摘要：在当前社会经济的不断发展推动下，电力企业的发展也正处于蒸蒸日上的状态，这是由于在人们的日常生活及各行业的发展中，对于电力的需求均处于不断攀升的阶段，基于这样的情况，电力企业的发展便由此获得了一定的契机。但在市场竞争相对激烈的大环境下，要实现电力企业经济效益的根本提升，如何加强企业电费抄核收管理便成为了一项亟待解决的关键问题。文章就当前供电企业电费抄核收工作中存在的问题，提出了关于如何进行改进与创新的几点建议。
关键词：供电企业；电费；抄核收；管理；创新
前言
在当前的供电企业中， 电费的抄核收工作属于企业业务的重要组成部分，尤其在当前经济迅速飞速发展的推动下，供电企业的业务范围也随之进一步扩大，在为企业带来发展契机的同时，也向电费抄核收工作提出了新的挑战。要实现供电企业服务质量的稳步提升，就应不断对合理的电费抄核收方式进行探索，以促进供电企业的可持续发展。
1 当前供电企业电费抄核收工作存在的相关问题
1.1 没有对电费资金进行及时回收
由于当前供电企业的监管工作仍然存在一定的漏洞，导致对于电费资金难以得到及时的回收，进而造成资金流动不畅等问题的出现。关于电费资金的问题大致体现在以下两个方面：①如银行侵占的资金或未达账项等，属于非合理性占有或暂时闲置、沉淀的电费资金；②由于资金成本不断上升，且资金使用率不断下降，导致许多企业存在资金周转困难问题，针对这样的资金沉淀情况，在缺乏相应监督程度的前提下，将会导致企业资金缺损。
1.2 电费资金管理内部控制缺乏健全的流程
企业的电费资金通常需要在次月经财务部门核对后才可得知是否已经流入企业银行存款账户，如电费流进账户后才可得到反馈，单该笔资金在营销系统中已记为已收资金，在实收报表中已进行记录。在这样的模式下，电费资金管理的内部控制便难以得到实时的监管，除此之外，企业也难以及时了解电费资金是否已经流入账户，资金入账情况及用户情况难以得到实时的反馈。
1.3 缺乏对违规用电的管理
目前，用户偷电、窃电、违规用电的现象屡禁不止，但是电力企业往往对这种现象束手无策，没有强力的管理措施，导致了电力企业的发展受到了一定的阻碍，对电力企业的经济造成了一定的损害。用户的违规用电现象在所难免，电力企业对其的有效监管是十分必要的。
2 供电企业抄核收的管理与创新措施
2.1 完善抄核收管理制度
若想加强供电企业抄核收的管理与创新，需要完善的、创新的管理制度作为基本保障。首先，完善监督体系，积极改善供电企业员工的工作作风，对供电企业抄核收电费人员加强监督与考核，培养抄核收工作人员的责任意识与工作积极性，提升抄核收工作效率；其次，优化奖惩制度设置，借助于考核模式选拔优秀的抄核收工作人员，并及时给予奖金补助，或者召开企业表彰大会，向工作人员发放奖金或者荣誉奖章等，以激发员工的工作热情。对于一些违规操作或者工作态度怠慢的员工进行批评或者扣除奖金等；最后，预测评估影响抄核收工作的不良因素，如针对一些长期拒交电费或者拖交电费的用户，查找到拖欠理由，并采取针对性的措施加以解决，确保抄核收电费的回收。
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2.2 促进抄核收工作自动化发展
在电力企业的经营管理中，抄核收工作直接关系着企业的经济效益与社会效益，所以保证电费抄核收工作是至关重要的。现阶段，随着科学技术的更迭换代，自动化、科学化、智能化已经普及到生活的方方面面，其中抄核收电费也不例外。促进抄核收工作实现自动化发展，利用抄表、审核、收缴以及远程抄表等模式，不仅能够减少工作量、提升数据准确率、确保企业经济效益，并且为人们缴费提供了便利性的服务。推进电费抄核收自动化，首先供电企业应该优化管理平台，科学采集统计与审核分析电费数据，保证电费数据的精准性；其次，对审核处理后的数据输入自动化系统中，并核算存档；最后，强化营销体系管理，准确传送数据，确保抄核收工作实现自动化。
2.3 完善电费抄核收核算系统
当前，移动支付已经普及到生活的多个角落当中，为供电企业提供了新的收费思路，电费移动支付由此而发展。然而，移动电费支付增加收费渠道的同时，加剧了收费管理的难度，使得电费财务核算工作量不断增加，故此构建完善化的核算管理模式成为当务之急。在完善核算管理制度体系的过程中，应该重点考虑两个方面。其一，精简管理环节，由财务负责管理收费，避免中间岗位由于操作不当出现数据失误的情况，节约管理成本与人力资源，并提升集中管理效率；其二，统一收费账户，采取创新性的核算模式，简化核算步骤，提升核算效率。对电费用户进行集中统一管理，电费核算由财务部全权负责，并对电费数据进行定期检查，确保电费核算资金的精准无误。
2.4 加强管理与监督
电力企业应当对电费抄核收工作的开展进行严格地监督，保证企业的利益不受到破坏。电力企业对于违规用电的用户以及不诚信、拖欠电费的用户要进行跟踪管理，或者限制这部分用户的用电。电力企业对于出现偷电、窃电、违规用电的用户要及时的上报给相关部门，情节严重者可以加入黑名单。
2.5 采取分级别、分区域抄表核收管理模式
针对电费抄写与核算收取管理工作来说，电力部门可以采取分级别、分区域管理的模式。举例来说，针对一些用户集中的工业区域，电力部门可以设置访问小组，并到各个工厂挨户访问调查，对每一个工厂的具体用电情况进行访问记录，并针对工厂用户中存在的问题采取针对性的策略进行解决，构建起良好的合作关系。与此同时，加强电费政策的相关宣传，避免出现电费不及时回收的情况。同时，基层供电所可以按照区域进行管理电费核算问题，进一步提升用电质量与效率。
3 结束语
电费抄核收是电力企业发展的基本保证，电力企业应当对电费抄核收工作的各个环节提起重视，保证电费抄核收能够有效的开展。电力企业必须加强自身的管理模式，完善电费抄核收工作模式，通过加强对用户的监督与管理，并改善自身的服务质量，来促进电费抄核收工作的顺利进行。电力企业应当结合社会的发展以及自身的发展，不断探究更科学的电费抄核收模式。
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论文作者:郭丽萍
论文发表刊物:《电力设备》2019年第22期
论文发表时间:2020/4/13
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