江西省基层公共图书馆服务均等化现状分析及探索
熊炜 涂雯 任闽华
（江西省图书馆，江西 南昌 340046）
摘 要： 知识是人类充满智慧的体现，能够使人类不断进步。公共图书馆是重要的社会资源，是储存知识的地方，是提升全民文化素养的重要基地，是提升国家综合文化水平的推动力量。文章以江西省为例，对基层公共图书馆服务的现状进行详细分析，并提出一些关于提高基层图书馆公共文化服务质量的措施，为进行基层公共图书馆服务均等化现状研究提供参考。
关键词： 基层公共图书馆；公共文化服务均等化；江西省
公共图书馆服务均等化是使我国各个地区的人民都享受到平等的读书的权利。公共图书馆是对所有人开放的，没有任何的限制，人们都可以进入公共图书馆读书，公共图书馆是所有人共享的文化资源。我国的城乡发展水平一直以来都有很大的差距，公共图书馆可以减小城乡之间文化水平的差距，促进全民文化素质的提升。读者可以在公共图书馆里找到任何想要阅读的书籍，图书馆的服务质量越来越受到广大群众的关注。江西省基层公共图书馆现阶段在服务方面存在着一些问题，下面将进行详细的探究。
1 江西省基层公共图书馆公共文化服务建设的基本情况
基层公共图书馆数量较少，人均占地面积不足。公共图书馆的建立是提升全民族综合文化素养的有效途径，根据江西省的人口调查及图书馆数量的调查，江西省城镇人口总数在2015年达到了2000多万，乡村的人口和城镇的人口基本相同，总人数也达到了2000多万。其中主要城市的人口比重较大，像省会南昌市的人口总数就到了530多万。但是，江西省公共图书馆的总数为114个左右，其中九江市的公共图书馆的数量是最多的，九江市人口的综合文化素养也是相对较高的。按照国际的图书馆的标准，对照江西省的总人口的数量，应该建立公共图书馆的总数为1000个左右。目前，江西省的公共图书馆的数量才达到国际标准的1/10，图书馆的人均面积严重不足，这样公共图书馆的服务范围就大大减小了，只会服务到周围的人，不能更好地服务于人民群众。
2 基层图书馆图书资源覆盖面少，服务质量差异大
2.1 图书馆文化底蕴不深，缺乏图书资源
江西省公共图书馆服务调查问卷显示，2015年全国人均收藏图书的数量应该至少为一本，而江西省的人均收藏图书数量不及全国人均的1/2，全国发达城市人均收藏图书数量是江西省的好几倍，像北京、上海及天津等较为发达的城市，全民的综合文化素质相对较高。江西省的人均收藏书籍的册数严重不足，尤其乡村的人民对于读书没有充分的意识，不能够了解读书的深刻意义，不乐意读书使思想较为落后。长此以往就会产生恶性的循环，再加之受到经济条件的影响，每天都在辛苦劳作没有充足的时间进行阅读，也没有图书资源，城市的人均收藏图书数量就比乡村的数量高。江西省各个地区的经济发展趋势不同，公共图书馆建立的地点也不同，从而导致图书资源的分配不均匀。随着科学技术的发展，计算机网络技术不断普及，丰富了江西省乡村的图书资源。在2015年，江西省的图书馆的网络覆盖面积逐渐地变大，能够连接所有的网络节点，江西省人民可以利用数字资源进行在线阅读。虽然数字资源的空间不是很大，对于使用的人有一定的局限性，但是也能进一步的缓解图书资源匮乏的现象。基层公共图书馆的基础服务设施、服务人员及技术等都无法达到国家的标准，国民素质的提升受到了阻碍。
全县油菜生产实现了恢复性增长，到2008年，全县种植油菜2.3万亩，实现总产值1850万元。2009-2013年实施油菜高产创建项目，易门县农业局抓住机遇，大胆创新，很抓各项科技措施的落实，通过良种、良法、农机、农艺等措施的组装配套、综合应用，良种、机耕、农药化肥补助等政策推动，5年实现创建区与非创建区比增收油菜籽1100万千克，新增产值605万元。详细见表1。
