敦煌网：搭建网上丝绸之路，本文主要内容关键词为：敦煌论文,丝绸之路论文,网上论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
王树彤在国外看到全球市场上的中国制造，就想到，一定可以用电子商务的手段搭建一条网上丝绸之路，帮助中国中小企业、中国制造产品走到全球每一个角落。敦煌网成立10年来，搭建了完整的电子商务平台服务架构，具有四大服务体系：平台服务、海外营销、物流支付供应链和诚信体系。目前已经形成了一个流畅清晰的整合营销、交易、支付、物流、融资等服务的外贸交易供应链，商品从中国销往全球各个国家和地区，一周之内完成。随着10年间不断的探索和积累，敦煌网不断提升平台服务、整合多种物流和支付手段，使在线交易更加流畅快捷，用户体验更好。 开放的物流综合平台 近期敦煌网物流综合服务平台DHLink已成功添加全球四大物流巨头：联邦快递集团（FedEx）、美国联合包裹服务公司（UPS）、中外运敦豪（DHS）和天地快递（TNT），成为国内首个囊括四大物流公司的跨境电商物流平台，这对于敦煌网今后发展而言具有重要的意义。 敦煌网副总裁沈浩介绍，敦煌网整合了不同国家与地区的物流公司，目前主要合作的快递公司有全球四大快递、邮政小包、E邮宝和地区专线等等，未来还将推出更多的物流方式和渠道商，为买卖双方提供更安全高效的物流选择，降低其物流成本。 沈浩说，外贸电商一直都面临着“物流”的难题。外贸电商订单主要采用邮政小包、国际快递、E邮宝、地区专线四种方式，由于国际物流的长距离运输以及海关方面等因素，少有物流方式既能保证绝对的低价格，同时又能够提供高品质的服务，因此买卖双方需要在物流价格、运输时效以及安全性之间博弈。各国都有符合当地特点和优势的物流体系，我们希望通过整合当地更熟悉市场的物流体系，为中小企业提供更专业的服务。敦煌网整合了多个国家的快递服务公司，并不断优化物流服务，帮企业降低物流成本。 据悉，今年5月份敦煌网（DHgate）与DHLink综合物流平台实现对接，卖家可通过订单列表中的“DHLink发货”按钮，进入DHLink综合物流平台，进行在线仓库发货申请。DHLink综合物流平台以敦煌网2013年推出的在线发货为雏形，致力于帮助卖家解决国际物流的复杂性以及国际物流成本高等问题。该平台集合了DHL、FedEx等四大快递，中国邮政小包、E邮宝以及地区专线，为卖家提供低廉的国际物流渠道选择，今后还将推出物流投保等更多增值服务。 敦煌网与DHLink综合物流平台完成对接后，实现数据的互通，卖家通过DHgate用户名及密码登录DHLink完成账号绑定即可看到历史物流订单数据。目前，DHLink综合物流平台总共有5个国内运转仓库、近20条物流线路。现有仓库分别位于上海、深圳、无锡、广州及义乌，重庆和宁波仓库即将上线，未来还将增加临沂、北京等地的仓库。从价格和服务上来看，发往全球的优势物流线路主要是广州仓库的FedEx和上海仓库的UPS，发往澳大利亚的有Toll专线，发往中东地区的有Aramex专线供卖家选择。此外针对带电池产品，可选择上海仓库的悠扬速递；针对电子烟产品，可选择广州仓库的电子烟专线，同时E邮宝更适用于发往美国的轻小件。 通过DHLink，目前敦煌网能给予卖家4折左右的价格，部分渠道最低可达2.5折。而常规情况下，一个中等卖家也不过能获得6折左右的运价。 创新海外跨境电商模式 敦煌网经过10年的探索积累，已经打造了一个全流程在线的多语言平台，目前支持10种语言，包括俄语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语、西班牙语、法语、德语、日语、朝鲜语和英语。