高翔翔1 于 宗2 于朝聪3
1，2山东省青岛市城阳区流亭卫生院注射室；3山东省青岛市城阳区第三人民医院
摘要：目的：观察个性化输液护理在静脉输液护理中的应用效果。方法：选取进行静脉输液的患者一共140例，将这些患者进行随机的分组，平均分为两组，其中一组在进行静脉输液之后只进行常规的输液护理，这组为对照组；另外一组在进行静脉输液之后不仅要进行常规护理，并且还要在这样的基础上进行个性化的输液护理，这组为观察组。结果：经过对两组患者进行相关满意度的调查能够发现，两组患者的满意度具有非常大的差异（P<0.05）。结论：在静脉输液的护理中采用个性化输液护理，能够增加患者的满意度，使医患之间的关系得到改善，因此这样的方法值得大力推广。
关键词：静脉输液；护理；个性化护理；效果
通常在对一些患者进行临床治疗的时候都会采用静脉输液这样一种方式。然而在医护人员使用静脉输液为患者进行治疗的时候，可能会被一些客观因素所影响，所以在操作的过程中会出现一些疏忽和错误，这样就会使患者对医院以及医护人员产生不良的情绪，同时还会对患者的身体健康甚至是生命安全造成威胁。因此在进行静脉输液的时候，必须要对护理的质量进行相应的提高，这样才能够提高护理的好评率。因此本文针对这种情况进行了相关的研究，过程和结果如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院在2012年4月到2013年4月收治的，进行静脉输液的患者一共140例，将这140例患者进行随机的分组，按照人数平均分为两组，一组为观察组，一组为对照组。观察组的男患者一共有41例，女患者一共有29例，并且他们的平均年龄在（44.8±5.8）岁之间；而对照组的男患者一共有39例，女患者一共有31例，并且对照组的患者的平均年龄在（47.3±7.4）岁之间，并且这两组的患者在性别以及年龄等方面都没有明显的差异（P>0.05）。
1.2 护理方法
这两组在护理方法上应该有一定的区别，首先在对照组的患者进行静脉输液的过程中，采取的是常规的输液护理方法，而对于观察组的患者，应该在进行常规护理的基础上，再进行个性化的输液护理[1]。
对于进行个性化输液护理的观察组，应该在进行输液之前，对患者的输液卡进行相关信息的填写，并且要保证填写的信息是准确无误的，无论是患者的信息还是进行静脉注射的药物信息，都应该进行填写，这样能够保证患者的安全。另外，还要安排医护人员进行合理的交接班，保证全天都有人对进行输液的患者进行监管。其次，在患者进行输液的时候，护理人员应该主动向患者询问相关的感受，并向患者以及其家属进行相关知识的介绍，并且对他们提出的问题进行详细耐心的解答。最后，医院应该保证输液人员周围的环境是良好的，可以安放电视，并且准备一些茶水、卫生纸等供患者进行使用。
1.3 观察指标
在患者的静脉输液结束以后，我们会对两组患者护理人员发生失误、纠纷等现象进行观察，并将这些数据记录下来，然后对两组患者的满意度进行相关的调查，满意度调查表分为很满意、满意、不满意等三个等级，然后对相关的数据进行记录。
1.4 统计学分析
使用SPSS 16.0的统计学软件对数据进行记录和处理，然后进行X2的相关检验。
2.结果
表1 两组静脉输液患者进行护理的满意度对比
进行X2的相关统计学检验能够发现，两组之间的X2为5.0764，并且P<0.05，因此，两组之间具有非常显著的差异。
3 讨论
在现实生活当中，医患关系越来越紧张，医患之间纠纷产生的原因是多方面的。因此为了提高患者进行静脉输液的效果，并且提高患者对于医护人员工作的满意度，对护理的方式进行相应的完善是非常重要的。对于大多数人来说，静脉输液其实是一个简单的过程，但就是这样一个简单的过程，可能会对患者的身体健康以及生命安全造成极为严重的影响。在患者进行静脉输液的过程中，如果进行输液的药物发生一些配伍的禁忌情况，那么就很有可能使药物产生一些异常的现象，或者因为输液的用具存在一些损坏等都可能会使医患之间产生纠纷；其次，如果医护人员在对患者进行静脉输液的过程中没有仔细核对患者的个人信息以及药物信息，那么就很有可能发生配药错误的现象；再次，如果护理人员在进行输液护理的过程中态度不够认真负责，或者是由于个人原因导致进行静脉输液的操作不娴熟，也会使医护人员和患者产生一些纠纷；最后由于医院的床位或者是设备缺乏，导致患者无法住院治疗，或者需要等待较长的时间，医院的设施没有办法满足患者的需求，这样的情况下也会导致医患纠纷的发生[2]。
在本次进行的研究中，对需要进行静脉注射的患者在进行常规输液护理的基础上，还进行了个性化输液护理，从表1中能够看出，个性化输液护理达到了非常良好的效果[3]。进行个性化输液护理的观察组，患者对于护理的总满意度高达95.71%，而对于只进行常规护理的对照组来说，其满意度仅仅只达到了84.29%，并且两者之间的P<0.05，这表明两者之间具有较大的差异，由此可见，对静脉输液的患者进行个性化输液护理能够有效提高患者对护理工作以及医院的满意度。这是因为个性化护理在传统护理的基础上进行了较大的改变，不仅对患者的信息以及用药进行了严格的核对和检查，避免配药和用药的过程中发生错误，而且还对患者进行输液治疗的环境进行了相应的改变，众所周知，环境会对人的心态产生一定的影响，因此，好的环境也能够使患者在进行治疗的过程中有一个好的心情，并且各类用品的增加也满足了患者的需求。除此之外，护理人员的细心和耐心起到了非常大的作用，因为医护人员本质上其实也是带有一定的服务性质的，因此患者都希望自己在治疗疾病的时候能够得到认真和耐心地对待，因此这就避免了医患纠纷的发生。由于可见，个性化输液护理对于改善医患关系，提高患者的满意度有着积极的作用。
参考文献：
[1]张秀娟.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].中国卫生标准管理，2015（5）：190-191.
[2]胡月荣.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].当代医药论丛，2014（6）：98-99.
[3]吴春琴.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].医学美学美容（中旬刊），2015（1）：86-86.
论文作者:高翔翔1,于宗2,于朝聪3
论文发表刊物:《健康世界》2015年14期供稿
论文发表时间:2015/11/30
标签：患者论文; 静脉论文; 满意度论文; 两组论文; 医护人员论文; 效果论文; 医患论文; 《健康世界》2015年14期供稿论文;