2.2 公共图书馆的相关基础设施不完善
江西省的很多基层公共图书馆的基础设施都很破旧，没有及时进行翻新；图书馆的图书资源也是很久之前的，图书资源的数据没有及时进行更新；有些基础设备甚至是20世纪末期的配置，设备的使用时间都有一定的期限，图书馆计算机服务器设备以及储存设备都无法适应现代化的发展；还有很多摆放图书的书架也是使用了很多年，很容易产生破损或者折断，没有足够的翻新的资金；有些图书馆没有基本的电子设备，不能快速进行图书查询，去图书馆的读者无法借阅到想要的图书资源，就会导致阅读者越来越少。
2.3 专业技术人员相对较少，服务意识薄弱
图书馆服务均等化是使人民群众都体验到图书馆的快捷的服务，享受到图书馆的图书资源，丰富自身的精神世界，平等地服务每一个人。图书馆文化服务涉及的范围很广，图书的资源类型也很多，如专业知识类、生活类、娱乐类等，适合各种人群阅读。要增加图书馆的图书资源，使图书馆的书籍越来越多，越来越适合所有的人群去阅读。提升江西省的人均书籍的收藏量，使人民享受到基层图书资源的均等化服务。
2.4 基层图书馆推广活动较少，没有人积极参与
江西省政府部门对于图书馆资金投入较小，图书馆的发展中存在很多的问题都是受到这方面的影响。公共图书馆的活动及讲座等虽然在逐年增加，但活动的范围都不是很大。调查显示，2015年参加图书馆活动的人数比往年减少了很多，人们对于图书馆的相关推广活动及讲座逐渐丧失了信心。这可能是由于人们之前去过公共图书馆，没有充分体验到图书馆服务。图书馆相关工作人员也没有意识到图书馆工作的重要性，严重影响到了服务的质量。
3 江西省基层公共图书馆公共文化服务均等化建设的研究分析
3.1 推动图书馆资源配置的不断优化，完善图书馆体系结构
3.1.1 资源支持，解决服务质量不好的问题
江西省的图书馆的基础设施受到经济因素的限制，没有完善的配置。技术工作人员的数量也逐年减少，基层图书馆的设备没有相关的工作人员进行定期的维护，机械设备的质量越来越差。有些图书馆很大，但是相关的工作人员寥寥无几，整个图书馆的工作人员不超过10人，图书馆的很多工作基本都是一个人承担，人力资源非常紧缺，工作人员的基本工作都无法按时完成，导致图书服务工作搁浅。而且相关工作人员都是一直按照之前的处理模式解决图书馆的工作问题，墨守成规地进行工作，工作的模式没有得到创新，技术水平相对落后，当读者需要进行帮助的时候，相关工作人员很难给读者提供满意的服务。
3.1.3 人才支持，解决服务水平无法提升问题
使用现代化的科学技术不断提高基层图书的服务技术水平，可以建立相对完善的书籍平台，使人们通过网络阅读图书馆的图书资源，方便人们阅读。21世纪已经是网络的时代，基层图书馆要不断优化各种电子设备，对于设备的版本及时进行更新，使图书馆服务达到最优化。由于网络的发达，文化知识的传播途径不断加速，可以促进很多的图书馆公共文化推广。在实际的文化传播过程中，相关工作人员要做好网络线路的维护工作，以免发生网络的延迟以及拥塞等，造成网络不畅通，网络不通畅会影响人民对于基层图书馆的使用，阻碍新知识及文化的传播。因此，图书馆内部要建立完善的相关网络体系结构。
“‘音译̕是重要的语义代偿手段。许多专有名词（包括人名、地名、物名）以及外来新概念在引进之初由于汉语中缺乏相应的称谓或词汇，人们首先想到的是采用音译法把它们译出来”（刘宓庆，2008）。[10]
3.1.2 网络支持，解决服务途径不畅通问题
单因素对超声波辅助有机溶剂提取的影响。由图1-5可知，采用二氯甲烷提取枸杞叶黄素，液固比为35、提取时间选择40min、提取温度50℃、提取次为3次，该条件是提取叶黄素的最佳工艺。
