摘要：对用电信息进行采集是电力企业一项非常重要的工作，对用电信息进行采集能够让电力企业更好的掌握用户的用电情况，企业根据用电信息能够对一定区域内的用电规模以及用电区域进行明确的分析，并制定出该区域内的用电措施，以满足人们对电力产品的需求。
关键词：用电信息采集系统；采集成功率；因素；措施
在电力用户用电信息采集系统中，首先要建立一个主站系统，再将几个分系统进行组合，然后根据采集系统的信息建立电能量计费系统、大用户负荷管理系统、配电变压器监测系统、低压抄集系统等，使我国电力用户用电信息采集系统向全覆盖、全采集、全费控的现代化采集系统方向发展。
1 智能表用电信息采集系统功能介绍
智能表在我国的发展较晚，虽然也经历了一段时间的使用发展，但是对于智能表的操作系统的开发及使用仍然不够成熟，智能表用电信息采集系统仍旧存在着技术等多方面需要加以完善和改进的项目内容。在对智能表用电信息采集系统的操作技术标准的制定过程中，我们必须要充分的考虑到产品使用的实际情况与对其性能的检验的重要性，要根据国家的相关技术标准对智能表用电信息采集系统进行标准化建设，不断完善其制造工艺水平，控制并降低其生产投入的成本。
智能表信息采集系统的日常工作开展是根据远程监控系统对用户用电情况进行数据采集，通过相关的科学化设备对所采集到的数据进行深入的分析，使其对用户的用电情况进行进一步的分析，对用户的用电行为进行判定；因智能表用电信息采集系统目前在我国的使用技术条件还不够成熟，有一些技术操作还是需要借助人力来进行的，在对用户用电情况的分析过程中还会出现漏洞问题的发生，致使用电信息采集系统出现故障问题，这就需要电力企业对用电信息采集系统所出现的故障问题进行全面、深入的掌握，并针对问题提出切实可行的解决办法，从而提高用电信息采集系统的使用性能。
2 采集成功率影响因素分析
用电信息采集系统建设运维是供电公司重点开展的工作之一，此项工作将直接关系到智能电网的建设。以某供电公司用电信息采集成功率的现状为例，通过对采集数据研究分析，可知影响采集成功率的主要因素是对电能表故障的处理。该公司在处理此类问题时采用直接换装新表计的办法，由于换装新表计的流程复杂，涉及的部门众多，导致前后持续的时间长，严重影响了采集成功率指标和线损统计。
针对现有故障处理流程存在的问题，通过对现场数据进行分析处理，首先将电能表的故障类型进行分类，然后对原有的故障表处理流程进行优化，缩短了故障电能表处理时间，节省了人力和成本，提高了工作效率，进而提高了采集成功率。
目前，公司在处理电能表故障问题时采取换装新表计的办法，且处理过程中由于诸多因素导致占用时间较长。期间，主站无法抄读到故障电能表的电能数据，导致日采集成功智能表的数量减少，而日均采集成功率（%）=（日采集成功智能表数量/采集系统在运智能电表数量），采集系统在运智能电表数量不变，这就导致了日均采集成功率的降低。
2.1故障分类
为保障用电信息采集成功率，采集运维班组对现场终端、采集器和集中器一直进行运行维护工作，并通过采集系统的数据对电能表运行状态进行分析监控。就2017年全年故障消缺工作进行调查统计共处理了26600个故障，主要包括电能表故障、电能表电源故障、拆除或新装、采集器故障、485接线问题、跨台区问题、主站故障、现场与系统档案不符等。其中电能表故障共16582个，占故障处理总数的62.39%，是影响采集成功率的主要问题。因此，有效处理电能表故障问题，对提高用电信息采集成功率至关重要。
2.2电能表故障处理流程
目前，公司在处理电能表故障问题时采取换装新表计的办法。从最开始发现故障电能表或受理用户故障处理业务到故障处理结束档案归档，共涉及了客服计量室、营业及电费室和营销部3大部门，营业大厅、采集运维班、低压用电检查班、资产班、装表接电班组等5个班组。流程较为繁琐，涉及的部门及人员众多。
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2.3电能表故障处理时间
为进一步分析故障电能表处理流程占用时间，班组成员对2017年处理的16582块故障电能表进行调查统计，并对各个流程的耗时进行了统计分析，其中电能表发生故障到低压用电检查班知晓故障平均耗时1d，低压用电检查班现场确认故障类型平均耗时1d，营业大厅发起轮换流程至低压用电检查班续走流程平均耗时0.5d，资产班组表至装表接电班组换表平均耗时1d，表计采集接入和书面资料总归档至流程结束平均耗时0.5d。
由统计分析可知，从最开始发现故障到故障处理结束档案归档，前后持续4个工作日。在这4个工作日中，主站无法抄读到电能表的电能数据，影响公司的日均采集成功率，进而严重影响公司的采集成功率。
3 智能表用电信息采集系统故障问题的应对策略研究
3.1 制定细致全面的故障问题处理流程
对于智能表用电信息采集系统发生故障问题要制定全面且详细的故障处理流程，必须要高度重视对智能表用电信息采集系统集中期的检查检测，在日常管理中要对各个用电区域的台区进行分析检查，找到对系统集中器影响最大的因素，并对其进行有效的处理，才能够确保集中器的工作性能和状态负荷系统操作的要求；针对于智能表用电信息采集系统出现的表号或是用户信息录入错误的问题必须要逐一进行排查修正，一旦发现错误问题就必须要在第一时间对其进行纠正，重新将正确的信息进行录入并修改所有的档案内的错误信息，确保信息的正确；在对智能表用电信息采集系统数据信息进行统计分析时，我们必须要重点考虑数据信息采集的成功率，一旦发现数据信息出现错误，就必须要对相应区域的台区数据传送模块进行检查分析。
3.2 集中器故障问题要对其彻底解决
智能表用电信息采集系统的集中器一旦出现故障，就会造成智能表用电信息采集的成功率下降，而这故障问题的出现通常都是由于集中器的信号传输出现问题所导致的；对其进行有效的处理方法就是要对智能表用电信息采集系统集中器的载波模块进行及时的检修或是更换，提升集中器信号传输的敏感度，提升信息数据采集的速度和效果，促进信息通信的稳定性。
3.3 改善智能表用电信息采集系统信号终端性能
针对智能表用电信息采集系统信号终端的性能，我们可以采用对终端信号的新能进行改善来促进其工作性能来达到促进信息采集的成功率，可以将信号终端设备修改为中继模式或是对其加装中继器来增强信号传输的强度；同时在对信号终端设备性能进行检查维护时，还要将地址域名的故障或是端口故障都要进行深入的分析并进行处理，才能够提升智能表用电信息采集系统信号终端设备的运行性能。
结束语：
为了更好的满足国家的发展所需，电力企业引进并大范围使用智能表用电信息采集系统进行日常的用电管理；使得电力企业的发展也已经走进了现代化、科技化；随着对智能表用电信息采集系统的深入研究和分析，并找出了用电信息采集系统中存在的问题，针对问题提出了解决策略，使得对供电企业有了全新正确的认识，更好的促进了我国电力企业服务工作的改进和提升，助推电力企业更好的服务和发展。
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论文作者:于忠爽,王雅琪,吴桐,马春强,马列军
论文发表刊物:《电力设备》2018年第36期
论文发表时间:2019/6/5
标签：采集系统论文; 故障论文; 信息论文; 成功率论文; 智能论文; 集中器论文; 电能表论文; 《电力设备》2018年第36期论文;