国家电网牡丹江供电公司营业四所
摘要：用电检查是我国供电企业日常工作中的关键组成部分，其对提升企业营销水平起到关键作用，但是当前，供电企业在开展用电检查工作中依然存在一些问题，对电力营销带来一定的影响，如何强化其工作职能，是供电企业在现阶段需要解决的重要问题。
关键词：供电企业；用电检查职能；营销水平；提升作用
用电检查是我国供电企业的关键工作之一，其以一定的工作标准为行为指导，对设备性能、系统安全、运行隐患以及用户的用电行为进行检查。同时，用电检查也是企业开展市场调研的重要途径，通过用电检查对用户的用电需求进行搜集和整理，结合行业发展进行分析，进而便于企业构建符合用户需求和市场发展的营销模式。在市场经济体制下，供电企业需要给予用电检查以高度重视，不断创新以及优化工作模式，进而为企业的可持续发展夯实基础、提供保障。
1、当前用电检查模式中存在的几点问题
1.1缺乏安全意识
当前，我国供电企业对安全用电检查缺乏足够的重视，用电检查也没有及时找出用电过程中潜存的安全隐患，加之很多用户对安全用电知识了解不足，进而增加了用电安全事故发生的概率。
1.2管理模式陈旧
在市场经济体制下，一些供电企业依然沿用以往的固化管理模式，没有将用电检查与市场经济充分结合，忽视了用户需求和时代特征，用电检查工作不能发挥其价值和效能，也无法为用户提供满足的服务。因此，企业想要实现更好的发展与生存，需要结合市场经济的特点创新以及改革管理模式。
1.3员工素质不足
检查人员不仅需要具备端正的职业态度、良好的职业操守，同时还要具备扎实的专业知识基础，但是当前，企业检查人员在职业态度、职业操守以及专业技能方面都有所欠缺，用电检查工作效率较低，没有体现其职能价值，对企业的经济效益和社会形象也带来了负面影响。
2、强化供电企业用电检查职能、提升企业营销水平的相关途径分析
2.1提升思想认识
用电检查对于供电企业而言具有关键地位，通过全面的检查可以及时发现系统运行和用电安全中存在的问题和隐患，对提升企业服务质量和营销水平具有积极意义。但是当前，从供电企业用电安全的整体情况分析，依然存在诸多问题，而对用电检查缺乏重视，是导致这一情况的主要原因。因此，供电企业的相关领导和工作人员需要给予用电检查以高度重视，提升其思想认识，充分发挥用电检查的价值和职能。
2.2加强营销稽查
供电企业要进一步完善以及加强营销稽查系统建设，将电量采集、营销自动化纳入到用电检查工作系统中，以用电检查的实际需求为基础，对市场环境、营销质量开展综合分析，调度中心要充分发挥其调控职能，给予营销稽查以技术支持，促使企业全面以及详尽的掌握用户需求，及时调整营销中存在的不足之处。
2.3建立用户档案
供电企业要积极建立数据库和用户档案，提升数据库和档案的共享程度，通过对用户信息的分析，全面掌握其用电情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆建立用户档案可以为企业制定决策提供依据，便于企业开展多元化的营销服务工作，以用户资料、供电情况和供电质量作为参考，调整生产和供电计划，进而为企业全面开展用电检查工作奠定基础，也为企业组织营销工作创设优质环境。
2.4明确检查内容
企业在组织开展用电检查工作中，需要进一步明确检查内容，完善检查的各个环节，防止出现遗漏的情况。用电检查主要包括系统运行检查、系统安全检查、施工安全检查以及用户用电行为检查，企业需要规范检查流程，并且以流程为指导，促进各项工作的有序开展。例如在施工安全检查中，首先，要对施工材料和施工技术进行核实和检查，保证材料质量、技术合理；其次，对施工主体开展质量核查；最后，如果在检查中发现质量问题，需要提出整改意见，在整改完成后进行二次复查，进而确保施工安全，防止发生安全问题。
2.5成立合作小组
用电检查可以提升企业的供电质量、工作效率以及服务水平，对提升营销水平具有积极的促进作用。因此，企业需要将各项检查工作落到实处，成立安全检查、营销管理以及设备管理等小组，利用相互检查、相互协作以及相互配合等方式，优化服务质量、确保用电安全，促使企业实现其社会效益和经济效益，塑造良好社会形象。
2.6创新检查方式
供电企业在开展各项用电检查工作中，需要摆脱传统观念和方式的束缚，积极创新检查方式，以多元化的方式推动用企业营销稽查和用电检查的全面开展，切实提升营销水平和服务水平。例如在创新用电检查技术中，企业要要求检查人员通过电能表法、仪器法、电量法以及直观法等多种方式，对系统设备进行全面检查，并且结合具体情况灵活选择检查方法。同时，在违约用电和窃电行为检查中，检查人员要利用远程抄表、计量防护装置和计量箱等技术方法，及时发现不法份子的违法用电行为，以先进科学的检查技术，为营销稽查和用电检查提供技术支撑。
2.7重视员工培训
新时期下，企业的竞争也是人才的竞争，供电企业想要实现稳定的发展，通过强化用电检查提升营销水平，需要重视对现有员工开展技能培训， 提升其综合素质和专业技能。首先，供电企业要结合自身具体情况，定期组织检查人员开展技能培训，由行业专家和老员工为其传授用电检查和安全用电知识，提升检查人员的安全意识、技能水平；其次，供电企业要利用培训的机会，向检查人员灌输全新的服务理念，转变其服务态度，在为用户提供用电服务的同时，保证其安全用电；最后，企业要通过定期测试和定期培训的方式，提升营销人员和检查人员的职业素养和综合素质。
2.8注重用户宣传
供电企业要注重用户宣传工作，通过教育宣传帮助用户树立正确的用电意识和安全理念，促使用户掌握以及了解相关知识，进而做到合理用电、合法用电以及安全用电，提升企业营销水平。同时，企业还要鼓励广大群众举报违法用电和偷窃电的行为，制定科学的奖励制度，进而维护正常的用电秩序。
3、结语
总而言之，随着我国经济的腾飞，电力行业也迎来发展的新机遇，供电企业想要实现更加稳定的发展，需要建立以及优化用电检查模式，发挥用电检查工作的职能作用，促进企业营销水平的全面提升，为我国经济建设和社会发展做出更大的贡献。
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论文作者:杨庆辉,李方
论文发表刊物:《防护工程》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/19
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