终端变化内容_终端营销论文

终端变化内容_终端营销论文

终端改变内容,本文主要内容关键词为:终端论文,内容论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

在一次信息传递过程中,内容是信息传递链条的头端,是满足用户、提供一切服务的源头,因此在很长时间里,人们都在说“内容为王”;而终端则是信息传递链条的末端,长期以来它们不过是沉默的机器,简单地完成把信息传递给用户的最后一个环节,但是,在信息化、网络化、数字化技术深入发展的今天,终端能够直接联系用户的这一重要特征,突然成了它在产业链条竞争中的重要砝码。手里控制着用户的终端们,不再满足于只是简单地做信息传递的工具,摇身一变成了媒体和信息服务平台,也要参与到这场轰轰烈烈的媒体变革之中来。而此时的内容,却面临着在海量信息和无限传输、无限需求、无限应用的海洋中迷失自我价值的风险。

内容和终端,原本在信息传递链条首尾两端、各不相干,现在,却不可避免地开始了正面交锋。逐渐向信息平台转变的终端究竟能不能改变内容?如果能,又是如何改变的?面对终端的强势转身,内容如何保证自己的王者地位?这些问题都成为新时期的新问题。

崛起的终端正在改变内容

随着终端功能的不断增强,终端对用户的生活和媒体接触行为的影响和改变也在不断深入,而这一切也正在推动内容提供者改变其内容的生产组织方式,用户改变他们的内容使用方式,并催生出新的内容产业商业模式。就像传统零售业中,超市由于控制终端用户,而具有了叫板众多产品的实力,收取入场费、上架费等费用成为常态,还生产自营品牌的产品。在传媒领域,终端逐渐也具有了类似的实力。

内容必须符合终端的特定属性

媒体上内容的表现方式从来都跟媒体自身的硬件属性密不可分,由纸张所承载的报纸杂志书籍和由电波所承载的广播电影电视,就会有根本性的不同,终端属性决定了内容在组织生产时的编辑思路、采编方式等也必须适应终端的特性,符合人们使用这种终端时的属性。

电视的收看方式是后仰式的,大屏幕、高清晰度成为电视机发展的一大方向,看电视时人的心态是轻松的,这种终端就适合发展高清电视,以娱乐为主要内容,高清化、娱乐化也就成为电视内容的重要发展特征。

电脑的收看方式是前倾式的,有强大的数据处理能力,人与机器之间必须互动才能完成计算,使用电脑时人的精神是集中的,这种天然属性带到互联网媒体上,就形成了以互动、个性化的信息服务为主要特征的互联网内容。

手机则是便携式的媒体,它小巧灵活,可以随时随地使用,便于打发无聊时光,但是屏幕比较小,电池待机时间有限,这也就决定了手机上适合的内容应该是短小精悍的,满足碎片化时间段里的需求。

而报纸杂志书籍受纸张的局限,一直只能在一个平面的范围内编排内容,承载内容有限,而电子阅读器的出现,摆脱了纸张对文字的限制,使之可以无限拓展,从而彻底改变人们读书看报的习惯。

数字媒体时代,终端数量和种类虽然快速膨胀,但是其自身的天然属性仍然在左右着媒体内容生产时的出发点,甚至更为强化。

数字终端促使平面的、线性的内容变为平台化的内容库

当终端只是内容的被动展现工具时,内容是单向度的,以平面的、线性的方式呈现给受众,而数字化的各种终端则具有了主动向用户提供多种功能的性质,用户可以自由地点击、浏览、选择,这也促使内容的生产集成方式由平面的、线性的方式向着平台化的内容库结构变化,内容的生产组织方式也必将随着发生根本性改变。

以视频内容为例,在平台化的内容库结构中,内容将重新编辑、集成,用点播、录制、时移、回看、关联、推荐、评论、赠送等方式来代替传统直播频道中的线性编播方式,让用户自由选择。目前,这种内容库的结构,已经在数字电视、IPTV中得到了广泛应用。

