摘要：随着经济的不断发展，人们生活水平也在稳步提高，对于电力的使用越来越高。由于电力需求的不断增加，也对电力能源的稳定性提出了更高的要求。在当前电力企业的发展中，需要对电力系统进行完善和创新，让电力企业获得更好的经济效益。电力营销在电力企业发展中占据着重要的地位，只有不断提升营销管理工作，才能让电力的营销水平得到提高，让电力企业给人们提供更优秀的服务。本文通过对电力营销业扩报装中存在的问题进行分析，并阐述了相关的规范化管理措施，对电力营销业的发展具有一定的意义。
关键词：电力营销；业扩报装；规范化
一、前言
随着经济的发展，工业化进程不断提高，人们对电力的使用也在不断增加。电力资源已经成为人们生活中不可缺少的部分，给电力企业带来了良好的发展空间。但在当前的市场环境中，电力企业间的竞争越发激烈，为了在电力营销中占据一席之地，电力企业需要不断创新。
业扩报装业务是电力营销中的重要模块，能够影响到电力企业的发展和经营状况。一个企业的业扩报装的发展水平能够反映出该电力企业电力营销水平能力和供电服务状况。规范化管理电力企业的业扩报装流程，会提升企业的整体管理水平，为广大群众提供优质的电力服务，树立起更加良好的企业形象，这对企业在电力市场中的竞争能力有很大的提升。
二、电力营销业扩报装规范化管理的意义
业扩报装作为电力营销中的重要组成部分，对其进行规范化管理具有中要的意义。
随着市场经济的不断发展，电力市场逐步开放，众多的电力企业在市场中展开竞争。为了寻求发展和市场效益，电力企业只有不断提升自己的业务能力，为用户提供更优质的服务，才能在电力市场中占据一席之地。业扩报装是电力营销中的重要环节，需要进行规范化管理，可以提供稳定的供电秩序，让用户的用电得到保障，并且服务更为周到细致。
在保证了用户稳定用电的同时，业扩报装的规范化管理也能提升电力企业的经济效益。由于电力企业对电力营销的重视，对业扩报装的流程进行规范化管理，让企业内部的矛盾和问题得到妥善解决，节省了企业的人力、物力和财力，降低了企业的投入成本，也提升了企业的工作效率，自然会让企业的经济效益得到提高。同时，由于企业的服务被用户所认可，在电力市场中占据的份额会越来越大，市场竞争力得到提升，这对企业的发展和转型都有重要的促进作用。
三、电力营销业扩报装流程中出现的问题
在当前的电力市场中，由于竞争过于激烈，导致电力企业在进行业扩报装的规范化管理过程中出现了一些问题。这些问题如果不能得到妥善解决，将会对电力企业的发展造成影响。
1.报装申请受理时出现问题
电力企业的业扩报装申请受理阶段容易出现问题。因为在进行业扩报装时，一些企业为了让自己的经济效益最大化，会尽可能地降低成本，通过各种渠道或手段降低业扩报装的投入，很多企业还会选择和企业关系密切的技术人员进行报装。这种情况下，企业的报装就难以得到保障，一旦出现问题，将会严重损害电力企业的经济利益，给企业的发展带来了不良影响。
2.制定供电方案时出现问题
电力企业在受理了业扩报装业务后，需要制定供电方案，以满足客户对用电的相关要求。如果在制定供电方案过程中出现问题，将会给业扩报装的造价和质量带来严重影响。在制定供电方案时，电力企业需要对各个方面的问题进行综合考虑，以提供最佳的供电方案。如规范线路走向时需要的工程费用、选择和设计电力节点的费用等，这些都会增加供电项目的工程量，同时也提升了供电项目的造价。为了降低成本，一些电力用户将会对电力企业提供的供电方案进行改变或简化，有些用户还会更改工程中原本设定好的线路以及所使用的电线材质等。虽然能够降低成本，但也让供电方案变得缺乏了科学性和合理性，给工程施工带来了不便，也将影响到用电的安全。
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3.制定合同与采购时出现问题
