影响供应链合作伙伴关系的因素研究，本文主要内容关键词为：供应链论文,伙伴关系论文,因素论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
引言
供应链合作伙伴关系的形成，是为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持合作伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货、用户满意度以及业绩的改善和提高。
供应链的合作伙伴关系超越了一般的市场交易关系，它的关系水平可以从初步合作，到相互依存，到高度集成。不同于合资经营和联合兼并，它没有经营所有权的分散或变更。通过建立供应链合作伙伴关系，不仅可以使企业提高竞争力，为顾客提供更好的服务，而且与合资经营和联合兼并相比，具有企业边界不固定、反应迅速、风险小的特点。
本文对发展合作伙伴关系的研究主要从研究影响因素开始，并在对这些因素进行分级和分类的基础上建立了指标体系。
1 供应链上企业间的合作关系
供应链上企业之间的关系具有很大的跨度，从一次性现货交易，经过频繁交易，伙伴关系，合资经营，到联合兼并等。企业应该与供应链上的其它企业建立怎样的合作关系（即合作关系的定位），如何培育、开发和建立这种关系，如何管理和不断提升这种关系都会影响到能否成功地实现关系集成，从而影响信息、物流的集成，最终影响企业竞争力。
供应链合作伙伴关系对提高企业竞争力有着非常重要的作用。它不同于一般交易关系，交易关系是企业间的单点连接，这种关系是脆弱的，很容易被竞争者击破。而合作关系是指企业在物流、信息和利益分配等方面有许多实质性的合作，将业务上的多点连接在一起处理，这种关系是紧密的，在此基础上，才可能建立起成功的供应链战略联盟，如图1(a)、(b)所示。企业之间合作关系的实施，又带来了组织结构、管理方式的变革，进一步促进了管理创新。例如由于和供应商建立了合作关系，当产品零件数以千万计时，制造商可以把产品分解成若干模块，而由模块供应商负责整个模块的供应网络，这样产品制造商所面对的是一种网络化的供应结构。而这种把制造过程授权给许多独立供应商的做法使供应商逐步增加价值，使装配商运作灵活并且降低了其成本，并有利于实施大规模定制。
图1
目前，国内企业在建立供应链合作关系方面还处于起步状态。很多企业由于理念和企业文化的约束，对这一问题没有引起足够的重视；也有不少企业由于找不到现成的具备合作伙伴条件的企业而放弃合作策略。而我国企业之间的关系，大多数还是处于单点联系的交易关系。有一些企业认识到合作关系的重要性，但还只限于在现有条件下去寻找理想的合作伙伴，没有意识到这种关系的建立需要有一个培育、开发、维护和提升的过程。也有一些企业已经在合作关系方面进行了尝试，但却只是一味地对供应商提出各种要求，把库存、风险全部转嫁给供应商，而不注意利益共享和风险共担。还有一些企业在开发供应商方面进行了积极的探索，例如飞利浦灯具（中国）公司，分别根据采购方与供应商的不同立场和对彼此业务的认知存在的差异性，将供应商分别划分为战略伙伴、优选供应商及商务伙伴，并对其实行差别化管理。但这样的企业目前在我国为数不多。因此，有必要研究哪些因素影响供应链合作伙伴关系。
2 影响合作伙伴关系因素的统计分析
2.1 统计调查的基本内容
要研究合作伙伴关系，就要首先研究影响合作伙伴关系发展的因素，并对其分级和归类。对这些因素的研究从头脑风暴法(brain storm)开始。通过讨论并参阅国内外资料，经初步归纳列举了25条可能影响合作伙伴关系发展的因素，影响程度被分为4个等级：
4分：对合作关系的建立和发展有决定性影响，是决定合作成败的关键因素。
3分：对合作关系的建立和发展有较大影响，但仅仅这一个因素本身对合作全局不足以产生决定性影响。
2分：对合作关系的建立和发展有较小影响，是影响合作的细节问题，无关合作大局。
1分：对合作关系的建立和发展没有影响或影响很小。
接受调查者为一个高级物流经理研讨班的成员，共26人，来自于不同行业，在供应链领域，特别是对物流集成有着丰富的实践经验，有些经理还直接参与了企业间的合作项目。因此，他们对合作伙伴关系有着直接的感性认识和一定的理性认识，调查结果也具有较好的准确性和一定的代表性。
2.2 统计结果
调查的统计结果如表1所示，表中各个因素按照重要程度递减排列。统计量包括样本均值、样本方差、和学生氏分布检验量t。然后通过一系列假设检验可以对这些因素按照重要性程度从大到小分为5个级别：A级、B级、C级、D级和E级。
可见，这个无遗漏的单边检验的划分结果是经得住更为严格的双边假设检验的。所以可以认为这些因素的等级划分是基本准确的。除了一个因素以外，其他因素的等级都是较为清晰的，不模糊的。
