电脑暑期推广忧虑纪录_电脑论文

电脑暑期推广忧虑纪录_电脑论文

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在长达两个月——高考提前后更是延长到三个月的暑期里,庞大的学生群体以及相关群体的巨大的消费能量让各个电脑厂家们对所谓的暑假市场怦然心动,接着就是“心动不如行动”——拿起促销这一对销量提升立竿见影的营销手段来,憋着一股劲要趁暑期好好努力让生意如七月的骄阳般红火。因为他们都知道,暑期的销量要占到全年销量的40%左右,套用“苏湖熟、天下足”的古语来形容就是“寒暑促、一年足”。电脑的暑期促销自六月初到八月底,经过各大小电脑厂家的“激情演绎”,终于到了盘点收获的时候,热闹之后还留下什么?

暑促:花样百出

既然暑期市场促销成为各个电脑厂家必争之战役,那么那些运筹帷幄的公司经理们自然是八仙过海各显神通,暑期促销花样百出,丰富多彩,只有你想不到,没有商家做不到。下面就分类对此进行精彩回顾:

降价

价格战先后在家电、手机、电讯等行业打响并为民族企业的崛起立下汗马功劳。对于电脑行业,降价早就不是什么新闻了。但想不到今年的暑假,降价风暴来得更猛烈。

降价有两种方式,一种是直接降价,即将零售价格直接降下来。另一种是间接降价,即在保证电脑的零售价格的基础上承诺买电脑返还现金。直接降价的杀伤力最大,也是厂家最喜欢的。如联想在八月初就推出了2999元的台式机,其家悦系列也分别比原来降10%-20%;广州电脑龙头老大七喜电脑则将快乐2000D原来3999的价格用大叉叉划掉,底下用硕大的字标上3799,还加上“直降200”字样,惟恐人不知;戴尔则遮遮掩掩的用很小的字标上“原价XX,直降300元”;TCL和神舟电脑就很张扬地用满张纸进行原价和现价对比,以此来突显其降价行为。

如果说台式机降价还算温和的话,笔记本电脑可就是惊人了。神舟承运M715D狂降800,TCL的L9300则狂降1000,紫光A610D也狂降1000元。七喜V110直降1000元。华硕L4R从11588降到8999,A2从9988降到8299,M2N从12888降到9999,M5从14988降到11988,降幅从1600到3000不等,足够震撼。

返还现金的做法,TCL比较偏爱,先是返400,后来又提高到返800。其他品牌电脑则没有怎么用这种返还现金的做法。

赠送

用“买赠”来促销已经成为一种共识。小到如牙膏可买一送一,或者是买二送一。也可以买一支牙膏送一个玩具车,如黑人;也有送洗发水的,如高露洁。电脑是一种高档消费品,自然不可能买一送一。但正因为其贵重,厂家才更舍得送其他东西来促销。而且在送什么才更具吸引力上挖空心思。首先想到是送与电脑有关的东西,如笔记本专用包,光电鼠标,打印机(彩色喷墨或者数码),电脑清洁专用布,摄像头,耳麦,WINXP教程,U盘,软件包(如海信电脑送的内含鼎点娱乐室、东方影都、游戏等的大软件包);还有价值高达上千元的笔记本电脑的同等配置的第二块电池(如联想、七喜)等等。

其次要送的是时尚休闲产品,如MP3,数码相机,折叠自行车,豪华登机箱(如华硕),对讲机(如七喜),野营情侣帐篷(如方正),旅行背包,高保真音箱,DVD,高档游戏柄,游戏套装和游戏点卡(如联想送《魔力宝贝》游戏套装和150点点卡),毕竟购买和使用电脑大多是年轻时尚一族,这些礼品对于他们有足够的吸引力。再次送出的是与学习有关的学习软件和课时,如联想就为购买其家悦系列的顾客准备了联想家悦易学堂,百科全书和中学生学习套装的光盘版。而海信送东方大典和新东方背单词软件。

还有送风扇、洗衣机、分体空调、意外保险等无关的东西。当然其中的如打印机、摄像头等不是很贵重的,是免费送出;而如数码相机、对讲机等比较贵重的礼品则要顾客加一定的钱才能得到,不过那也是很少的钱,等于半免费。

一般台式机送的东西就集中在鼠标、摄像头、打印机、旅行包上,不过很多商家都推出加一两千块钱就可将原来的纯平显示器换成液晶的;而买笔记本送的礼物就更加繁多和贵重了。

升级配置

这种促销方式虽不是主流,但仍然有许多厂家采用。如联想就为购买了联想品牌笔记本的用户将DVD光驱免费升级为COMBO;但凡订购了戴尔笔记本的顾客都可升级到CDRM/DVD二合一光驱。还有把内存由128M(256M)免费升级为256M(512M)的,或者加钱升级到内存和硬盘(如戴尔DIMESION2400加199元内存由256升级到512;而DIMESION4600则加470元硬盘由80G升级到160G)。

