务性的设施将显得突出和重要，它们对员工的身心和谐和素质提高有不可替代的作用。绿色工作间的设计，在考虑生产率的同时，充分考虑到操作的方便和符合人性的需求。如在工作间里用色彩的搭配和音乐的旋律来调节员工情绪，轻减员工的疲劳。
当前，我国企业面临着国际贸易中的绿色壁垒、国内可持续发展的要求和企业经营管理水平低下的问题，21世纪是大调整的世纪，企业必须抓住这一历史机遇，全面检讨自己经营模式，采用绿色科技，发展绿色产业，实行绿色经营。企业实行绿色经营模式，有助于企业冲破困境，推动企业的可持续发展，也将促进社会的持续发展。
收稿日期：1998—07—03