根据不同的用户需求，敦煌网为全球客户提供了30多种安全有效的在线支付服务，包括信用卡、网上银行汇款和电子钱包如Skrill和WebMoney等。汇集了全球224个国家和地区的550万海外买家，产品从中国发往世界各地一周之内即可完成。 王树彤介绍，近两年，由于中国具有海量品类丰富的货源，海外商人从中国采购的意识大大提升，除了欧美等传统外贸交易市场通过跨境电商采购持续增长外，新兴市场对中国商品的采购需求也非常强烈，其中俄罗斯、巴西、印度、荷兰、阿根廷、智利、墨西哥、哥伦比亚等新兴市场增长非常明显。 敦煌网一直致力于推进亚太地区中小企业通过电子商务进行跨境贸易，早在2012年年底就发起了“探路者计划”，致力于开拓国际市场，将中国制造销往全球。其他国家也希望借助敦煌网这一在线外贸交易平台有机会走向世界。敦煌网通过与这些国家的合作，不断创新跨境电商海外市场模式。此前敦煌网已经与越南、日本、印度等国签署了战略合作协议，今年6月份，在东莞跨境电商培训（CBET）期间敦煌网与印尼签署了战略合作协议，未来会有更多国家和地区的产品通过敦煌网走向全球，敦煌网已经铺就了国际供应商上线的多条路径，未来更多的国际供应商将通过敦煌网连接全球。 作为APEG工商咨询理事会委员，王树彤多次参加APEC会议，当她在会议上分享敦煌网帮助中国数百万的中小企业创新发展，将中国制造销往全球的模式时，APEC成员经济体对中国的电子商务表现出了极大的兴趣。他们认为中国在电子商务方面提供了成功可借鉴的经验，要把中国电子商务的最佳实践推广到APEC中小企业中，并开展课程培训，共同交流学习。因此，应APEC及各经济体代表的要求，在万事达卡和东莞市政府的支持下，敦煌网发起组织了首个跨境电商国际间的培训项目——跨境电子商务能力建设工作坊（CBET）。来自美国、加拿大、墨西哥等9个国家及中国香港的近40位政府和企业代表参加了为期3天的交流学习。事后，各国纷纷表示，希望在其所在国再次举办该项目。 技术进步推动业务增长 敦煌网的技术研发随着用户的需求不断进步和完善，以更好地提升用户体验。对于敦煌网上众多的卖家商户而言，随着敦煌助理2.0近日的上线，他们在感受一种新型软件的同时，在店铺产品的上传、管理上又大大提升了效率。 据了解，敦煌助理2.0是在原1.0版软件的基础上，进行了大规模的升级改造，与当前其他电子商务平台的常用软件相比，助理2.0最突出的创新是集成了产品管理和上传功能，并实现了产品的批量上传和离线管理，这在当前其他众多的电商平台上还无法实现。 据了解，一位名叫吴尚纯的卖家在使用了敦煌助理后，给敦煌网写了一封致谢信，信中写道：“今年3月份当我第一次接触敦煌网的时候，自己感觉就像找到了组织一样，每天都在敦煌网上学习，论坛、视频、站内信、QQ群，各种途径的学习，直至现在，每天至少看一个敦煌网发布的视频内容，现在敦煌网上的学习和交流已经占据了我工作时间的80%，这是一个神奇而有魔力的网站。” “我从6月中旬开始使用敦煌助理，因为有好多个账号要管理，有了敦煌助理就可以实现不同账号间的产品复制和上传，这样节省了大约40%的时间，还有诸如价格、备货期或分组的更改等都可以实现批量修改，大大减少了我的工作量。还记得自己第一次发现敦煌助理有这些功能的时候，那种喜悦的心情就像发现新大陆一样高兴。谢谢你们！”另一位卖家这样写道。 “对于卖家电商商户而言，如果使用其他一些常用软件，需要在网店上创建10个产品，那么每个产品都需即时上传，各走一遍流程，效率不高，也不利于上传前的确认和再修改环节。而现在，可以集中离线创建完10个产品，并确认无误或完成修改后，一键批量上传，大大提高了效率和便捷性。”敦煌网研发人员告诉记者。 据介绍，对于拥有多个店铺的店主而言，敦煌助理2.0支持多店铺的统一管理，商户们可将其他多个敦煌网账号同时绑定在一个账号上，同时管理全部或指定的多个店铺的商品。