对于图文内容来说,电子阅读器、手机阅读、电子刊的出现,让图文的呈现不再局限于纸张,内容量具有了无限延展的可能,其采编制作也从平面的思维向着平台化的方向发展,向用户提供点击收看、按需订阅等服务。

终端改变内容的使用方式

对于用户来说,终端也改变了内容的使用方式。在终端使用的过程中,各种不同类型的终端既有相互分工,又不断融合。

从使用体验来看,终端有两极化的趋势。一个方向是更为好用,另一个方向是更为好看,前者强调功能实用,以电脑、手机等小屏幕终端为代表,后者强调视听享受,以大屏幕高清电视机为代表。这就促使内容也向着两大不同方向发展,一种就是强调实用性、信息性,突出个性化、互动性的特点,这种内容的生产门槛相对也比较低,可以全民制造;另一种则强调高品质的视听享受,内容制作精良,只有专业机构以较高投入才能完成。未来这两种类型的内容之间是否能够打通、共同创造更大的价值,也需要考虑到终端能否支持。

与此同时,多功能的终端也在促使内容之间的融合和转移,无论是视频、音频还是图文的内容,现在就可以同时在手机、电脑、电视等多种终端上使用,终端功能的融合反过来影响到内容的提供也向多渠道、多终端方向发展。现在内容生产者在生产内容的时候往往都是多格式的,这样一来,同一内容就可以在多种终端上看到,从而实现内容的多次开发和利用。甚至由此催生出了在三个屏幕之间相互转移的三屏融合业务,用户可以在家里用大屏幕的电视机看某一视频,出门的时候通过指令转移到手机上继续收看,而到了办公室则可以打开电脑上网接着看,实现内容在不同屏幕之间的流转,用户在使用内容时更为随意、便捷。

终端改变内容

不同的媒体属性和终端特点→不同的内容特征和要求

互动的、即时反馈的终端特点→内容集成方式由线性向库与平台转变

整合性的功能和使用特点→内容的呈现方式和营销方式出现变化

终端厂商开始介入内容行业→新的内容商业模式开始出现

《媒介》杂志研究整理

这样一来,终端方面的“用户体验”是否良好就成为影响内容接受程度的重要因素。界面的设计、终端功能上的改善都将有助于提升用户体验。像华数在首页上拿出最中间的大约一半的屏幕面积,来对重点内容进行重点推荐;上海文广互动电视公司(SITV)针对不同的细分人群,垂直整合分类内容,针对影视剧、财经、少儿、法治、娱乐等不同的内容,进行编辑推荐;BBC的互动电视在遥控器上增加了“red button”这一快捷按钮,可以让用户一键进入互动功能。

终端催生内容产业新的商业模式

终端的力量在被数字技术强化之后,逐渐成为了一个控制用户信息接触的平台提供商,以苹果、谷歌TV为代表的终端供应商都开始自己集成内容和服务,由单纯的硬件提供向综合的内容和服务集成平台转变。在这个过程中,内容产业的链条发生了改变,终端涉足其中,由此也催生出一些新的商业模式。

最直接的改变就是终端成为了集成平台,各种内容提供商不再通过渠道,而是直接跟终端提供商合作,向终端直接提供内容,甚至直接把内容集成到终端中去。苹果可谓内容集成最典型的例子,为苹果系列产品提供内容的名单里,不乏时代华纳、新闻集团、贝塔斯曼这样的老牌传媒大鳄,在中国市场上,就连一项以严谨的官方媒体形象出现的《人民日报》也提供了苹果版的《人民日报》。

对于那些一直苦于没有自己的网络、无法直接到达用户的内容提供商来说,通过跟终端的直接合作,就可以避开网络运营商的控制,通过终端直达用户。比如在互联网电视中,中央电视台CNTV、上海百视通、华数这三家内容牌照方,就可以通过互联网电视机和公网,直接到达用户家中,这就进一步拓展了内容的生存空间。

当然,终端介入内容产业之后,势必要分一杯羹。原本在内容提供商、渠道运营商之间进行分成的结构中,又加入了终端这一力量。对于那些强势终端来说,它们所拿到的分成比例可能会很高,由此也导致内容提供商不愿意与之合作。像贝塔斯曼旗下的兰登书屋就因为苹果所给的分成比例太低,转而投向另一家终端。

