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摘要：随着我国旅游业的发展，对红色旅游景深度开发的重视程度越来越高。本文就红色旅游景区智慧化发展方向分为三点进行分析：红色旅游概念、红色景区智慧化发展现状、红色旅游景区智慧化发展方向的策略。
关键词：红色旅游景区；智慧化；电子语音导游
引言：在我国社会发展的过程中，红色旅游景区在我国历史文化中具有非常重要的作用，是推动我国传统文化发展的重要内容。随着时代的发展，我国各地的旅游政府、部分纷纷推动智慧化旅游的发展。本文就红色旅游景区智慧化的发展方向进行叙述。
1红色旅游概念
红色旅游，是指以学习革命历史、革命先烈的精神为目的的旅游活动。红色旅游将革命纪念地的环境、文化为载体，组织人们在活动的过程中，学习历史文化，丰富人们的精神生活，强化人们对历史知识的认识[1]。目前，在我国很多地区都有红色旅游景区，而且每个景区的形式也大不相同，红色旅游景区的发展状况十分的良好。
2红色景区智慧化发展现状
2.1服务环节不完善
在红色旅游景区智慧化的发展过程中，服务环节不完善主要体现在四个方面：第一，景区的网络建设不够完善。在我国很多红色旅游景区因为其成型原因，地理位置偏远，自然资源匮乏，基础设施不健全，虽然经过一段时间的努力，但信息化基础大多比较薄弱。第二，景区电子互动设备不完善。随着智慧旅游口号的提出，越来越多的旅游景区响应该口号，但是在景区的电子设备使用过程中，并没有得到很好的应用。由于从业人员水平的限制，部分设备在运行和维护保养上不能达到预期效果，景区的电子设备没有发挥其真正的作用，无法实现与游客之间的交流。第三，缺乏现代信息技术应用。在我国部分红色旅游景区中，仍采用传统的方式对景区中的信息进行介绍，忽略对现代信息技术的使用。第四，导游方式单一。随着现代技术的发展，我国在导游解说的过程中，不仅可以采用传统的解说方法，更可以采用语音导游以及其他新技术的方式进行解说，但是在实际景区中，语音导游、VR导游等新型技术的应用极少。第五，缺乏对红色旅游概念的升华。单纯的历史故事出发，仅仅对景区进行介绍，缺乏对红色精神的升华，缺乏将升华精神进行展示与交互的信息化平台。
2.2缺乏有效管理
在红色景区智慧化的发展过程中，信息化建设缺失较多，因此缺乏可以通过新技术弥补和完善的管理措施，主要体现在以下几个方面：第一，缺乏完善的员工管理制度。在红色旅游景区中工作的人员的请假、销假过程缺乏完善的规章制度，管理中缺乏漏洞。第二，缺乏设施管理制度。在红色旅游景区中，应具备完善的旅游设施制度，确保游客的安全。但是在实际工作中，一般采用人工管理，部分设施并不符合目前的标准。第三，信息更新不及时。在红色旅游景区中信息的更新包括接待游客数量、天气状况、停车场的位置数量等等，但是目前在实际的工作过程中，这些数据没有得到及时的更新，主要以人为统计为主。
2.3营销手段过于陈旧
在红色旅游景区中，缺乏正确的营销方式，不利益景区效益的提升。主要表现为两点：第一，活动内容陈旧[2]。根据业内人士对红色旅游景区的评价就是：老三样，人像、故居、纪念馆。在我国多数的红色旅游景区中，主要是以这三点为主，内容过于枯燥。第二，旅游信息传递渠道不完善。很多国内的红色旅游景点的营销渠道比较单一，许多游客无法获得具体的旅游资讯，这对于正在向智慧化发展的红色旅游景点来讲十分不利。
3红色旅游景区智慧化发展方向的策略
3.1完善网站的建设
在红色旅游景点的宣传过程中，网站是其信息宣传的主要媒介。在建设网站的过程中应注意以下几点：第一，保证信息的完整性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在网络信息的建设中，不仅要包含饮食、住宿、娱乐、购物、出行这几方面的内容，同时需要对景点的信息、相应的活动、路线图等进行详细的介绍。第二，及时更新相关的景点信息，确保游客能够在网络上获得想要的信息，促进 红色景区智慧化的发展。
3.2加强电子设备的应用
在红色景区中，加强电子设备的应用，结合景区的特点，制作相应的介绍信息、视频、资讯等内容，可以根据游客的需求设定留言环节，增加游客的体验感，促进红色景区智慧化的发展。在红色旅游景区中，加大LED屏幕的应用，在景区的重要位置设置LED屏幕，通过该屏幕使游客了解景区的环境、文化、天气、路况等等问题，为游客提供便利。此外，红色旅游景区的负责人，在景区的重要位置建立模拟模块，在景区的重要位置投放，将美丽的风景以图片的形式制作出来，使游客感受不一样的风景，以此吸引游客的注意力，提高游客的消费水平。
3.3利用现代信息技术开发相关软件
目前，随着时代的发展，智能手机已经成为人们生活中必不可少的一项工具。因此红色旅游景区可以利用网络手机，开发一些软件应用在实际工作中，如微博、微信公众号等等，以此提高与游客之间的互动，全面了解游客的需求，增加游客游玩时的愉悦感。在推广手机应用时，可以利用第三方应用市场，为游客提供免费服务。
3.4采用电子语音导游
在红色旅游景区游玩的过程中，游客可以利用智能手机下载相关的应用软件，如导游APP。游客可以利用软件进行导航，根据导航内容体验红色旅游景区的风景。此外电子语音导游应具有导航功能，这样一来，可以根据地点，进行相应的说明导航内容，以此推动红色旅游景区智慧化的发展。
3.5设施智能化
在红色旅游景区中，应引进先进的监控设备，实现机器智能化。当景区中设备出现问题时，监控系统能够自动的将问题反馈给工作人员，工作人员可以根据问题找到解决办法，提高设备的智能化应用。
3.6完善考勤制度
改变传统的考勤方式，引进先进的设备，如人脸识别、指纹等等，通过先进设备的使用，提高考勤制度的规范性[3]。利用这种方式，将考勤制度智能化，明确奖惩制度，实现自动化、无纸化办公室。
3.7加强人员的培训
加强对景区从业人员信息化智慧化方面的培训，从能用能维护，到会用会维护，最终到精通设备，真正发挥信息化设备的用处，让全员从心里认可智慧化。在推陈出新和解决问题的时候，能够想到用信息化智慧化的工具来解决眼前问题。
结束语
总而言之，根据我国相关资料中提出：要进一步完善丰富红色旅游产品体系、管理服务体系、交通等基础设施体系、公共服务体系、保护体系和人才体系，进一步提高广大人民群众参与红色旅游的积极性和满意度。因此，应促进红色旅游景区智慧化的发展，以此提高游客的体验感，进而促进我国红色旅游产业的发展，改变红色景区就是老、旧、不发达、缺乏信息化建设的老观念。
参考文献：
[1]邹雪梅，方朝阳.江西红色旅游景区智慧化发展研究[J].旅游纵览（下半月），2018（04）：132-134.
[2]李红福.红色旅游景区网站内容特征与优化策略[J].经济研究导刊，2016（15）：170-173.
[3]张安乐，胡亚光.红色旅游景区的体验营销——以井冈山景区为例[J].现代经济信息，2011（11）：89.
通信作者简介：
*张师乐（1986.7—）男，硕士，研究方向大数据，智慧化，信息系统管理，长期从事景区智慧化相关工作。
论文作者:张师乐1*,郝国庆1,刘雨彤2
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/10/16
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