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当今的数字媒体环境正处于快速发展时期，设备的丰盛使人们得以在家里、公司甚至路上消费内容广泛的数字内容。智能手机、平板电脑和其他联网的终端让消费者成为了数字时代的杂食动物——他们不仅消费着种类繁杂的内容，更将不同移动设备整合进自己的生活方式。
随着消费者对设备应用的细分，业界面临着许多问题、挑战和机遇。美国市场调研公司comScore最近发布了《数字时代的杂食动物》报告，分析的核心便是这些连接起消费者的设备对电脑的影响、它们渗透进人们的生活究竟多深，以及不同设备又是如何改变消费者的生活方式的。通过comScore的剖析，人们得以了解跨平台的数字消费创造了怎样一个与从前大不相同的数字世界。
移动起来的数字消费者
当手机让消费者第一次摆脱了电脑和网线在互联网上遨游时，它掀起了一场席卷全球的革命。现在，随着平板电脑、游戏主机和电子阅读器等新兴移动设备的日益流行，它们将人们日常生活无限量地融合进数字化网络中，comScore断定即将有一场新的运动兴起。
2011年8月，comScore公司的一份网络流量分析在全球10个国家展开，测量了通过各种浏览器的页面访问量，新加坡的非电脑来源(各种移动设备)互联网访问量占全国总流量的7.2%，在所有样本国家中位列第一。英国和美国紧随其后，非电脑来源访问量均占到了6.8%。(表1)
表1：非电脑设备流量所占比重
数据来源：comScore Device Essentials，2011年8月统计数据
comScore在报告中提到，所有样本国家的手机流量都占据了非电脑流量中的大部分，说明移动市场中的各个要素(如智能手机保有量、3G/4G网络使用以及不限流量的手机套餐)都得到了发展。
仔细分析加拿大的数据可以发现，近40%的非电脑流量来自平板电脑，新加坡排在加拿大后面(34.4%)。在澳大利亚、美国和英国，平板电脑都至少占到非电脑流量中的24%。
在全部10个国家里，近1/4的移动设备流量来自平板电脑。在大部分国家，其他联网设备(包括电子阅读器、游戏主机及其他手持设备)所占据的数字流量都是最少的。(表2)
表2：非电脑流量的分流
数据来源：comScore Device Essentials，2011年8月统计数据
comScore的调查数据还显示，在设备之外，移动宽带的发展和公共场所Wi-Fi热点数量的增长也在大幅度地改变着人们的上网方式。2011年8月，37.2%的手机数字流量要归功于Wi-Fi连接，这一数字比2011年5月提高了将近3%。另一方面，过去需要Wi-Fi连接才能上网的平板电脑，也越来越多地通过移动宽带来使用网络。
一天中的数字消费
报告做了一个有趣的分析，它将美国消费者在一天中通过不同设备浏览新闻的情况汇总在一起，以便了解不同设备带来的不同影响。报告中陈述道：每个工作日的早上，在电脑、手机和平板设备上浏览新闻的流量彼此相当；在白天的工作时间里，更多的新闻是通过电脑浏览的，因为人们往往就在电脑桌前工作；晚上，平板电脑的使用流量出现大幅上升，在晚上9点到12点达到高峰，这或许能说明当人们忙了一天、坐在沙发上休息时，更愿意使用平板电脑。
手机媒体成熟
报告告诉人们，美国现在有一半的手机用户使用移动媒体，他们要么浏览网络，要么操作应用，要么下载内容。手机移动媒体使用者在过去半年内增长了19%，在2011年8月达到了1.16亿人。
在人们对手机媒体的各种消费中，个人邮件的使用量最大，2011年8月有超过8100万人用手机查阅个人邮件，同比前一年增长26%；社交网站和博客的访问者有7220万人，其同比增长幅度最大，达到37%。
从操作系统上来看，2011年8月，Google的Android系统在智能手机市场中占有率最高，达到了43.7%，紧跟着的是苹果(27.3%)；黑莓的市场占有率是19.7%，微软占到了5.7%；塞班和Palm在8月份的占有率均不足2%。(表3)
表3：美国智能手机系统分布
数据来源：comScore MobiLens，美国，2011年6月至8月三个月内平均值
随着越来越多的人成为数字时代的杂食动物，各大企业必须掌控住新的现实，以免遭遇迅速被淘汰的危险。
平板电脑兴起
在美国，大多数平板电脑用户都具有技术先行采用者的特征：收入高于平均水平的年轻男性。comScore的统计数据证实了这一点，美国54.7%的平板电脑用户为男性，25到34岁之间的人最多，占到了29.3%，而45.9%的平板电脑用户家庭年收入在10万美元及以上。
comScore将平板电脑的使用类型分为浏览新闻、娱乐消费、社交通讯以及在线购物等，并基于这样的分类对平板电脑的用户行为进行了一次简单总结。
电视仍然是这群技术先行采集者的最主要新闻来源，但有51%的受访者偏爱在平板电脑上看杂志。而且传统媒体继续在娱乐消费里占据主导，61%的平板电脑用户依旧在电视上看电视剧和电影。
不过在社交通讯和在线购物方面，平板电脑正在渐入佳境。今年9月的调查中，有1/4的美国平板电脑用户每天使用平板电脑收发邮件，近2/3的用户通过平板电脑更新社交网站内容，46%的人使用了位置分享，同时，用平板电脑接入Skype、FaceTime等聊天工具的人也占到43%；近一半的受访者在9月通过平板电脑完成了一笔交易，comScore认为这一数据充分说明了平板设备对于电子商务市场的重要性。(表4)
表4：每天使用平板电脑做什么？
数据来源：comScore Tablet Advisor，美国，2011年9月统计数据
关于本报告
《数字时代的杂食动物》引用的数据来自于comScore的移动分析服务，如MobiLens、Device Essentials、Total Universe，以及一份定制的关于平板电脑用户行为的调查。
关于comScore，Inc.
comScore，Inc.是一家在测量数字世界以及提供数字营销情报方面全球领先的市场调研公司，其提供的服务被全世界1800多个客户所使用。通过行为和调查分析的结合，comScore让客户更好地了解、利用并受益于快速发展的全球网络和移动领域。
这份报告似乎在提醒我们，“数字时代的杂食动物”并不是在揣测未来消费者，他们已经活在当下。正如本报告所指出的那样，数字化消费正在给美国以及全世界带来彻底变化，例如多设备的使用显著地影响着对某些内容的访问和参与，智能手机成为移动媒体消费的催化剂，平板电脑带来的流量正在快速增长，各种设备并非孤立而是互为补充。
随着更多的设备进入市场、随着采用这些设备的消费者数量的不断增长，媒体业界必须为媒体消费向数字化环境的分流甚至转向做好充分准备。对于那些认为“数字世界已经足够混乱”的人来说，这个世界的复杂性会与日俱增，要跟上步伐，就必须尝试在混乱中摸清逻辑，找到门路。