样本均值说明了这些因素的等级高低，而样本方差的大小则反映了对这些因素等级评判的一致性程度。方差小表明大多数企业对某个因素的重要性的评价较为一致，比如“共同利益”、“沟通”和“合作团队”等因素。反之，方差越大争议就越大。产生争议的原因主要是不同行业不同企业在选择合作伙伴时有着不同的要求。有些企业会重视某个因素，而另一些则认为这个因素对他们发展合作关系并不重要。比如，合作双方彼此间的相互依赖程度、合作双方经济实力的匹配程度等。产生争议的原因在于合作方式的多样性，合作既可以是盟主型的，又可以是对等的。所以，具体企业在选用评价合作伙伴关系的指标时，应该对那些方差较大的因素结合自己企业的要求确定其等级，并赋予相应的指标权重。
3 因素的归类和分析
系统动力学(System Dynamics)（又称系统动态学）是美国麻省理工学院(MIT)的Forrester教授于1956年所提出的一种计算机仿真模型，当时主要是针对企业管理，其主要概念就是以一种宏观的角度来思考、解决问题，避免因微观的角度而局限于片段的思考，并且透过模拟的方式来探讨问题，由不同的变量与情境来观察其结果的变化，藉以达到分析问题的目的。本文应用系统动力学，对于上述这些因素，可以从不同角度进行归类。以“合作”为考察核心，把这些因素按照合作的状态、合作的动力以及合作的约束条件分为三个大类，如表2所示。
3.1 合作的动力
合作的动力，即双方发展合作伙伴关系的动机。它包括合作所可能带来的共同利益及其分配、合作项目对整体经营的重要性以及合作风险。其中，共同利益是合作给各个合作方可能带来的利益的总和，它的大小被一致认为是决定合作成败的关键因素，而且它的分配是否合理也将决定合作的前景。合作风险是“合作破裂对自己的损失”（样本均值2.54，方差0.58）、“合作双方是否厌恶风险”（样本均值2.46，方差0.50）和“合作破裂对对方的损失”（样本均值2.35，方差0.48）这3个因素的合并项。如果说共同利益及其分配反映了合作成功可能带来的“利”，那么合作风险则反映了合作失败可能产生的“害”。从调查的结果来看，“利”是展开合作的首要因素，所以合作的动力也可以被归纳为“利益驱动”。
3.2 合作的状态
合作本身的状态，即合作双方的友谊程度与合作活动展开的状况。它包括相互信任、领导支持、有效沟通、共渡难关的能力、团队合作、合作条约、合作时间与合作领域。其中，“彼此是否信任对方”被一致评为决定性因素（A级），而“合作对书面条约的依赖程度”被一致认为是一个不重要的因素（D级）。这个调查结果很好地反映了物流经理们已经树立起“真正的信任并不依赖于合同”以及“信任程度越高，对合同的依赖程度就越低”的观念。理论上，信任可以按照其程度由浅入深分为基于契约的信任、基于能力的信任和基于信誉的信任。所以，“对书面条约的依赖程度”这个因素可以归并到“相互信任”中。其中，共渡难关的能力和退出壁垒是密切相关的。
3.3 保障合作展开和发展的约束条件
保障合作展开和发展的条件，即有利于合作伙伴关系发展，有助于合作活动展开的物质与非物质的条件。
非物质条件（软条件）又可以称为合作环境或合作氛围。它包括企业文化、相互依存、地位匹配、组织结构。其中，“相互依存性”是“对方对自己的依赖程度”（样本均值2.62，方差0.65）和“自己对对方的依赖程度”（样本均值2.54，方差0.74）这两个因素的合并项。从它们的样本均值和方差可以看出，被调查者基本上是站在合作双方的立场上来审视合作成败的。当然从样本均值可以看出受调查者可能存在着一定的本位思想，进一步采用秩和检验可以证明这种程度的偏差不影响统计结论。类似地，“地位匹配”是“对方的经济实力远远超过自己，处于强势”（样本均值2.42，方差0.73）和“自己的经济实力远远超过对方，处于强势”（样本均值2.38，方差0.65）这两个因素的合并项。在这些因素中，企业文化是最值得关注的，培育和建立基于诚信、面向合作的企业文化是企业间展开有效合作的先决条件。
物质条件（硬条件）又可以称为物质基础。它包括核心技术、合作投入、员工素质以及信息系统等方面。令人惊讶的是，在这次对高级物流经理的调查中，这些因素的等级均为C级，即绝大多数的受调查者认为这些不属于重要因素。实际上，在供应链整合的过程中，员工素质的高低和信息系统的完备性对最后集成成功与否的影响很大。员工素质不高、信息系统落后是目前中国许多企业所面临的困难，也是阻碍这些企业和其他企业展开有效合作、实现有效集成的障碍。
4 总结
通过对影响合作伙伴关系因素的研究，可以发现共同利益和相互信任起着举足轻重的作用，但是，供应链不可能永远是一团和气。供应链中的企业都是独立的利益个体，相互间存在合作伙伴关系同时存在自身的利益，这些企业加入供应链最根本的想法也就是为了获得更多的利益。由于存在利益的分配问题，不免存在着异议、矛盾、甚至冲突。要保证供应链良好的信任和合作，就必须意识到这些问题的客观存在并找到相应的解决办法。
总之，国内企业在供应链集成方面还处于起步状态。很多先进的集成策略和技术由于企业理念和企业文化的约束，或由于找不到现成的具备合作条件的伙伴，或由于企业间缺乏必要的商业诚信而不得不放弃。因此，如何在中国企业界塑造面向于合作的文化氛围，如何尽快确立诚信经商的理念，并建立相应的奖惩机制，是关系到我国企业总体管理水平和综合竞争力的重大问题。