抽奖

其中以神舟电脑最有“魄力”。先是从7月1日起进行买“神舟电脑,中奇瑞QQ”抽奖活动,只要买了神舟电脑的用户都可参与,每月抽5份。到8月1日又扩大到“买神舟电脑中神舟笔记本电脑”,每月抽50名,奖品可以兑换成等值现金。长城电脑也推出了“长城电脑,价格由你定,惊喜大搜刮”的刮奖活动,现场参加,获取最高可达4000元的现金大奖。IBM也举行抽奖活动,不过其刮奖奖品是新东方教育在线自由听课卡。

竞猜和有奖问答

八亿时空从8月5日开始,进行“奥运猜猜猜,大礼送不停”活动,购机用户只要猜中中国代表团在雅典奥运会上金银铜牌的数目,返还所有购机款,能预测其中两项则返还50%购机款,而能猜中其中一项的也可返还20%购机款。优派电脑则只要消费者登陆其官方网站参加其有奖问答就可以以6000元的价格购买价值17999元的优派VB1500S笔记本电脑。

培训

沐泽电脑为顾客提供“一对一免费上门培训”的服务。海尔免费提供上门个性化培训。

换机

紫光在其“媒体新视线”系列电脑中推出三年换机活动,只要在促销期内购买该系列的顾客都可凭换机卡,三年后将旧的主机按照40%(三年)、20%(四年)的比例进行折价,补齐与当时主流主机的价差后可获部新的主机。

保修

几乎所有的品牌电脑都推出了三年保修,甚至是国际联保的承诺,有的还四、五年保修,如海尔、紫光。

分期付款

各个电脑厂家纷纷推出这项服务,在广州主要是广东发展银行在和担保公司做这个事情。消费者最低可首付5%,分半年到两年按月还款,每月只负担几百元。

借势

这些电脑厂做促销让利活动都要有个由头,所谓名正言顺。于是乎,联想借助奥运会推出了一个奥运采购季,还到处问消费者:奥运选择联想,你呢?而八亿时空的竞猜活动也沾足奥运的光。方正傍上正在热播的电影《十面埋伏》,将剧照在其经销点到处派发。七喜借着成功上市的契机大举促销。而神舟电脑则借三周年庆来大抽奖。

此外,在各个电脑城,各个厂家也各有噱头:漫天的传单、几个穿着性感衣服的促销小姐举着大广告牌如运动员入场的领队一般在门前广场来回走动赚足眼球、促销棚里各种电脑促销活动如游戏、问答等从来没有停过。

暑期促销三省

热闹的电脑暑期促销到底给厂家带来了什么:销量的短期爬升?品牌知名度的提升?……暑期促销让我们总结和反省的绝不仅仅是这些。

促销依赖

暑期促销是年年搞,一年比一年年下大力气,场面也是年胜一年。但事情往往是重复得多了会让人习以为常,久而久之形成依赖。促销也莫能例外。首先,消费者会对电脑暑期促销形成依赖。正如一位电脑代理商所言:其实那些促销赠品对真正的电脑购买者用处不大,他们也不是冲着那些赠品来的,但别的品牌的电脑有,你的没有,消费者就觉得买你的电脑不实惠!电脑属于贵重消费品,消费者一般会货比很多家,各家为了吸引他们,自然是推出更优惠的价格,更多的赠品,竞争的结果是消费者有了更高的期望:价格还可能再降,赠品还可能更多,服务还可能更好,配置还可能更高等等,持币待购。另一方面,暑期促销推出的优厚的条件,把消费者的购买热情激发出来,形成一个购买的高潮,促销期一过,购买者寥寥无几。

不单单消费者对促销形成依赖,连经销代理商也会。竞争的激烈已经让暴利时代提前终结,卖一台电脑的差价已经比较低了。不过经销代理商还有另外一条生财之道:拿厂家的返利。一般厂家为了激发代理商的销售积极性,都会有返利。分为无条件返利,即不管经销商卖了多少货,都按照销售额的比例来拿返利;有条件返利,即经销商在完成多少万的销量后厂家再给相应比例的返利。就是说卖得越多,经销商的返利越大。这才是真正的“大头”。而要提高销量,正常情况下代理商只有寄希望于厂家有更大的支持,比如广告,售后,新品开发等,但更直接的是要有强大的促销支持,厂家的促销力度越大代理商的销售越容易做,代理商自然而然地希望厂家有更多的促销,否则积极性就会一落千丈。

