摘要：目的：研究优质护理服务在ICU护理风险的规避中的应用效果。方法：回顾性抽取本院ICU病房2017年2月-2018年2月所收治的40例患者作为研究对象，根据数字随机表法将所有患者分为A组与B组，每组患者人数20例。其中，对A组患者给予常规护理服务，对B组患者给予优质护理服务。观察对比两组患者的护理满意度与风险事件发生率。结果：A组护理满意度为70.00%，低于B组护理满意度的95.00%；A组风险事件发生率为25.00%，明显高于B组风险事件发生率的5.00%，P＞0.05，两组结果对比差异具有统计学意义。结论：对ICU患者给予优质护理服务能够有效降低临床风险事件发生率，同时还能提升患者对护理服务的满意度，值得临床推广使用。
关键词：优质护理服务；ICU护理风险；风险规避；应用效果
ICU作为医院中抢救重症患者的科室，只有将人力、物力以及技术等多方面相互结合，才能为患者提供良好的治疗服务，从而为患者的生命安全提供可靠保障。由于ICU患者均存在病情危急、复杂等特点，因此在治疗期间极易发生风险事故[1]。由此，对患者给予合理科学的临床护理服务显得至关重要。为了进一步研究优质护理服务在ICU护理风险的规避中的应用效果，本研究回顾性抽取本院ICU病房2017年2月-2018年2月所收治的40例患者作为研究对象作为研究对象，现将详细结果报告如下：
1.基础资料和方法
1.1基础资料
回顾性抽取本院ICU病房2017年2月-2018年2月所收治的40例患者作为研究对象，根据数字随机表法将所有患者分为A组与B组，每组患者人数20例。其中，A组中存在11例男性患者，9例女性患者，最大年龄为77岁，最小年龄为25岁，平均年龄为（57.22±1.23）岁；B组中存在10例男性患者，10例女性患者，最大年龄为78岁，最小年龄为26岁，平均年龄为（57.32±1.78）岁。通过对比上述两组患者的年龄以及性别等临床资料发现，P＞0.05，组件对比差异不存在统计学意义，可展开进一步对比研究。
1.2护理方法
对A组患者给予常规护理服务：对该组患者给予病情监护、心理护理干预以及健康知识教育等常规护理服务。
对B组患者给予优质护理服务：（1）根据患者的实际病情表现，制定具备针对性的应急方案。同时，加强对护理人员的培训，以此确保其能够树立起较强的风险意识以及强化起技术水平，从而提高全体工作人员的综合素质，进而确保规避护理风险意识能够贯穿于各个环节中。
（2）随时检查所有插管的深度以及位置，并确保其稳定性，同时选择对应的牙垫，在保护患者口腔清洁的同时，确保插管通气顺畅。另外，护理人员应定时检查输液以及数学过程是否顺利，以此保证用药的合理性。
（3）在使用呼吸机对患者展开辅助呼吸工作的过程中，护理人员应密切监测患者的各项生命指标，并做好相关记录，其中主要包括：呼吸频率、血氧把饱和度以及潮气量等。与此同时，护理人员应对患者给予呼吸道湿化护理，并根据对患者实际病情变化的考虑，进行适当吸痰处理。
（4）对为重患者给予气垫床，在每间隔两小时后，协助患者进行过翻身，在该过程中，应避开患者骨隆突处，同时做好房间清洁管理，确保病房内无异味。通过包扎薄毛巾等保护患者反复受到摩擦的皮肤位置，并在患者鼻孔部位涂上红霉素软膏，避免患者形成牙垫压迫口唇。对于存在腹泻情况的患者，护理人员应定时清理起肛门处，并在清洗完毕后涂抹相应的药膏，以此避免其肛门部位出现糜烂、红肿、发炎等情况[2]。
1.3观察指标与评定标准
观察对比两组患者的护理满意度与风险事件发生率。护理满意度的评定方法：采用我院自制护理满意度调查表，100分制。其中，85分-100分视为非常满意，60分-84分视为比较满意，60分以下视为不满意。护理满意度+非常满意+比较满意/总例数*100%。
1.4统计法分析
本研究所获的所有数据均通过统计学软件SPSS20.0统计处理，计数资料用“[例（%）] ”表示，用“χ2”检验；计量资料用“（）”表示，用“t”检验，若P＜0.05，提示差异有统计学意义。
2.结果
2.1对比两组患者护理满意度
A组护理满意度为70.00%，低于B组护理满意度的95.00%，P＞0.05，两组结果对比差异具有统计学意义，详情见表1。
表1 对比两组患者的护理满意度[n（%）]
2.2两组患者的风险事件发生率
A组患者在接受护理期间，出现3例感染、1例坠床、1例跌倒，风险事件发生率为25.00%；B组患者在接受护理期间，出现1例感染、0例坠床、0例跌倒，风险事件发生率为5.00%。B组风险事件发生率明显低于A组，两组结果对比差异具有统计学意义（P＞0.05）。
3.讨论
在护理ICU患者的过程中，因患者病情较为复杂，且护理人员自身风险意识等情况，导致护理风险事件频频发生，对患者的生命健康安全造成了严重影响。根据相关医学临床调查资料显示[3]，对ICU患者给予优质护理服务，能够有效降低护理风险事件的发生率，对规避ICU护理风险工作的展开具有至关重要的作用。本研究结果显示，A组护理满意度为70.00%，低于B组护理满意度的95.00%；A组风险事件发生率为25.00%，明显高于B组风险事件发生率的5.00%，P＞0.05，两组结果对比差异具有统计学意义。证实了相较于常规护理服务，优质护理服务具备更高的使用价值，对规避ICU护理风险来说有着重大现实意义。
终上所述，对ICU患者给予优质护理服务能够有效降低临床风险事件发生率，同时还能提升患者对护理服务的满意度，值得临床推广使用。
参考文献：
[1]袁月华.优质护理服务在规避ICU护理风险中的体会[J].当代临床医刊，2017，30（02）：2998-3011.
[2]许金链.优质护理服务ICU护理风险规避中的应用探究[J].中外医疗，2016，35（19）：161-163.
[3]宋静.优质护理服务应用于ICU护理风险的规避作用分析[J].中外医疗，2016，35（05）：154-156.
论文作者:徐燕
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/30
标签：患者论文; 风险论文; 满意度论文; 发生率论文; 事件论文; 两组论文; 统计学论文; 《中国误诊学杂志》2018年第30期论文;