在实施电力工程前，需要制定供电合同，以保护双方的利益。但制定的合同并没有能够发挥作用。用电企业希望降低投入成本，往往会违反制度，私下行贿电力工作人员，达到以权谋私的目的。而且在置办供电设备时，一些电力工作人员会为了个人利益而用差的设备替代好的设备，以谋取私利，影响了供电的安全性，也给业扩报装工作带来了隐患。
4.施工阶段出现问题
在电力项目进行施工时，为了让利润最大化，施工单位往往会使用劣质的廉价设备，这导致供电材料的质量无法得到保障，给项目施工带来了影响。一些电力企业在项目工程竣工和验收阶段没有及时对现场情况及问题进行上报，监督管理工作不到位，工程的质量和安全都存在问题，用电时容易发生危险状况。
5.合同签订和电表安装时出现问题
在签订供电合同时，由于双方就使用的设备等需要反复协商，导致合同的签订浪费较长时间，无形中增加了施工成本。而且在施工完成后，电力企业需要安装电表，但用电客户为了降低成本，会行贿某些工作人员，使得电表的安装没有严格按照业扩报装的制度完成，验收也蒙混过关。这不仅给电力企业的经济效益造成了损失，同时供电设备不符合业扩报装的制度，很容易出现问题，影响了电力的安全使用。
四、电力营销业扩报装流程规范化管理措施
既然在电力营销业扩报装工作中出现了这些问题，就要对业扩报装的工作流程进行规范化管理，采取有效的管理措施，以杜绝各种问题的出现，让电力企业的经济效益的到提升。
1.对原有的电力营销模式进行创新
大部分电力企业依然在使用传统的营销模式，需要耗费大量的人力、物力、财力，这是对资源的浪费，增加了生产成本，容易降低企业在电力市场中的竞争力。为了改变这样的局面，传统的电力营销模式需要进行创新，促使业扩报装流程得到规范化管理。电力企业需要对原有的营销模式进行全面分析，制定合理的改变方案，对相关流程进行修正和简化，最大限度地降低生产成本。同时，企业可以为客户提供高质量的服务，让客户满意度达到最佳，提升企业的品质形象，增强企业在电力市场中的竞争力。
2.完善业扩报装管理手段
业扩报装流程的发展需要规范化管理，利用先进的技术完善企业的管理水平，让企业管理现代化和科学化。电力企业应该借鉴成功的管理经营经验，根据实际情况制定不用的发展方案，让业扩报装流程更为规范化。同时，电力企业还可以培养一批高素质的电力营销人员，给客户提供最优质的服务，让客户的需求得到满足。完善的业扩报装管理手段是提升企业竞争能力的有效手段，需要企业引起重视。
3.管理中引入先进技术
随着科学技术的发展，网络和计算机技术在不断更新，这也使得电力行业的管理引入这些先进技术。电力企业需要利用先进技术对业扩报装工作进行管理，以提升工作效率，扩大经济效益，这样才不会被市场竞争所淘汰。在业扩报装中合理利用先进技术，可以提升电力营销的工作效率，让客户的需求得到更好满足，大大提升了企业的电力服务水平。
五、结语
电力营销业扩报装业务在电力营销中是不可缺少的部分，虽然存在着一定的问题，但只要能够对其进行全面有效的规范化管理，将会让电力企业的经济效益得到提升。在这个过程中，需要对业扩报装管理进行完善，改变传统的电力营销模式，引进先进的技术，让业扩报装流程更加规范，让企业在电力市场中更具竞争力。
参考文献：
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[3]李仕海.试论电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].商品与质量，2016（24）：356-356.
[4]王淑芬，马明静.浅析电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].低碳世界，2017.
论文作者:杨梅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第10期
论文发表时间:2018/8/6
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