（广西百色学院，广西 百色 533001）
摘要：大学生处在人生当中思想最活跃的阶段，人际交往的需求极为强烈，大学生极力渴望通过人际交往去获得友谊、开拓自己的见识、满足自己在精神上的各种需要。人与人之间的交往和联系是建立在统一的认识世界和人物的基础之上的，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。然而随着互联网时代的到来，大学生更多的时间被互联网给占据，与别人沟通交往的能力在逐渐下降，本文就围绕大学生在互联网发展迅速的背景下人际沟通能力的现状、原因及改善对策提出相应见解。
关键词：互联网背景；大学生人际交往；沟通能力；调研报告
引言：
近年来，随着信息社会的发展和网络设备技术的进步，以及笔记本电脑、平板电脑和智能手机价钱的降低，网络在大学生群体中的普及程度越来越高，也对大学生日常生活和交流带来巨大影响。一方面，网络作为一个信息平台，为大学生提供了丰富的信息资源和适应大学生交往需求的虚拟的空间，成为其交往的重要工具和手段；另一方面，部分学生沉迷网络，导致其疏离现实人际交往。
一、大学生在互联网背景下的人际交往现状
很多大学生步入大学生活以来没有参加过任何大型的活动，不管是学校内部的社团招新还是学校组织的大型晚会、班级聚会等等都不愿意参加。只有在班级干部或者导师的强烈要求下才会勉强参加社交活动，但是尽管这类大学生参加了社交活动，也不愿意在活动过程中与过多的人接触。他们大都在聚会或者晚会中待在不显眼的角落，不同周围的伙伴们交谈，甚至当别人来主动找自己聊天时也很少说话。大学生不积极参加社交活动是我国高校大学生当中比较普遍的一个现状，这类人恐惧参加有很多人参与的社交活动，没有掌握与人交往的聊天技巧，甚至害怕与人交往。其实大家渴望友谊和交往，有着人际交往的迫切需要，但有一些还是不愿意想周围同学说，而是深深埋在心底，长期的积郁，再加上学业负担的压力，使大学生的人际适应力下降。
二、导致大学生有如上人际交往沟通能力问题的原因
1、网络使用挤占部分大学生的现实人际交往时间
根据课题组的调查结果显示，尽管就整体而言，多数大学生并没有在网络交往中耗费过多的时间，被调查的大学生每周使用电脑或网络的时间和次数还是与其网络成瘾呈正相关的趋势。大学生们上网的大部分时间是与网友聊天、游戏等，其次是收发邮件、欣赏影视音乐收集信息等，此时时间的不合理分配会使正常的人际交往得不到保障。有相当大比例的大学生认为上网是为了娱乐放松和打发时间，而浏览好友的新鲜事或动态，使用聊天工具与好友聊天成为其主要内容。升入大学后，学生课业压力小，空闲时间多，来自家长及老师的约束都相对较少，集体活动相对缺乏，班级同学之间缺乏交流，这些都直接导致大学生将大把时间放在网络中寻找娱乐。
2、网络人际交往的沉迷使大学生出现网络交往的惯性依赖
网络交往的广泛性、隐蔽性，诱使大学生在网络世界中放纵自己的感情，“面具”后自由地与他人交往，可以避害趋利，感觉毫无拘束。这种沉溺于网络交往的上网行为本身的快感，可以让人沉浸其中，甚至会和使用药物、酒精等其他行为一样上瘾，最后使自制力、自控力越来越弱。同时会使部分大学生疏远现实的人际沟通交往，漠然看待非虚拟社会现实中的各种人际关系，鄙视现实世界中融洽的人际沟通。
3、不擅于处理现实生活中人际交往过程中的摩擦，产生恐惧交往的心理
大约有一半以上的学生在人际交往方面存在心理困惑，特别是在与他人交往的过程中，经常发生一些摩擦、冲突和情感损伤，这一切难免引起一部分学生的孤独感，从而产生压抑和焦虑。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有些学生因为语言表达能力较差，使得他们害怕与他人沟通思想感情，把自己的内心情感世界封闭起来，这种人经常处于一种想与别人交往而又害怕交往的矛盾之中，很容易导致孤独、抑郁的心理问题。还有一些学生因为性格上的不合群，在新同学中不被理解而遭到排斥，久而久之不与他人接触，产生一种受冷落的心理倾向。
