摘要：随着城市化进程的发展，地铁线路不断增多，且运营网不断增大，为了有效提升它的运营安全，就要对其影响因素进行分析，并采取有效的改进策略。对于运营工作人员来说，需采取全新安全理念，不断对其制度进行完善，在提高安全管理的基础上，满足乘客的实际需求。
关键词：地铁运营；安全管理模式；措施
1当前我国地铁运营安全管理现状分析
目前，地铁建设是我国轨道交通建设行业中的一个重点项目，对于地铁运营安全问题，相关部门也提高了一定的重视程度，不断优化管理模式，如：制度、体系等，以便更好的落实到地铁运营当中。但是随着城市轨道系统的复杂性升级，安全管理模式也需要不断创新，对安全管理制度和体系的优化也提出了更高的要求，因为屏蔽门系统等技术导入，使得地铁运营中各系统关联性较强，且一旦发生事故，后果严重。其中的影响地铁运营安全管理隐患的因素主要包括：第一，设备因素。如设备低质量、规格不符，以及性能不达标等，都会造成地铁信号接收及系统控制失灵等问题，而导致安全事故。第二，人为因素。例如工作人员操作不当、专业等技能较差，经验不丰富，以及专业人员忽略客观因素而导致交通事故频发。第三，环境因素。例如划分为内部和外部环境两种，其中外部环境主要包括地震、强降雨，以及气候突变，而导致的地铁运营问题等；内部环境包括乘客与工作人员等在乘车过程中所发生的行为，对地铁运营安全造成威胁。
2影响地铁运营安全的因素
2.1环境因素
由于地铁是由很多设备组成的，若运营环境比较复杂，则会提升事故率，甚至会对运营安全造成严重的影响。此外，由于地铁运营过程中设备多，若无法科学的进行检修，就会影响到运营安全，也会对于乘客的出行质量造成严重影响。
2.2人员因素
地铁运营过程中，其安全不但和管理人员有着密切的关系，还与乘客具有很大的关联，若乘客缺乏一定的安全意识，无法配合地铁运营秩序，就会对其运营安全带来非常大的不利。因此，对于地铁乘客来说，需努力配合地铁工作人员的工作，并严格遵守秩序，不断对自身行为进行规范，在确保安全运营的同时，减少安全事故的发生率。
2.3管理因素
地铁运营安全管理是一种行政控制方法，其通过规章制度来规范标准，进而在事故调查后依规处理，在数据统计后进行安全警示。规范的安全管理模式可有效降低地铁事故发生的可能性。因此，对运营安全管理要严格要求，对违规违纪等进行严肃处理。
地铁运营安全管理的科学方法是采取系统工程、目标管理、行为科学、事故分析、预测技术、控制论、可靠性分析等现代运营管理理论、技术及方法来进行指导与研究安全管理办法。
2.4设备因素
设备是地铁运营安全管理的硬件基础，它与运营安全管理有着必然的直接关系。如果硬件设备的设计不合理或者不适用，则必然会影响地铁运营安全，进而加大事故发生概率。因此，为了加强地铁运营管理安全的可靠性，其一，需要减少设备故障、老化、不适配等隐患，其二，降低人为操作而引起事故发生的可能性，需要对部分重要设备管理设置一定权限，从而加强地铁运营安全管理工作效率以及安全标准。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3地铁运营安全管理模式的优化建议与措施
3.1提高工作人员的安全意识和专项技能
对于地铁建设与运营安全管理人员而言，不仅需要从实际情况出发，全面了解影响地铁安全运营的因素，并结合自身经验对隐患进行全面排除。除此之外，工作人员要从自身专业能力与技术水平入手，积极参加专业培训，从学习中掌握先进的技术与专项技能，并树立正确的、科学的安全管理理念和意识，强化工作人员的实操水平，从而在面向地铁运营安全问题时，能够快速处理与解决。此外，工作人员还要根据自身经验，针对地铁运营中可能发生的一些不可控因素和情况，提前制定好预防方案和计划，以保障在事故发生时有章可循。
3.2加强环境因素的有效把控
地铁运营安全管理中，环境因素也是一项重要的指标，对此，要加强对环境因素的把控，通过加强结合相应的气候、地震等自然因素，加强对技术的遴选和设计，用于抵御外部环境影响，同时结合相应的安全管理措施，做好一切防范工作，确保地铁的安全运行；其次，内部环境因素中，要注重对工作人员和乘客的管理，通过制定相关的规矩和制度，来约束乘客与工作人员的行为举止，以此确保地铁运营的安全性和顺畅性。
3.3落实责任追究制度，建立完善的事故处理机制
在当前社会中，对于事故处理机制的构建以及完善，是地铁运营安全管理工作的重要基础条件。且地铁运营单位的管理层以及一线员工都必须要正确地认识到运营安全的重要性，对于当前的地铁运营安全形势不高估，在心中要保留一定的危机感。另外，地铁运营单位的员工应当改变传统的安全管理观念，对于已发生的事故不因无法排除就停止相关工作的执行，而是应该着重的调查其起因，要透过现象去看其本质，从管理层到员工深层次剖析其潜在原因，从管理上来加强针对性的措施研究，从而解决运营当中可能存在的安全问题，将被动管理转化为主动发现，将事后惩处转变为事前预防，从而不断提升地铁安全运用管理人员的事故分析处理能力，提高地铁运用的安全系数。
3.4建立城市轨道交通智能管理系统
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统，对所有运营过程、区域和关键设施设备进行监管，具备运行控制、关键设施和关键部位监测、风险管控和隐患排查、应急处置、安全监控等功能，并实现运营单位和各级交通运输主管部门之间的信息共享，提高运营安全管理水平。运营单位应当建立网络安全管理制度，严格落实网络安全有关规定和等级保护要求，加强列车运行控制等关键系统信息安全保护，提升网络安全水平。
3.5建立突发事故预案，加强应急能力
突发事件指的是不可预见在发生前不被人所知的事件，其预案便是针对其可能性而配备紧急行动指导文件，文件的目的便是指导突发事故时按照既定计划有序进行，防止因为临时行动而组织指导不力、现场救援抢险工程准备不充分而延误事故应急救援行动，从而降低突发事件带来的人员伤亡与财产损失概率。地铁在运营过程中要注意大客流、爆炸、行驶事故、自然灾害以及突发性设备故障等原因造成的运营危害，并针对其制定相应预案。
作为地铁运营安全管理单位应当定期组织员工对预案进行学习培训，并按照预案进行演练，从而强化员工的安全意识与业务能力，并对员工应对突发事件的应急处理能力进行强化，以达到提高运营管理突发事件处理能力的目的。
结论
当前的地铁是城市地下的交通命脉所在，同时在当前社会经济高速发展的时期，其在公共交通中具有重要的地位，且其发展状态直接影响着城市经济的进步，同时也严重影响着城市人们的生命财产安全。因此应当对地铁运营安全管理进行强化，加强其运营单位员工的安全意识，做到防患于未然，并做好及时的预防警戒工作，在意外发生的时候及时采取恰当的措施，在意外未发生的时候对其加强防范，从而进一步的保障人们的生命财产安全，保证社会经济与秩序的稳定发展。
参考文献：
[1]傅鹤林，黄震，王慧，等.地铁安全事故分析及安全管理[J].隧道与地下工程灾害防治，2019，1（2）：59-66.
[2]高剑.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].住宅与房地产，2019（30）：184.
论文作者:黄松兴
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/20
标签：地铁论文; 安全管理论文; 因素论文; 事故论文; 工作人员论文; 乘客论文; 设备论文; 《基层建设》2020年第1期论文;