关键词： 泌尿外科；人性化护理；价值
泌尿外科是一门与各种泌尿疾病相关的医学，涉及肾脏、尿道、膀胱、输尿管器官，包含前列腺炎、肾癌、膀胱癌、泌尿系感染等多种疾病类型。随着临床护理的不断发展，病患护理需求的增加，泌尿外科患者护理质量也得到了广泛关注，如何提高临床护理质量，优化患者护理体验，临床护理更趋向于采用高质量的护理模式。近年来人性化护理模式在临床护理中不断发展并完善，就其较传统护理模式而言，人性化护理通过提高对患者人性化关怀，增强患者心理护理，引导患者积极治疗 ，在多种疾病的临床护理中均显示较好的临床效果。本研究就人性化护理同常规护理应用于泌尿外科病患护理的效果展开分析，现将结果报告如下。
1?资料与方法
1.1 一般资料：在 2017 年 1月至 2018 年1 月，我院接收在泌尿外科进行治疗的患者共 62 例，通过随机数字表法的分组形式将其平均分为实验组（n=31）和对照组（ n =31）。纳入依据：①进行临床确诊符合泌尿外科收治指征[4] ；②患者和家属对本次研究知情，签署知情同意书。排除依据：①肝肾功能障碍；②精神病症。实验组中男 17 例，女 14 例；年龄在 20-74 岁，平均（51.6±14.1）岁。其中 19 例为泌尿系结石、6 例为前列腺增生、2 例为肾囊肿、1 例为输尿管损伤、2 例为肾损伤、1 例为尿道下裂。对照组中男 18 例，女 13 例；年龄在 19-75 岁，平均（51.1±14.0）岁。其中 18 例为泌尿系结石、5 例为前列腺增生、3 例为肾囊肿、2 例为输尿管损伤、2 例为肾损伤、1 例为尿道下裂。两组患者基本资料的分析中，如年龄、性别以及病症类型予以 SPSS 17.0 软件测定，不存在统计学意义（ P> 0.05）。
1.2 方法。两组均行常规护理，如用药指导、手术流程详细讲解、随访注意事项 。实验组在此基础上加行人性化护理模式，方法如下： （1）护理人员在护理过程中多对患者表示关心，态度真诚，充满耐心，对患者疾病康复情况、饮食情况、不适症状等进行仔细观察、询问、了解，使患者及家属对护理人员周到的服务感到满意，赢得患者及家属的信任，建立良好的护患关系，从而使患者更好地配合护理人员工作 。（2）护理人员在与患者接触的过程中，应当保持面带微笑，态度亲切自然，主动热情，多与患者进行交流，并在与患者接触中注意观察患者的面部表情、神态等，并与患者家属进行侧面了解，从而更好地掌握患者的心理动态。沟通中应当对患者进行适宜的引导，使其能够敞开心扉，诉说自己心中的真实想法、疑虑、顾虑等，结合患者实际心理状况给予个性化疏导，使其存在的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪能够有效缓解，从而促进患者更好地康复。（3）护理人员应当做好患者及家属关于疾病以及治疗知识的健康教育，使他们在有充分正确认识的基础上，纠正错误认知，缓解不安感、紧张感。另外护理人员应当做好患者隐私的保护，对患者表现出充分的尊重，使患者心理舒适度得到提升。与患者沟通中使用语言应当得当，亲切，语气语调自然，让患者产生亲近感。耐心回答患者及家属提出的各种疑问，并指导患者护理配合方法，提升配合依从性。
1.3 观察指标。本次研究分为十分满意、较为满意以及不满意，其中患者治疗成功，认为护理的各项细节都十分稳妥，判定为十分满意；患者偶尔出现不安的情绪，经过护理人员的安慰以及护理好转，判定为较为满意，患者出现十分焦躁的情绪，治疗效果不佳 ，判定为不满意。
1.4 统计学分析。本次研究的 62 例患者所有数据均行 SPSS17.0 软件处理，其中两组患者满意度分析用率（%）的形式表示，行卡方检验，组间对比判定为 P< 0.05 的差异性，则统计学意义存在。
2 结果
两组患者满意度分析中，实验组满意度优于对照组，详情见表 1。
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3 讨 论
泌尿外科是临床中较为重要的一科，涉及男女性泌尿系统相关的各种疾病，因患病位置较隐私且泌尿外科患者泌尿系统免疫力较低，临床并发感染率较高 [6] ，对患者加强临床护理十分必要。将人性化护理模式应用于泌尿外科患者临床护理，通过针对个体患者不同情况针对性护理，以患者进行积极治疗为目的进行护理可有效减少患者不良情绪，降低患者自身原因影响治疗 。
本文相关研究中，对两组患者护理满意度分析，实验组十分满意 25 例、较为满意 4 例、不满意 2 例，总满意度93.5%，对照组中，十分满意20例、较为满意3例、不满意8例，总满意度为 74.2%，证实人性化护理模式的应用，护理人员通过对患者的反应进行分析以及观察，了解患者的心理要求，提供特殊的人性化模式，达到临床护理满意度的提升。通过在泌尿外科患者护理中使用
综上所述，在泌尿外科中对患者进行人性化护理，大大提升了患者的护理效果，使患者对护理工作给予了更高的评价和认可，并且对护理人员的各项工作依从性更好。这对于提升患者身心舒适度、改善康复效果是十分有利的，应用价值较高。
参考文献
[1]陈娟,何向阳,常新.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].当代护士(中旬刊),2012,08:51-52.
[2]盛芳,刘俊须.刍议泌尿外科护理工作问题及解决措施[J].中外医疗,2013,3219:145-146.
[3]贾苏莉.人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国社区医师,2017,3306:136+138.
[4]刘艳艳.泌尿外科护理中人性化护理的重要性及应用分析[J].世界最新医学信息文摘,2017,1787:49+53.
论文作者: 周斌芳,殷丽学
论文发表刊物:《健康世界》2019年第11期
论文发表时间:2020/1/6
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 实验组论文; 满意度论文; 满意论文; 两组论文; 模式论文; 《健康世界》2019年第11期论文;