这时候一些大型的内容提供商就开始另辟蹊径,转而自己生产专属终端,以图控制从头端到终端的整个信息传播链条。比较典型的是在电子阅读器市场:盛大推出了“锦书”,内置大量盛大版权的网络小说;拥有《辞海》版权的上海世纪出版社推出了内置辞海内容的“辞海悦读器”;《解放日报》所属的解放传媒推出“亦墨”电子阅读器……可见终端对内容提供商的吸引力之大。但是,同时我们也不能不看到,终端产业和内容产业是完全不同的两大行业,内容提供商进入终端市场之后,是否会水土不服还有待市场验证。

内容如何保持自己的王者地位

终端的力量越来越强大,它直接控制着用户的使用行为,而此时内容却越来越海量,一条内容很容易就被淹没,用户的需求变得难以把握,此时内容还能为王吗?面对强势终端,内容如何保持优势地位?或许,还是得从加强自身品质、满足用户需求上下功夫。

合作还是对抗,这是个问题

面对咄咄逼人的终端,合作还是对抗,对于内容提供商来说,已经成了一个必须要认真考虑的问题。从目前的市场现状来看,内容与终端之间既有合作,也有对抗。内容需要接入到更多的终端中,这样才能接触到更多的用户,产生价值,这就需要双方合作,前文也提到了很多双方合作的例子。

但在合作过程中,内容的价值往往被低估,用户更喜欢免费的内容,想直接对内容收费难度一直非常大,广告收入一直都是媒体的核心收入来源,由此造成的就是内容提供商的利益得不到保证,就拿手机媒体来说,中移动赚的盆满钵满,但是众多CP中能盈利的屈指可数。为此它们不惜与渠道和终端对抗,一方面借助版权保护的相关法律,减少互联网等终端对自己的盘剥;另一方面也自己进军终端市场,生产自己内容的专属终端。

这时候又带来另外一些问题,内容行业的生产往往比较分散,不像渠道有天然的垄断性,终端的集中度也比较高,一个分散的行业与资源集中的行业之间的对抗,到底能起到多大的作用就值得商榷了。如果内容提供商们能够联合起来,形成几个独特的内容资源大鳄,增强内容的谈判砝码才有可能。

打造强势品牌内容,形成用户指名购买

在传统商业中,零售终端对产品的钳制一直被制造企业所深恶痛绝,交场地费、上架费已经成为惯例。那么,随着终端的强势,在不久的将来,内容要进入某终端,是不是也会遭遇类似的待遇呢?

在超市里,只有那些能够被消费者指名购买的强势品牌,才能不用惧怕渠道对它们的压榨和控制。同样的道理,当终端演变为一个海量信息的终端平台时,什么样的内容能够从中脱颖而出,被用户看到,就会成为内容竞争的焦点问题之一,此时也只有那些强势优质品牌的内容,因为被用户指名购买,才能在海量内容中凸显出来。在这种情况下,内容质量就将成为决胜因素。

按用户需求,量身定做内容,变看为用

当内容在用户生活中变得不可或缺时,用户才会形成指名购买。而要做到这一点,内容就必须是以用户需求为导向的,内容提供商需要为用户量身定做内容,变单纯的看内容为多层次的内容使用,而不是单纯的面向所有人提供千篇一律的东西。

要做到真正以用户需求为导向,我们不妨参考一下互联网的做法。在互联网上,存在着大量跟人们日常生活密切相关的网站,比如汽车、房产、旅游等垂直类内容的网站。它们在某一细分领域里不断深入,让用户在同一网站上就可以同时进行信息查询、产品比对、售后服务、用户交流、用户与企业交流乃至产品购买,满足用户的各种需求,从而使得互联网已经成为人们需要此类信息时的首选媒体。即使是对于观看视频这样的娱乐性内容,互联网业除了做到内容海量和细分之外,还提供了互动交流、分享等功能性的服务,与在电视机前被动的观看相比,更能满足用户的需求,尤其是对于年轻人来说,更是如此。

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