武文彬[5]等设计出了具有单双级两种循环模式的两级压缩空气源热泵热水器系统，并通过搭建实验台进行了实验。结果表明：低温环境下的双级压缩循环压缩比低于普通单级压缩循环压缩比，但其系统制热量始终大于单级压缩循环制热量，系统能效比在-20℃的环境温度下也能够保持在1.5左右。
3.2.1 加大推广服务宣传力度，树立图书馆服务的口碑
3.2 图书馆基础服务方式的创新管理
江西省基层公共图书馆要意识到技术服务人才的重要性。在实际的基层图书馆公共文化建设的过程中，需要大量的技术人才的支持。相关专业的技术人员能够合理运用现代化的技术，并结合图书馆的实际情况，建立新型的图书馆的服务模式，更好地服务于人民群众。技术人才能够更好地建设图书馆，能够顺应现代化的发展潮流，使用先进的科学技术手段，充分对于数字资源进行开发，建立图书馆的新的基层服务平台。图书馆还应建立完善的相关管理机制，充分保障双方的利益，对于相关的技术人员还要定期进行培训交流，不断提升技术工作人员的综合工作能力。
江西省要想做好基层公共图书馆的服务均等化，就要摒弃以往单一的服务方式，努力利用各种资源创新图书馆服务内容。要树立良好的图书馆服务的榜样，使其他图书馆结合自身的发展条件及自身的优势进行学习，吸取有利的因素。各个地区图书馆的发展要结合自身的地点、经济及社会的因素进行详细的研究分析，要多多向发达地区的图书馆吸取有效的经验；要不断加强自身的宣传，可以开展关于读书的活动，吸引人们的目光；要建立综合的评价系统，让读者对图书馆的良好服务做好评价，有利于服务质量的不断优化。
3.2.2 完善相关体系结构，严格执行公共图书馆公共文化服务标准化制度
2.1.4 方法学考察 （1）精密度试验取同一批颗粒，按2.1.1项下压片制样，连续测定6次，分别计算谱图与其平均谱图之间的相似度为0.990 7、0.990 4、0.989 8、0.996 6、0.998 5、0.994 6，RSD＝0.34%，表明仪器的精密度良好。
江西省可以依靠政府政策支持，不断提高公共文化服务质量，建立公共文化服务联合的相关机制。要对城乡的图书馆服务进行统一的管理，对于公共图书的整体布局进行合理的规划，建立统一的图书馆服务规定，不断加强专业技术人才团队的建设，保障资金投入，并且要根据相关工作人员的详细分析，进行合理的分配。制订严格的相关管理规定是对图书馆基层服务的有效保障。
4 结束语
综上所述，基层图书馆的建设目标是努力提升全民族的文化素养，是基层人民群众储存知识的地方，人民群众都可以在图书馆享受到优质的文化服务。江西省要在各个地方建设基层图书馆，这是民族发展的重要动力，将推动国家文化底蕴的发展。
参考文献
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[7]金武刚.论县域图书馆总分馆制建设的十大要点——兼及《关于推进县级文化馆图书馆总分馆制建设的指导意见》解析[J].图书馆建设，2017（5）：4-11.
【作者简介】 熊炜（1977—），女，馆员，从事图书馆工作多年，具备较强的图书馆管理、服务能力以及相关经验，2016年作为课题负责人成功申报了江西省文化艺术科学规划项目：《江西省基层公共图书馆服务体系研究》，研究方向：公共数字文化平台建设、资源数字化建设及全国文化信息资源共享工程推广、宣传与服务等。
【课题项目】 本文系江西省文化艺术科学规划项目“江西省基层公共图书馆服务均等化现状分析及探索”（项目编号：YG2018035）研究成果之一。
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