（国网安徽省马鞍山供电公司 安徽马鞍山 243000）
摘要：当今社会经济的不断发展，各行业基于电力能源的需求逐步加大，电力企业的供电业务在服务范围上不断扩大，所以电力企业用电检查工作非常重要。本文主要探讨了用电检查中的重要问题：窃电问题，通过现场用电检查效率的提高、检查方法的多样化、法律手段的打击、业务人员水平的提高这写方面给出了相应的建议。
关键词：用电检查：关键问题；对策
确保电力检查工作的顺利进行，提高电力系统的稳定性和安全性是我国电力部门首要工作。但影响电力检查的因素有很多，在用电检查的工作中也还是存在着些许问题，这些问题影响了电力系统的正常运转，针对这些问题我们要采取相应的措施，确保电力系统更好的为群众服务。
1用电检查的一般工作内容包括：
(l)客户需要按照国家有关电力供应与使用的法规，按照一定政策标准和规章制度使用电力；
(2)客户施工过程中受电装置的质量检查：
(3)容户用电设备的运行是否安全：
(4)用电具体情况的检查；
(5)电源的保护措施检查：
(6)客户电工的资格检查、进网作业的安全保障以及作业安全措施；
(7)客户对于用电的规划，掌握用电情况，多注意节约；
(8)电力计量装置检查；
(9)电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况；
(10)违章用电及窃电行为的检查等。
广义的用电检查是说：用电业务办理、客户停送电联系、用电稽查、客户服务、抄表收费等实际。
2用电检查工作中存在的关键问题一窃电问题
2.1窃电证据难以掌握
电能和其他商品大不相同，电能的生产、运输、销售的各个环节在同一时间完成，所以电能被盗时和其他商品也不尽相同，具体有以下几点：
(1)现场难以保持，窃电人员能够快速销毁作案工具且不留下任何痕迹：
(2)窃电的工具检查困难，一般都安装在室内；
(3)电能是一种比较特殊的商品，在被窃后不需要运输、储藏和销赃；
(4)即使当场抓作案者，整个查证过程也很繁琐，因为供电企业无法立刻知道丢失电能的具体值，仅能通过询问和汇总相关资料才能确定具体的数据而且时间较长。
综合以上几点能够看出用电检查中存在着相当的难度和复杂性，即使抓到了窃电者，证据的可信庋又常常在司法实践中受到质疑，因为窃电的证据一般都缺少准确的时间界限与人员证明。而实际办案时，司法人员在办案过程中也同样会受到社会因素的影响，这就使得供电企业来之不易的证据被轻易否决，窃电者不能受到应该有的处罚，供电企业的损失也无法较快追回。窃电行为日益严重，给社会的用电秩序带来了恶劣的影响。
2.2思想认识水平和管理水平有待提高
用电检查人员的思想观念会很大程度的受到社会因素的影响，用电检查工作极易引起群众的反感，在实际工作的开展中有着很大的困难，甚至一部分人不配合用电检查而且通过各种方法躲避检查。种种原因使得很多用电检查工作人员懈怠工作，这也跟管理的不到位有着很大的关系。
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3解决窃电问题的对策
3.1提高现场用电检查的效率
现场用电效率的提高可以大幅减少工作人员的工作强度，建立相应的制度，每月对每台公用变压器的线损进行分析可以有效缩小用电检查的范围。我们根据每个月的公用变压器的线损进行合理分析，如果发现某一台公用变压器的线损明显高于平均值或者同比值，我们就可以把这台公用变压器的供电范围标记出来并列为重点用电范围进行检查，通过检查这台公用变压器供电范围内本月用电量减少的用户我们可以缩小检查的用屯范围而且目标非常明确，也可以起到事半功倍的效果，同时节约了大量的人力资源；对于私人企业的专用变压器、三相、单相用户，由于涉及到私人利益以及经营成本，而且用电量比较大，这些用户违章窃电的可能性会更大。所以，可以把这些私营企业主当做是用电检查的重点排查对象，对于这些用户进行每月不定期的抽查用电量，并标注每月的用电量，为以后对比提供依据。
3.2采用针对性方法检查窃电
如今的窃电行为主要有以下特点：主体多元化、多发性、手段层出不穷且隐蔽并逐渐趋向高科技。所以电检查工作中的另一个重点就是有效的预防窃电行为的发生，主要方法分为以下几点：
(1)提高检查频率，对客户的用电量电检查工作人员要经常进行检查，通过检查电表，互感器，连接线，要做到经常检查，即使没有任何问题，也能警示窃电者。
(2)科学检查电量，对于不同客户的用电设备容量及其构成和正常生活客户群体使用情况的大数据惊醒对比客户的实际使用情况，从而确定客户的真实用电量。
(3)检查仪表，用普通的电流表，电压表，相位表等等进行现场的电量检测对客户的用电量是否正常做出检测。
(4)检查电能表，当工作人员对于互感器与连接线的二次连线检验没有问题怀疑电能表不准时．我们可利用电能表进行现场准确检验；可以在客户的用电微机中对比检查客户用电量，对那种用电量上下波动幅度较大，还有那种一年四季用电量没有什么波动的用户进行重点排查。
3.3运用法律手段打击窃电
供电部门的服务对象是用电客户，一直以来供电部分对窃电者采取的手段都是催缴，对一些性质恶劣的窃电者的行为可以通过法律渠道对其进行制裁，对于其他人也是一种警示作用，可以有效防止其对社会用电造成极坏的影响，在用电检查的过程中，要注意收集窃电者的窃电证据，并且鼓励群众进行揭发检举，对提供有效信息的群众进行一定的奖励，对于情节严重的窃电单位要联合公安执法部分进行催缴，这样有利于用电检查工作人员工作的进行，且能震慑窃电者。
3.4用电检查人员业务素质的提高
用电工作人员的专业素质的提高需要通过不间断的学习新的技术和供电企业的有效培训，检查人员要有提高专业知识和技术的决心，要怀着谦虚的心态向有经验的工作人员学习、请教，并且用心去总结每一次用电检查结果，对于每一个窃电案例都要有自己的见解，从中获得经验，从一次次的经验中找到打击窃电行为的方法，通过自己的实际工作来提升自己。供电企业也要组织工作人员进行有效科学的培训，可以乡多了解国家电力法规如《电力法》与《电力供应与使用管理条例》等，也可以组织工作人员学习一些地方法规，还可以邀请打击窃电行为经验丰富的工作人员或者前辈进行交流，这样可以使工作人员理论与实际相结合，工作效率也可以大幅度的提高。
4结语
用电检查是供电营销管理中的重点工作，打击窃电的恶劣行为又是用电检查工作中的重中之重。在用电检查的过程中，工作人员应该拿起法律的武器和窃电者进行斗争，工作人员也应该懂得如何保存有效证据和保障自己的合法权益。
参考文献：
[1]陈吉祥简析用电检查工作中存在的问题及解决措施[7]．企业技术开发，2015(6).
[2]粱建煜，城区用电检查工作中的关键问题及其对策Ⅱ. 中国高新技术企业，2015(13)．
[3]胡文军，基于新时期用电检查工作面临的关键问题分析Ⅱ．科技风，2014(12)．
论文作者:施童飞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/16
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