谢平
山东省潍坊市潍城区人民医院 261021
【摘要】目的 探究社区卫生服务站公共卫生服务管理模式。方法 明晰社区卫生服务站公共卫生服务管理模式的概念，提出优化策略。结果 要想优化社区卫生服务站的公共卫生服务管理工作，首先需要做好基本工作，并做好团队教育培训工作，提升其综合素质，并建立完善的服务工作制度。结论 强化社区卫生服务站公共卫生服务管理，可有效提升公共卫生服务质量，实现我国公共卫生事业的可持续发展。
【关键词】社区卫生服务站；公共卫生服务管理模式；实践
随着我国公共卫生事业建设进程的逐步推进，公共卫生服务管理模式日益完善，社区卫生服务站作为我国公共卫生服务管理工作的重要组成部分，也应该不断提升管理水平，切实解决工作中存在的问题。现阶段，在社区卫生服务站公共卫生服务管理工作过程中，由于服务中心与服务站之间工作上的不衔接，以及团队长、防保科长在沟通上的不密切，“条块结合”的基本工作模式无法有效实现，各项工作包括其考核工作都是通过线条形式展开，卫生服务工作分配不合理，人力资源浪费现象严重，必须予以变革。
1.社区卫生服务站公共卫生服务管理模式概述
为了扩大社区卫生服务工作面，让社区居民能够享受到便捷的医疗服务，一般会在社区卫生服务中心之下延伸建设社区卫生服务站。这一站点以全科医师为骨干，采用防、医、护相结合的服务模式，能够在社区中开展卫生服务，有效解决社区家庭的看病需求，实现了社会医疗资源及医学技术的最大化利用。而且，由于社区卫生服务站的布设位置，能够有效实现社区卫生服务的目标，将医疗、预防、康复、保健、健康宣教、计划生育等职能融为一体，同步进行，全面提高社区居民的健康水平。
公共卫生服务的基本工作，一般都是以专业线条的方式在社区卫生服务中心开展的，具体的工作安排如下：①医生团队。一般医生都是在社区卫生服务中心坐诊，另外需按照排班表，到社区卫生服务站坐诊，每周一日或半日，以家床、门诊 为主要医疗服务形式，此外需参加少量的譬如探访高血压患者等公共卫生服务工作；②护士团队。基本上都是在社区卫生服务站点工作，遵医嘱进行用药和治疗，给患者发放药物并告知其用药事宜，很少参加卫生服务工作；③防保团队。按照居委会指示，为社区居民提供预防保健服务，工作地点为社区卫生服务站、防保科，由团队长负责各个服务人员公共卫生服务工作量，有防保科科长分配任务，工作期间做好记录，并保存在个人工作资料中。
2.社区卫生服务站公共卫生服务管理模式优化策略
2.1做好社区卫生服务站的基本工作
在社区卫生服务站的公共卫生服务管理工作中，首先应该做好各项基本工作，将各项社区疾病诊断工作落实到实处，并且找准工作的切入点，在社区内划分重点范围，确定主要疾病及服务人群，将社区卫生服务站作为基本单元，构建其公共卫生服务的“块”，与线条形式的公共卫生服务模式相结合，实现“条块结合”的基本工作模式。同时，在工作执行过程中，们应该不断更新数据库中的信息，更新周期为每年一次，对于糖尿病、心脑血管、高血压、结核病、肿瘤等重点疾病，应做好信息记录工作，将报表层层上报，传输到社区卫生服务中心的数据库中，确保信息的真实性、完整性和时效性，为我国公共卫生事业建设提供数据支持。
2.2提升团队人员的综合业务水平
作为我国公共卫生服务的延伸窗口，相对而言社区卫生服务站点医疗条件较为简洁，且医护人员数量较少，提供的医疗服务更具有独立性，这些特点与社区卫生服务站本身性质相关，就是简而多。为了提升社区卫生服务站的服务水平，必须提升站点医护人员的配置，确保其拥有合格的专业素质及优秀的业务水平，同时，加强在岗人员的培训，采用多元化的培训方式，对不同岗位的人员进行针对性训练，比如说团队长、防保科长，需加强管理知识及质量控制知识方面的培训，而医护人员和防保人员，需加强公共卫生服务基本工作方法及流程的培训，确保各个工作人员了解各项工作的内容及要求，能够有效处理突发事件。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，随着公共卫生服务管理模式的改变，应该不断更新培训方法及内容，明晰服务站培训的基本要求，明晰公共卫生服务对于工作人员专业素质及业务水平的要求，优化教育培训方案。
2.3建立完善的服务工作制度
在社区卫生服务站公共卫生服务管理模式中，以社区卫生服务中心为主导，由社区卫生服务站参与，由社区医生分区管理。比如说在12个社区卫生服务站的管理工作中，主管人为分管院长，需开展2级质控工作机制，1个社区需成立团队管理科及中心质控小组，开展团队基础管理工作，并由条线人员进行质控，2个社区有专人负责质控。各个社区需构建预防保健工作例会制度，分管院长及各社区团队长、防保科长都应参与进来。此外，明确团队公共卫生服务分工，工作内容包括高血压、糖尿病等社区重点疾病的访视，以及心脑血管疾病、传染病、精神病等的监测管理，确定各项工作的负责人及参与群体，提高工作效率及质量。
3.结语
社区卫生服务站是我国公共卫生服务管理网络的构成单元，属于公共卫生服务事业中发挥防预保健作用的主要站点。随着卫生公共事业的建设，我国应该高度重视对于新形势下公共卫生服务管理模式的实践与研究，建立健全其管理框架，并优化卫生服务基本结构，完善社区公共卫生服务站点的布设，构建一个全面覆盖的多元化公共卫生服务网络，加强公共卫生服务中心与社区服务站之间的联系，协调分工，全面提升公共卫生服务水平及质量，为社区居民创造一个良好的医疗环境，提升看病的便利度，提升医疗资源利用率，有助于促进我国医患关系的和谐发展。
结合相关学者的研究，发现在社区卫生服务站实施公共卫生服务管理方案，能够提高社区卫生服务站的整体服务水平，进一步促进社区卫生服务站综合管理水平的提升。值得注意的是，近年来随着计算机信息技术的逐步进步及发展，便可以将计算机信息技术及系统应用到社区卫生服务工作当中，使得公共卫生服务管理实现网络化管理和信息化管理，达到与时俱进，创新管理的效果。此外，本人认为相关管理工作人员还有必要注重自身综合素质的提高，明确自身职责，积极、认真对待工作，从而确保社区卫生服务站公共卫生服务管理水平的全面提高。
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论文作者:谢平
论文发表刊物:《医师在线》2018年6月上第11期
论文发表时间:2018/9/27
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