摘要：当前房屋建造的主流环境经过不断的变化已经渐渐的更加注重环保和小区中的生态平衡，由于房屋的建造更加偏向于绿色，这也就间接使得物业管理体系更加完善同时也更加偏向绿色。因为居民环保意识的提升也就使得物业管理更加偏向绿色，这也会变成小区环境的环保的一条重要途径。本文主要讲的就是绿色物业管理的想法和当前状态。研究如何实现绿色物业管理的方案和方法。
关键字：绿色物业管理；观念；现状；加强；方案
一.绪语
随着科技水平得迅猛发展，我们传统的建筑行业水平的提升，物业管理作为一个服务行业的新兴行业也就开始萌芽发展，同时人民生活水平的提升使得人们开始注重周边环境的质量，这也间接提升着物业管理的水平与要求。生活水平的提升导致私家车数量的激增，尾气的排放和垃圾的增多，这些都会导致一定的环境污染，这也间接增加了物业管理的工作难度，在这时候同样的在物业管理的过程中出现了许许多多的问题。如果问题不能够完美的解决，那么这些问题会对于物业管理的效果造成严重的影响。
二.绿色物业管理的概念和现在物业管理的状态
(1)绿色物业管理的含义
“绿色建筑”的定义是:“房舍,最大限度资源养护、保护环境和减少污染给人们提供一个健康、适当和有效利用外层空间生活并于自然和谐相处”。在这方面应当强调,使用正在建造中的房屋,直到他们被废弃和销毁,使用清洁的材料以便节省能源和保护环境的同时开展绿色活动就是绿色建筑。业主财产管理的本质可以被认为是对建筑本身的照顾，而建筑需要良好的照顾来维持建筑本身的活力。建筑物的环境卫生、空气污染水平和废物在建筑物中停留的时间都会对建筑物的使用产生不利的影响。由于非生态或不可用的原因，新建筑经常被拆除和重建。一个可怕的现象是，许多中国建筑的寿命只有30年，这显然与低绿色碳的想法背道而驰。“如果未来的建筑都不具备节约能源和保护环境的条件，那么所有的建筑都必须拆除。”为居民提供便利与服务，以业主为本，这就是所谓的绿色物业管理，当然物业人员需要不断提升自己的服务质量与服务态度，为业主提供一流的服务。绿色物业管理不仅仅是对于业主安全的保护或者业主的利益，还必须考虑到业主居住环境的提升，不断提高业主对于物业管理的满意度，要在力所能及的范围内做出最大程度的减少污染，比如节约能源，减少废气的排放并且创建合理科学的居住环境，这样才能保证物业服务水平得到真正意义上的提升。
(2)物业管理现在的状态
在我国房地产泛滥的情况下，物业公司和物业服务中不断出现难以有效解决的问题，比如说物业的监管不力，小区内卫生不够彻底，绿化没有及时处理，水电资源浪费，以及外来车辆的不规范停车等等，这都会对业主生活造成严重的影响。但是对于上述问题，即使有着业主的投诉，少部分物业管理人员也会出现爱答不理的，态度不佳等等情况，这样就加剧了业主与物业管理之间的冲突，由于是新兴产业，这个物业管理到底应该如何定位，应该做到各种程度，这都没有一个具体的定位，而现在的情况就是物业费越昂贵的服务越好。但也正因为没有一个具体的实行程度，所以在一些时候没有做到住户心中所想的那种程度就极其容易产生矛盾。因为无秩序的存在也就导致许多小区还处在三不管的情况，这也就成了封闭区域。
总而言之，原先的管理方式，在处理问题方面还有着许多不足的方面，其中也存在着许多的问题需要处理。
（3）观念的提升
在过去，人们对于房屋的购买更倾向于一次性买卖，而当时人们对于物业的理解则是购买房地产后的附带售后服务，而不是不断的投资和持续的建筑改造。在此之外，因为房地产管理的不作为，导致物业行业很难真正的受到利润。与此同时，物业费的提升和服务水平的降低，就这样会产生很多不良的影响，比如垃圾的不及时处理，电梯和其他杂物的不段出现。渐渐这样业主和物业管理人员就产生了矛盾和裂痕。工业发展也出现了瓶颈。然而，随着“绿色住房”和“绿色住房”等概念的不断引入，绿色已经成为房地产管理领域的新卖点。在低碳经济占主导地位的背景下，绿色财产具有高舒适、环境健康等优势，不久将成为工业发展的新模式。