三、如何提升大学生正确的人际沟通能力
1、高校要加大对大学生的人际沟通能力的重视
我国高校心理健康教育关注的重点应当由以往的以帮助有心理疾病的学生消除障碍为主转向了培养全体学生的社交素质，充分开发心理潜能、优化心理品质、促进人全面发展的发展方向。坚持预防为主，教育引导大学生深刻认识到“网络依赖症”的危害性和真实沟通的必要性，正确处理现实与网络交往的关系；加强对学生的思想政治和人文素质的教育，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；加强道德引导，帮助大学生养成健康的人际交往和情感交流的观念，培养独立思考的能力和道德自律能力。同时，针对大学生群体，高校要构建管理好校园网络阵地，加强高校相关工作者的队伍建设，为大学生营造一个良好的校园网络氛围。
2、高校要多为学生提供社交的平台，促进个体人际沟通能力的提高
积极向上的校园环境是学生人际沟通能力发展的重要环境背景因素，学校是大学生的学习场所，同时也是大学生生活的重要环境，对于大学生的发展有着不可忽视的直接影响作用。因此学校和老师都应该从学生的角度出发，多为学生提供一些场所和平台，让他们不断完善自我找到自我。鼓励学生们参加学校、院系、班级的活动，在科技学术、文艺竞赛等活动中培养外向的性格。引导大学生合理使用网络工具，使手机远离课堂，让学生们享受在现实生活中与朋友一起学习、娱乐，增进了解，加深感情。同时，定期组织社会实践活动，让大学生体验社会中的不同角色，多多接触社会，增强社会交往能力。
3、高校要坚持预防为主，教育引导大学生正确认识网络社交
当下高校还应当重视对大学生的思想和行动引导，帮助大学生养成健康的人际交往和情感交流的观念，培养独立思考的能力和道德自律能力。多设置一些思想道德课程或者心理健康教育课程，告诉大学生关于网络社交的危害性，以及提醒大学生应当如何进行正确的网络社交活动。针对社交和人际沟通问题，学校首先要针对自己的学生群体进行调查，分析出来学生的具体人际沟通情况，再具体分析如何教授正确的人际交往技巧，从而提高大学生的人际沟通能力。同时，针对大学生群体，高校要构建管理好校园网络阵地，加强高校相关工作者的队伍建设，为大学生营造一个良好的校园网络氛围。
4、社会媒体以及相关部门应做好审核工作
社会媒体以及网络监察部门一定要做好对网络的管理和规范，为大学生提供一个安全、健康的上网环境避免色情、暴力等不良信息对大学生的毒害。同时，媒体应利用自身的影响力促进“人人热衷真实沟通”舆论的形成及年轻受众群意识向真实沟通方向的转变。部分大学生人际沟通能力的减弱表现在两个方面：一是不想与他人沟通，二是不善于与他人沟通。媒体应营造真实沟通的氛围，鼓励大学生善于结交、善于表达、善于倾听，善于在现实沟通中解决矛盾。
结束语：
大学生应当正确的看待人际交往，主动地去尝试进行人际交往活动，在与人接触的过程中不断的培养自己的语言表达能力和与人交往能力。人际交往是大学生步入社会发展个人必须具备的能力，希望在大学阶段大学生能利用好该段时间好好的锻炼自己、培养自己，而不是沉溺于虚拟的网络空间，将自己与现实生活隔离。
参考文献
[1]刘桐.微信对大学生人际沟通的影响研究[D].北京邮电大学,2014.
[2]赵峰,李浙红. 大学生人际沟通障碍的存在分析[J]. 科技资讯,2011(04):169-170.
作者简介：韦捷凤（1984.10.23-），女，汉族，广西南宁人，硕士学历，百色学院教师，研究方向：教育学原理。
论文作者:韦捷凤
论文发表刊物:《知识-力量》2019年1月下
论文发表时间:2018/12/4
标签：大学生论文; 人际交往论文; 网络论文; 人际论文; 学生论文; 社交论文; 沟通能力论文; 《知识-力量》2019年1月下论文;