[ 摘 要] 本文首先介绍了护理人员技能素质提升的相关概念和过程，以及护理人员技能素质提升在我国的研究和应用状况， 第二部分从柔性管理的视角详细分析了护理人员技能素质提升过程所存在的各种问题，以及问题产生的原因，最后针对护理人员 技能素质提升所存在的各种问题，根据柔性管理的相关理论，提出了应对措施，以提高护理人员技能素质提升的结果。
[ 关键词] 护理人员；技能素质提升；新举措；柔性管理
[ 中图分类号] R471 [ 文献标识码] A [ 文章编号] 1004-1620（2015）10-127-02
前言：
随着时代的变迁和人们生活观念的变化等因素的影响，国 家政策的不断调整，外部环境的不断变化，柔性管理理论在护 理人员技能素质提升有了更广范围的使用，所以对于柔性管理 理论的研究变的越来越有必要，现阶段需要在引入柔性管理理 论过程中调整其管理手段和方式，为了解决所面临着各种各样 的问题提高柔性管理理论的应用效果，新时期的新的举措不可 或缺。柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理 的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性 的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特 征是共时性，也就是同步转型。柔性管理理论在护理人员技能 素质提升的使用环境和目标同样发生变化，如何应对这些变化 是本文重点讨论的问题。随着我国经济以及社会的快速发展， 我国经济发展的外部环境发生了很多的变换，我国的社会和经 济发展与全球经济紧密连接在一起。那么加强管理效率具有重 要的作用，所以柔性管理在护理人员技能素质提升的引入具有 重要的意义。因而不能忽视我国社会发展的柔性管理的工作。 柔性管理不能够脱离现实，脱离现实的柔性管理不能称之为真 正的柔性管理。必须面对社会发展的现实，做到与时俱进，不 断的改进和创新柔性管理的方式以适合社会稳定和谐的大背 景。唯有这样，才能够提高我国柔性管理水平。
1. 护理人员技能素质提升现状述评
随着科技的进步和医疗设施的方方面面的提高，护理人员 技能素质提升也在随着外部环境不断的变化，现阶段各种护理 失误频繁发生，暴露护理人员技能素质提升还存在很多的缺陷 和不足，现阶段还有很多护理人员技能素质提升不能体现运用 护理程序的护理工作方法和以病人为中心的整体护理思想，因 此会造成护理人员技能素质提升不能够了解病人的各种需求， 正式的护理人员技能素质提升应是病人的自述、护士通过观 察、检查和测量所得到的客观情况，不包括护士对病情、药物 疗效、医疗效果的主观判断，当对记录内容不能确定时应向管 床医师请教，以医师的判断为准。所以现阶段护理人员技能素 质提升还存在很多的改进余地，所以护理人员技能素质提升的 研究具有很重要的现实意义。
2.柔性管理的相关介绍
柔性管理最重要的方面就是强调“柔性”，在管理的过程 中，更加强调人的重要性，更以人为中心，柔性管理是以人为 中心的分权化的管理，它以研究人的心理和行为之规律为基 础，以尊重人的人格独立与个人尊严为前提，以提高人的向心 力、凝聚力与归属感为出发点。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过与其他的管理方式进行对 比可以发现，其他的管理方式更注重目标和实现过程，而不考 虑人的因素，因此在某种程度上会减少工作人员的积极性，并 且增加工作人员的抵触情绪。最早使用柔性管理是始于组织内 部，由于企业过分的强调经济利益和目标，而忽视员工的利 益，因此柔性管理被引入企业管理的范畴中来，最先是由日本 丰田公司引入和使用的，并取得了非常良好的效果。 同样为了提高工作人员的积极性，柔性管理同样可以应用 护理人员技能素质提升中来。由于护理人员技能素质提升需要 护理人员合理的对患者进行检查和照顾，因此护理人员技能素 质提升中可以有效的使用柔性管理的相关理论。由于柔性管理 强调注重人的情感需求和社会需求，即以人为本是实施柔性管 理的思想精髓；开放式评价是实施柔性管理的主要途径；组织 机构优化是柔性管理的重要职能。在其实践路径上，可以构建 自主管理平台，确立沟通激励机制，促进刚性管理创新。因此 如果在护理人员技能素质提升中引入柔性管理会取得很好的效 果。
3.基于柔性管理视角的护理人员技能素质提升的新举措
3.1 构建有利的柔性护理管理方式以加强护理人员技能素质 的提升
护理人员技能素质提升所面对病人的不同方式和快速的变 化要求采用柔性管理的方式，由于现在社会变化日益迅速，很 多先进科技的广泛使用要求护理人员技能素质提升必须迅速的 对市场变化有所反应，因此很多时候长期规划和刚性管理并不 能满足这种需求，所以护理人员技能素质提升采用柔性管理是 一种必然趋势。
3.2 建立清晰的护理人员技能素质提升绩效评估体系 绩效评估包括很多方面，对于护理人员技能素质提升来 讲，可以有出勤绩效，护理人员工作绩效，服务绩效，虽然不 同的绩效衡量护理人员技能素质提升的不同方面，但是它们都 具有一个共同的特点，公正与实用。如果任何绩效考评标准不 能够体现公正与实用，那么也不会取得良好的护理人员技能素 质提升结果。在某种程度上也会影响护理人员技能素质提升的 效果。
3.3 优异的人才是护理人员技能素质提升的重要保证 优秀的管理人员对护理人员技能素质提升未来发展具有至 关重要的作用。不仅能够提高护理人员技能素质提升的竞争优 势，还能够建立良好的医院内部学习氛围。因此只有加大投 资力度，招聘更为优秀的护理人员来提升技能素质，才能取得 更好的护理人员技能素质提升效果。因此只有加大护理人员技 能素质提升创新培训和相关课程的设置，才能够使得护理人员 技能素质提升的工作人员合理的进行护理人员技能素质提升创 新，保证护理人员技能素质提升的有序运行。
4. 总结
通过对护理人员技能素质提升过程的详细描述，发现护理 人员技能素质提升主要存在很多的问题，本文通过引入柔性管 理以加强护理人员技能素质提升的效果，相关措施如：构建有 利的柔性护理管理方式以加强护理人员技能素质的提升、建立 清晰的护理人员技能素质提升绩效评估体系、优异的人才是护 理人员技能素质提升的重要保证以提升的结果，以获得较好的 监督管理结果。护理人员技能素质提升的重要性无需多言，只 有切实制定健全的护理人员技能素质提升管理制度，才能使城 市社区卫生服务中心在激烈的市场竞争中利于不败之地。
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论文作者:郭樱樟
论文发表刊物:《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿
论文发表时间:2015/11/24
标签：柔性论文; 护理人员论文; 技能论文; 素质论文; 方式论文; 绩效论文; 效果论文; 《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿论文;