四川省达州市大竹县人民医院 四川 大竹 635100
【摘要】目的 探讨心血管内科护理的特点及压力来源。方法 对平时性血管内科护理信息的记录和调查结果进行分析，选取2013年05月至2014年01月心血管内科护理工作记录信息为对象，并对50名心血管内科护理人员进行问卷调查，在进行随机选择50名护理人员进行问卷调查，比较调查结果。结果 对心血管内科病人的护理工作非常繁琐和复杂，并且护理内容涉及的范围也非常广，导致心血管内科病人的护理工作非常艰难，增加了护理人员的压力。结论 应采用必要的手段和方法对心血管内科病人的护理人员进行及时的减压。
【关键词】心血管内科；护理；特点；压力来源
[中图分类号] R725[文献标识码] A[文章编号]1672-5018（2015）11-208-01
引言：
医院中心血管内科护理人员的工作非常繁琐和复杂，并且涉及到的内容也非常广泛，工作具有很高的风险性，而且护理过程中的环境也很复杂，这种情况就会对心血管内科的护理人员造成强大的压力，并且能够使护理人员产生非常焦虑的情绪。一旦这种情况发生了，那么就会对医患关系造成一定程度的影响，并且这种现象还会一直持续下去，增加了护理人员的压力。为了使心血管内科的病人能够得到良好的治疗，应对护理人员进行压力排出，并环节病人与护理人员之间的矛盾，采用各种措施和方法为护理人员减压。
一、资料与方法
（一）一般资料
选取医院2013年05月至2014年01月心血管护理工作的调研数据为样本，护理人员共30名，记录人员造成安全问题的分类问题，描述收集存在重大风险的部分。对心血管医学护理学院共50名进行问卷调查，发出问卷50份，回收50份，有效率达100%。随机抽样50名其他护理人员进行调查，进行心理评估，作为对照。
（二）方法
对心血管系统的实际工作情况和记录数据的结果进行调查，在调查的基础上，分析心血管疾病护理工作存在的问题，以实际调查的特点，评价心血管内科护理工作压力的来源和应对措施，通过统计分析发现护理人员的心理问题，如护士，管理人员提供了一个以自我保护心理为基础的定量评估，但也为护理工作提供了数据支持，为保护健康和安全，提高质量。通过问卷调查，对心血管医学、护理人员，进行大规模的调查，了解现状，面对心脏病护理工作的问题，提出了相关的解决策略。
（三）统计学方法
采用SPSS 13.0统计分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
二、结果
对问卷调查的结果进行有效的分析研究，并进行良好的记录工作，之后再进行心理压力调整，对比前后的状态。通过调查分析发现，能够运用一些管理手段减轻心血管内科护理人员的压力。
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三、讨论
（一）心血管疾病护理工作的特点
心血管疾病也被称为循环系统疾病，循环系统疾病导致的一系列治疗过程中，需胸外科，心脏外科，血管外科医生和神经学家介入综合治疗。治疗心血管疾病，应通过预防、护理、饮食指导等提高治疗效果。护理内容不仅包括控制药物的剂量，还包括侦察、控制饮食、运动指导方案的护理、心理方面等。这些内容更广泛的护理需要护理人员与患者沟通，对心血管疾病的发生、发展、疾病预防措施和疾病诊断进行了解，向患者和他们的家属进行解释，掌握患者的心理，耐心解释，热情的鼓励和安慰，与患者交谈保证足够的真诚。
（二）ICU护理人员的压力
风险压力是潜在的心血管病风险：患者心脏病情况是复杂的，往往还有一些危及生命的并发症，患者的药物和饮食控制不符合治疗条件，疗效就会受到严重影响，患者对心血管疾病的预后通常有非常高的期望，但往往由于冲突、对护理人员的不了解而产生医患纠纷。患者在治疗的过程中，医生和患者一致的是没有怀疑疾病，但由于护理人员使用药物的压力，情况解释的不清楚，无形中增加了发病率。
四、对策
（一）改善工作环境，保障护士权益
良好的工作环境有利于缓解工作中的压力，管理者要努力为护士营造舒适的工作环境，，改善办公条件，将护办室、治疗室环境优化，各种物品放置有序，标识明确，便于护士查找。在生活中，管理者也应给予护士充分的关怀，了解护士的心理变化，有问题及时进行疏导，指导护士释放压力。有条件的医院可设置健身房或运用行为心理学原理设置的心理调节室。
（二）学会自我调节，保持良好心态
心内科护士本身也要学会自我调节，及时释放内心压力。自我调节的方法有很多种，心理专家指出，自我调节，要学会自我安慰，学会正确对待自己的职业，，树立现实的期望和目标，力争经常参加文体活动来调节精神生活，消除心理紧张，开阔心胸。跑步、游泳、健身操、瑜伽或者是与朋友唱歌等都是化解不良心态的有效方法。与他人进行愉快的交往可以有效地表达自己的需要和感情，感到更能控制自己的生活，这种感觉可以避免抑郁情绪的产生，也可预防抑郁症的复发。（三）掌握沟通技巧，融洽护患关系
心内科护士接触的病人来自五湖四海及社会各个不同阶层，护士不但要具有扎实的专业技能外，还要具备良好的人文知识和人际沟通技巧，学会换位思考，体会病人的感情与思考。护理人员本身也应树立正确的职业观，重视自我，保持良好的心理状态，尽量克制不良情绪反应，加强与病人的良好沟通，通过开展个性化的全程健康教育，纠正病人对诊疗护理活动认识的不足，达到护患之间良好的沟通，构建和谐融洽的护患关系，减少护患矛盾的产生。
结语：
心血管内科护理人员的压力来自于患者与护理人员之间的矛盾，并且在恶性循环的情况下日益加深，并且还有些患者对护理人员的工作能力不信任，导致冲突的发生，而且护理人员在对心血管内科患者进行护理的过程中，由于护理环境比较复杂，导致护理人员的负面情绪上升，最终形成心血管内科护理人员的巨大压力。因此，护理人员应采取良好的减压措施，比如跑步、游泳等有氧运动排出自身的压力，并且还应不断提高自身素质和服务意识，为心血管内科的护理工作提供良好的减压计划。
参考文献
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[3]曾林淼，彭娟，李升，李芳，王静.我国护士职业倦怠原因的系统分析[J].井冈山大学学报（自然科学版），2012，（03）：117-119.
论文作者:郭静
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年11月第11期
论文发表时间:2016/4/22
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