张勤光
（国网安徽省电力有限公司砀山县供电公司 安徽省宿州市 235300）
摘要：电力系统后勤管理工作，不仅需要向广大电力企业工作人员提供相应的服务，同时还充分反映了电力企业的管理水平，并且是电力企业正常运转的重要保障。电力系统后勤管理工作较为复杂，并且需要长期进行。通过多年来电力企业的不断发展，电力系统后勤管理工作已经获得了一定的成效，但是其中仍然存在着一些问题，电力企业若想更好的发展就需要重视这些问题，解决这些问题。笔者针对电力系统后勤管理工作中存在的问题进行了分析，并提出了解决电力系统后勤管理工作中问题的有效途径，希望有助于改进和完善电力系统后勤管理工作。
关键词：电力系统；后勤管理；问题
1 电力系统后勤管理工作中存在的问题
1.1基础设施陈旧，缺乏优质的维修人才队伍
随着电力行业的不断发展，电力企业体制逐渐的发生了变革。电力企业部分工作需要对外承包的方式来完成，但是电力企业并未能够针对这部分工作建立起优质的、系统的人才队伍，并且基础设施较为陈旧，这些都致使电力系统后勤管理服务的水平有待提高。
1.2缺乏服务意识
电力系统后勤管理工作的职责不仅包括监督管理的职责，同时还包括服务的职责。电力企业应该积极的构建完善的监督与管理机制，以此有效的提高电力系统后勤管理工作的质量，从而提高服务水平。然而，在实际电力系统后勤管理工作中，部分相关工作人员缺乏服务意识，服务态度较差，对于客户的问题，未能够及时的帮助其解决问题，这对电力企业的良好形象的树立造成了严重的服务影响。
1.3缺乏电力系统后勤管理工作创新
现阶段，在激烈的市场竞争中电力系统后勤管理中的问题逐渐的暴露出来。随着信息技术的不断发展，新的理念以及新的技术冲击着电力系统后勤管理工作，给其带来了新的挑战。目前，部分电力企业依然在沿用传统的后期管理工作模式，缺乏对电力系统后勤管理工作的创新，这对电力企业的发展十分不利。
2解决电力系统后勤管理工作中问题的有效途径
2.1提高管理人员水平
国有电力企业的后勤管理工作需要通过后勤管理人员去完成，后勤管理人员管理水平的高低直接影响着管理成效。因此，国有电力企业必须加强对后勤管理人员的培训，要不定期组织后勤管理人员进行学习，除了让他们进行系统的学习后勤管理理论知识以外，还要加强对管理人员思想道德教育，让他们树立服务意识，时刻坚持以电力企业大局为重的原则，将后勤管理人员培养成管理水平高，思想觉悟高的人才，这样就能提高他们后勤管理自觉性，同时还能提高管理的水平，进而使得电力企业后勤服务和保障工作都能顺利推进，为电力企业的发展扫除后顾之忧。电力企业的后勤管理需要处理很多繁杂的工作，需要投入大量管理人员，这不利于电力企业经济效益提升，信息技术是一种高效的管理方法，将其应用到电力企业后勤管理中可以减少人力资源投入，还能提高后勤管理的效率，后勤管理人员要树立终身学习意识，不但要学生先进的后勤管理理念和方法，还要提高信息技术管理能力。
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2.2高度重视后勤保障管理工作
后勤保障工作在所有团体的建设和发展中都占据着十分重要的位置。后勤工作主要为企业的发展提供高质量的服务，同时其也是确保企业平稳发展的关键要素。后勤工作对提升企业执行力有着十分重要的作用，因此若要电力企业的工作人员更好地投入到工作之中，就必须要不断完善后勤保障工作，不断提高企业人员的工作积极性。此外，后勤管理工作直接关系到企业的形象建设，在企业开展各项活动或面对上级部门检查时，企业良好的环境会给人以非常好的印象。因此，若要更好地保证企业后勤保障管理工作的质量及水平，就必须要在实际的工作中不断提高思想上的重视程度，进而也能够让管理人员在日常工作中做好相关的管理工作。
2.3创新电力系统后勤管理工作，加强信息化建设
电力系统后勤管理是一项系统性的工作，其工作较为繁杂，设计的面较为广泛。随着信息技术以及电力企业的不断发展，传统的电力系统后勤管理工作模式已经很难适应现代工作的需求，因此，电力企业应该积极的创新电力系统后勤管理工作，同时加强信息化后勤管理建设。对与电力系统后勤管理的信息化建设，其主要包括硬件方面的信息化建设和软件方面的信息化建设。软件方面的信息化建设自然是在后勤管理工作中积极的引进先进的信息技术，同时构建后勤管理平台。硬件方面的信息化建设则是对后勤管理工作的硬件设施进行不断的完善，先进的后勤管里硬件设施的完善对电力系统后勤管理水平以及服务水平的提升都具有着重要的影响。因此，电力企业应该充分发挥信息化的重要优势，不断的完善电力系统后勤管理工作。
2.4规范后勤保障管理工作
随着社会发展水平不断提高，同时后勤保障工作也应随之予以适当的调整，后勤保障管理工作一定要充分适应企业的发展，因此在企业管理工作中，对后勤保障工作进行规范化管理能够很好地提高后勤保障工作。当前，电力企业的后勤管理工作中，产业化与社会化的发展趋势非常明显，所以，我们必须要对后勤服务工作开展规范化管理。在管理工作中，一定要确定后勤保障管理工作的具体内容，此外还要对其进行深入分析。根据工作的基本特点以及企业发展的具体情况来创建更为科学有效的管理制度，此外还要确定更加合理的管理目标。在物资管理中，一定要规范处理采购和管理等诸多工作内容，进而更好地保证企业后勤保障工作的效果。
2.5建立健全后勤管理制度
国有电力企业后勤管理想要提高工作质量，必须要设立独立的后勤管理部分，后勤管理人员要根据电力企业的管理目标和实际的后勤需要制定管理制度，要深入到企业员工中间了解他们对后勤工作的需求，只有这样建立的后勤管理制度才能满足电力企业管理发展的实际需要，也能够提高管理制度的执行性，使得后勤管理的各项制度都能够贯彻和落实。在后勤管理有章可循的基础上，还要明确每个管理人员的责任，使得电力企业的后勤管理工作要责任到人，这样做能够提高管理人员的责任心，确保后勤管理工作的高效性。另外，电力企业后勤管理还要建立监督制度，要成立专门的后勤工作监督小组，不定期对电力企业后勤工作进行监督检查，一旦发现哪个部分出现问题要直接找负责人，并且要公开惩罚的结果，这样就能对其他人员起到警示作用，调动他们后勤管理的积极性和主动性，让电力企业后勤管理从被动服务转变为主动服务。国有电力企业只有建立健全后勤管理体系，实行精细化管理才能够实现每件事情都有人管理，管理过程有据可查，出现了问题可以追究到个人，从根本上保证后勤管理的质量。
结束语
综上所述，电力系统后勤管理工作是电力企业经营与发展过程中一项非常重要的内容，
是电力企业管理的重要构成部分。电力企业应该对此引起高度的重视，充分发挥后勤管理的重要作用，不断的提高服务水平，以此促进电力企业的健康、持续发展。
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[5]奚斌.浅议供电企业后勤管理工作信息化创新[J].人力资源管理，2017（10）：101-102.
论文作者:张勤光
论文发表刊物:《河南电力》2018年16期
论文发表时间:2019/1/24
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