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三.如何发展绿色物业管理
(1)提升对于管理认识的水平
管理认识的水平对于领导者而言是相当重要的，如果想要真正的达成绿色物业管理，这要做的第一样就是提升管理意识，要达到这样的目的需要定期针对于管理者举行相应的培训工作，在培训的过程中灌输相关思想，让管理者明白与理解绿色物业管理的重要性，
然后管理者层层传达相关理念，让从业人员清楚的认识到自身的不足与问题，好对症下药。这样就可以为更深层次的工作打下坚实的基础。
(2)落实绿化水平，提升小区整体环境
在绿化的过程中可以让绿化和艺术设计相交融，人文与自然结合，这样不仅美观，同时更能体现出一个社区的品味，更对环境的提升帮助是巨大的，在净化空气的同时也在净化业主的心灵，而想要达到这种标准，就需要对几个方面特别注意；一、在各项公共设施完善的前提下要保证充足的绿化面积。国家甚至有着专门的法律规定了小区的绿化面积不得小于百分之三十，所以对于物业管理人员来说，在保证充足绿化面积的同时也要加入相当的设计感，这样会使得绿化达到美观的效果，给予人们充分的视觉享受。当然，这不是短时间内所能达到的效果只有不断提升，不断完善才能使得绿化渐渐呈现出一种想要的因素，同时相关的园丁也要有着足够的耐心和充足的专业知识，按照规定时间不断经营，对于绿化不断养护和修整，从而真正的让绿化达到自己的预期，真正的让绿化成为一项可持续的工作。
(3)因为我国的物业管理还处在朝阳产业，相比于其他的产业而言，这一产业还有着很高的提升空间。但是一旦经过长时间的发展之后，原先的模式肯定不能在之后的大环境中生存。对于物业而言，对房产的依赖性过大，而之后的各个公司之间的激烈竞争，也会加剧传统的物流行业倒闭。
（4）重视相关法律的完善与管理，创建一个相对完整的工作体系，有针对性的提供双方资料，以及提供可以提供公平的处理部门，来处理一些日常遇到的矛盾。制定出一个众人可以接受的服务标准，方便在产生矛盾时有一个相应的处理依据，减少矛盾的产生与激化。要让居民能清楚认识物业的重要性，可以通过各种渠道来进行宣传，让居民真正理解物业的重要性，同时提升物业管理对于居民的帮助，让居民自觉配合物业管理相关工作。
四.提升物业管理人员的专业素养
(1)从业人员要进行相应的培训
不管是新招的人员还是原本就在岗位的人员都要进行定期的培训，利用培训来达到提升从业人员专业素养的目的，以确保工作的正常运转。与此同时借助培训来灌输绿色物业管理的思想，让绿色物业管理思想深入从业者的心里，从而推动绿色物业管理的进程，让物业管理更好的为业主服务。
(2)推及为业主服务的思想
为业主服务就是全方位为业主考虑，对于业主提出的意见要积极采纳，认真实施，要以业主为主。可以设置一些接纳意见的方式，这样就可以在相当程度上改善工作效率，给予业主优质的服务。
(3)实施考核制度
适当的经营绩效考核是对于员工的一种激励，这样可以充分调动员工积极性。也可以在考核过后，对于其中的佼佼者提供相应的物质奖励，而对于哪些不负责任的一些工作人员给予相应的处罚，甚至开除，从而保证物业管理人员的积极性和活力。
五.总结语
综上所述，我们可以在其中发现，和新的绿色物业管理模式相比老的管理模式存在着许多的漏洞，但是新模式就可以很好的处理相关问题，从而提升我国的物业管理工作水平。绿色物业管理已经渐渐成为了主流的趋势，因为他在不断发展自身的同时也为业主带来了许多的方便，也为环境贡献了许多的力量。
参考文献
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[4]董玉静.浅析绿色管理[J].中国科技博览,2009(22):11-11.
论文作者:赵延军
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/17
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