咨询业面临整体突破,本文主要内容关键词为:咨询业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
策划咨询产业是一门新兴产业,在中国走过了不足20年的发展历程。从何阳的点子到王志刚的处方,中国策划咨询业走过了启蒙时代、理念时代,目前正在步入科学策划和战略咨询阶段。
然而,目前国内咨询市场供需双方却面临误区:一方面许多企业把寻找“咨询策划”当成树立形象的“招牌”,并不看重其实际收效;另一方面许多咨询策划公司提供的方案对企业发展毫无实际操作意义。但咨询产业在中国仍有相当的发展空间,关键是国内咨询行业要谋求整体突破。
咨询产业机会良好
多年从事咨询业务的深圳金必得名牌策划中心总裁沈清指出:应该从宏观上认识咨询产业对经济发展和国家核心竞争力的影响。目前咨询业属于第三产业,技术密集的高新技术产业及知识密集型的咨询产业在第三产业中所占的比重是衡量一个国家经济质量和核心竞争力的重要指标。在国家大力发展高新技术产业的同时增进对咨询产业的投资力度可以从侧面影响经济发展的进程。
相对于西方国家的企业经历了相当长期的市场环境熏陶,中国企业的建立与发展没有经历正常的市场发育过程,当面向国际化的市场环境时,明显会感到无所适从。企业需要切实可行的指引去调整自己的发展策略、产品策略和营销策略。这就为咨询策划行业提供了机会。陷入发展困境的许多企业产生的各种咨询需要也会为咨询产业带来研究的新课题,从而增强解决实际症结的能力。
咨询企业应参与到培育市场的过程中去,其实中国最需要策划指引的是中小企业。这将为许多本土策划人提供机会,而他们的生存之道则是做局部和专业性咨询。
业内人士指出:企业家有痛苦才会对策划和咨询产生需求。而中国大多数企业由于不了解咨询的本质往往拒绝别人的策划和咨询。因此积极的培育咨询市场环境应该成为咨询行业寻求突破的首要任务。
咨询业要充实内里
时下,策划人所面对的市场已经发生了根本性的变化,玩几个点子就想包打天下的事已经一去不复返了,中国咨询和策划行业应该进入市场化的过程和体系中去。咨询需要专业程序,但专业程序并不意味着实际运行中的卓有成效。“表格数据一大堆的所谓专业策划或许在实施中会寸步难行,把握企业的实际需求对策划人来说极为重要。”沈清这样认识。
业内人士指出,许多策划人的致命伤是没有从事过一天企业管理,但却在盲目地指导企业的经营和销售。对于一个想从操作层面上达到目标的策划人来说,“如何分析企业存在的问题、怎样找到解决问题的出路,以及如何整合各种资源,帮助企业起死回生?”应该是他思考的重头戏。此外,策划公司应该加强规范化操作,对问卷的设计、调查对象选择、调查误差的控制、数项的整理、调查结论的取得都应该有一整套严格的操作过程。咨询业的套路化问题,反映出咨询公司的行为与客户需求为中心的市场原则相矛盾,这一方面说明咨询公司没有深入了解和关注企业的需求,另一方面也说明国内咨询业自身的不成熟。
提供效益型解决方案
许多企业对策划有神秘感,认为策划包治百病,这是一个极大的认识误区。科学的策划就像一所现代化的医院,要通过检查、化验、透视等种种环节的查清病情才会确诊并制定解救方案。一个寻找改变的企业必须明白自己痛在何处,有针对性的提出问题,并对策划目标和实效提出具体要求。有病乱投医只会在良莠并存的策划公司中迷失方向。找最好的医生很关键。沈清主张“策划业内部也要打假,杜绝不负责任的炒作”。一个行业的游戏规则是企业发展的催化剂,策划业需要在自律的同时得到有效制约。
有关专家指出,策划业并不包治百病,但也不是花拳绣腿。策划应该是企业发展的助推器,但绝不能替代企业本身的操作。因为对企业这艘大船来说,终究要靠船长操作绕过浅滩、暗礁而到达彼岸。策划人只不过一个引航员,但他一定要做最熟悉线路的引航员。
咨询业内分为针对管理进行的咨询策划,以及为企业产品推广、品牌确立而进行的咨询策划。通过咨询公司为主体的咨询产业体系来解决企业管理问题将成为企业的一个趋势。企业最需要能带来经济收益的实质性解决方案,而不是那些“一招鲜、吃遍天”的所谓套路。
效益型咨询方案必须是与实践相结合的方案。因为效益性方案必须以事实说服企业接受服务为目的。它的含义是依靠方案实施的效果来评判咨询的效果。咨询方案的立足点应确立于实用有效,而不是强调系统的完整性。咨询从业者必须明白自己是为了解决问题,而不是为了编辑整洁的文本。效益性咨询方案不仅可以为咨询人员实现自我的突破,还会令咨询业更有活力。
策划是无形资产
策划是无形资产的概念也应在业界得到关注。使策划成为无形资产、获得增值机会并带来增值效益的事例也比比皆是,但策划人的经济价值并没有得到充分体现。有关人士指出:很少有人知道深圳华侨城当年的规划者是谁,但他策划的世界之窗、民俗文化村、锦绣中华三大主题公园直到今天仍然是中国最赚钱的主题公园,策划人所带来的经济效益有目共睹,但其策划价值却没有得到正确的衡量。
策划人的地位应该与其创造的经济价值相提并论。成功的策划人也应该与科技成果持有人一样获得承认。沈清认为成功的策划不仅会为企业创造无形资产,其本身就是无形资产。
以策划方案入股或许是这一朝阳产业下一步值得尝试的重点。许多资深策划人希望在实践中使“策划有价”的观念深入人心。
标签:策划编辑论文;