厂家的销售人员也是有销量任务的,他们要依靠经销代理商给他们多卖产品,冲销量,代理商则不断提出促销的要求。业务人员为了更好地取得代理商的支持和更好地管控他们,也是千方百计向公司申请促销支援,于是乎,业务人员也把销售任务的完成更多地寄托在促销上面,促销停,销量停。

过度促销的后果使从厂家到渠道到消费者都对促销形成依赖,令常态的销售大受影响,甚至没有促销就没有销量,日渐使得现在的促销成为常态,而这种常态是需要厂家付出更多的人、财、物力来维持的。

促销空洞

既然促销已经是呈“欲罢不能”之势,那么如想在促销争霸中胜出,还须提防促销中的种种空洞。现在电脑厂家配备的促销赠品都是蛮贵重或者蛮时尚的,如数码相机,MP3等,这些东西本身就是畅销的产品,利润可能还高些,代理商有可能将这些赠品截留,过后自己单卖,而消费者并没有得到真正的实惠。虽然厂家可通过加大宣传的力度让消费者都尽量知晓,不过还是有难控制的空间。

还有厂家业务员对促销费用的申请往往本着宁多勿少,留有余地的做法,厂家为了支持业务员的工作,一般对这些多出费用的审核不是很严格,只要不是太过分就可以获批,但每个业务员都这样做的后果是厂家总的促销费用飚升,这往往要到活动结束后才最终发觉,但费用过大已经是事实,这些稍微多出的费用就不明不白地流失了,加上本来已经是大投入的促销,剩下的利润少得可怜。

现在促销活动是个系统的工程,并不单单是市场部和销售部的事情。比如联想的原来一款电脑采用的是INTEL的处理器,现在为了降价促销需要采用AMD的处理器,那么研发部门首先要找到原来的电脑上的配置与AMD处理器怎么才能更好地兼容方法以及更好地解决AMD处理器发热大的难题。其实现在的研发部门有一部分工作已经变成了怎么样才能找到更低价格的配件并保证更换配件后整机的品质和性能都不会下降。为了满足消费者对促销的偏好而出此下策,也很难保证电脑的品质,最终伤害的是厂家自己。

此外,促销赠品如果连同整机包装在一起的话,需要经过工厂的特别加工,包装和人工成本也就有了;繁多的促销活动,将为内勤的调配以及物流配送增加难度,特别是现在物流费用普遍提高的大环境下,因为促销而增加的运送赠品的费用不能不重视,有的厂家的赠品大多是自己生产的数码产品,配送安排和成本要好控制一些。

暑促费用和管理的空洞都有可能使得厂家辛苦做活动下来所取得的收入被吞噬掉。因此在搞促销活动的时候一定要提高警惕,保卫利润。

创新不足

年复一年的暑期促销已经快把厂家的高招用尽了,今年促销的创新就不多了,都是降价、赠送礼品、大抽奖、保修三年、上门培训、派发传单、搭台促销等等。虽然有些厂家坚持走差异化促销的路子,进行促销创新。比如继联想、TCL细分出学习机型、商务机型、游戏机型后,同方电脑又推山了情侣机型,可惜宣传不到位,市场反应冷淡。但相信若能推出女性电脑、男性电脑,老人电脑和小孩电脑等更细分人群的电脑并在市场动作方面到位会争取到更多的消费者,毕竟个性化的消费时代已经来临。

上文提到的紫光换机促销活动也很有新意,打消了现在买电脑的人担心电脑技术换代太快而使得电脑迅速贬值的忧虑,必将受到消费者的欢迎。另外有一些厂家对鼠标等配件也实行保修,IBM甚至对其“水货”也可以保修。但这些动作无疑在细节上颇有出位的感觉。

往往看到不少厂家暑期一过,促销活动也就鸣金收兵,忽略掉在促销时间上的延伸。比如在暑假前期应该到学校的校园做个宣传。毕竟学校特别是高校的环境和社会不一样,而暑期促销的主要针对群体是学生,如果能在新一轮的促销活动启动前做一个针对性的提醒性的促销宣传,会起到事半功倍的效果。暑假过后是大学生入学的高峰期,这时候做一个跟进宣传也会收到良好效果。

在电脑大众消费时代来临的时候,电脑的销售场所也应该挺进家电专业卖场如国美、苏宁,大的零售商场如好又多、家乐福等,增加和消费者见面的机会,而不能局限在厂家自己的专卖店和各种电脑、数码城。

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