栗霆
陕西省榆林市第一医院 719000
摘要：目的：探究细节管理在消毒供应中心护理管理当中的价值。方法：选择我院2016年消毒供应中心的19名医务人员作为研究对象，对其在实施细节管理前后的各项临床指标对比。结果：经过细节管理工作人员的临床满意度要显著于细节管理实施前（P＜0.05）；细节管理实施后护理人员护理质量要显著于实施前（P＜0.05）。结论：消毒供应中心护理管理当中应用细节管理，有助于临床满意度有效提高，同时有效提高护理质量水平。
关键词：细节管理；消毒供应中心；护理管理；应用价值
消毒供应中心承担着医院全部医疗用品消毒杀菌的工作，在医院当中起到十分关键的作用。消毒供应中心与其他科室之间有紧密的联系，工作具有科学性、技术性以及操作性的特点，同时消毒供应中心的工作关系到医疗、护理质量以及患者的健康安全，所以科学高效的管理消毒供应中心意义非凡。文中将具体探究细节管理在消毒供应中心管理当中的应用价值，为科学管理消毒供应中心提供了借鉴，具体分析如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院2016年消毒供应中心的19名医务人员作为研究对象，副高1名，主管1名，护师7名，护士10名，平均年龄32（±1.5）岁。
1.2方法
首先，建立质控小组，增强消毒隔离以及护理安全防范意识，护士长作为第一责任人，与质量控制组长一同，负责对各个环节的监控以及检查，加强护理工作人员的责任心，要求对工作认真负责，确保质量与安全，组织学习好消毒供应中心的各项规章制度、流程以及应急计划方案；其次将清洗操作流程有效规范，严格控制好清洗质量关；严格根据回收器械以及物品分类清洗，正确选择清洗消毒的方式。然后对器械、器具以及物品进行规范包装，按照器械、器具以及物品的实际情况挑选出最适当的包装材料。然后规范收送制度，严格分开应用下送车和下收车，同时应有明显的标识，根据规范实现清洁、消毒以及分区域进行停放[1]。最后，建立与临床科室之间的联系沟通，广泛的对临床科室的意见进行收集，不断对工作进行改进。
1.2.1环境卫生管理，消毒供应中心应根据各区域的工作性质不同划分不同的工作区域，比如办公区，污染区，包装灭菌区、清洗消毒区等。一次性或者有污染的医疗器械应安排专人进行统一处理，确保环境卫生，避免出现污染。消毒供应中心要定期进行消毒灭菌处理，以免发生医院感染，威胁工作人员和患者安全。
1.2.2 物品管理，在进行医疗器械回收时，一定要做好分类工作，对于特殊科室使用的医疗器械，如传染科室，要特别注意。医疗器械清洗消毒完成后，要及时进行干燥，包装等处理，及时送往相应科室，保证各个科室医疗器械充足。回收人员不能接触消毒灭菌后的器械，回收车和运送消毒灭菌器械的车一定要分开使用，不能混合，以免污染消毒灭菌后的医疗器械，回收车与运送车一定要按时进行清洗消毒。
1.2.3消毒供应是整个医疗机构非常重要的部门，管理着整个医疗机构使用的医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌、包装和供应。消毒供应中心的工作质量可能直接影响整个医疗机构的治疗、护理质量。一旦发生较大纰漏，则可能酿成严重的事故，可能导致整个医院的感染，严重时还会危及患者及医务人员的生命，对医院的声望和名誉造成影响，因此加强对消毒供应中心的管理，提升工作质量极其重要。当前影响消毒供应中心工作质量的因素有很多，比如工作人员专业水平较差，设备资源陈旧、故障等。从细节入手，开展全面细节管理，降低管理过程中各种风险因素的发生概率，提高工作人员的自身素质，增强其识别风险的能力，提高自我安全意识，从而保证工作质量。对于管理人员来说，消毒供应由于其工作特殊性，更需要管理人员具及时发现问题的能力，尽早发现工人中存在安全隐患，发现细节问题，积极改正，为各个部门提供更高质量的消毒器械和更好的服务。
1.3 统计学方法
此次研究流程中，所有涉及的数据均采用SPSS16.0来分析处理，利用表示计量资料，统计学意义利用P＜0.05表示。
2结果
2.1比较细节管理实施前后工作人员满意度
经过细节管理工作人员的临床满意度，显著于细节管理实施前（P＜0.05），见表1。
3讨论
伴随着逐渐改善的社会医学模式，患者在需要被治愈的基础上，提高了对总体护理质量的要求。医院医疗系统当中，消毒供应中心承担着医院各个医疗用品的消毒、灭菌以及存储回收的功能，与此同时也是大量微生物集聚的场地，所以作为重要的管理环境。消毒供应中心管理培训过程中，利用有关器械的清洁、灭菌以及消毒管理，使卫生标准提高到国家卫生标准，给整个医院医疗系统总体安全起到重要作用[2]。
细节管理模式开始实施之前，并没有规范化的管理消毒供应中心，医务工作人员之间存在不规范工作行为，导致消毒供应中心管理质量降低。我院应用细节管理模式打造了一个可以推动医护工作人员快速提升自我的工作平台，医务工作人员要可以在消毒供应中心的日常管理当中及时找到问题并且解决问题，一同创造出高质量的工作氛围。此次研究过程中，将细节管理模式应用到消毒供应中心当中，医护工作者的操作满意度以及安全意识与并未实施细节管理模式的时候对比有了显著的提升，值得广泛应用。
总而言之，消毒供应中心护理管理当中应用细节管理，有助于将临床满意度有效提高，同时有效提高护理质量水平。
参考文献：
[1]刘清萍.细节管理在消毒供应中心护理管理中的重要作用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（82）：316.
[2]黎俊蓉.细节管理在集中消毒供应中心护理管理中的应用分析[J].实用中西医结合临床，2014，14（05）：90-91.
论文作者:栗霆
论文发表刊物:《健康世界》2018年6期
论文发表时间:2018/5/28
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