吉林省松原市前郭县医院 吉林松原 138000
摘要：目的:对优质护理在手术室工作中的效果进行详细阐述，深入研究其价值。方法:研究我院开展优质护理工作之后的成果，将55例患者分为观察组和对照组，观察组提供优质护理，对照组则采取一般护理，记录患者术前、术中以及术后的情绪状况并进行比较，再发放问卷调查，调查患者对护理工作的满意度。结果:对比显示，观察组采取的优质护理措施取得的护理效果更为显著，观察组出现轻度、中度焦虑情绪共4例，占13.33%（4/30），对照组出现轻、中、重度焦虑情绪的一共12例，占48%（12/25），两者差异具有统计学意义（P<0.05）。结论:优质护理能够显著提高手术过程的效率，并且可以稳定患者情绪，防止了手术过程中出现失误，应该积极推广。
关键词：优质；护理；手术室；应用
手术室护理作为临床护理重要组成部分，优异的完成手术室护理有益于满足于患者日益增长的护理需要。在传统的手术室护理中，护理人员的主要任务是配合医生以便更好的完成手术，但缺少整理护理理念，对全方位综合性整体护理缺少全面的认识。卫生部2010年在我国卫生行业开展了“优质护理服务示范工程”活动，旨在提高护理质量，满足人们随着社会进步以及生活水平提高而提出的更优护理服务的要求，目的是为患者提供更好的护理服务，并顺利解决医疗安全问题，为患者提供舒适、温馨的医疗环境，缓和护患关系，取得患者及其家属的信任和好评。本研究就我院开展“优质护理服务示范工程”活动的成果简要介绍如下。 1资料与方法
1.1一般资料
本次护理研究涉及到的55例中男性占30例，女性25例，平均年龄43.9岁。观察组30例，对照组25例，患者涉及到的手术项目包括以下方面：四肢手术18例、肠胃手术9例、呼吸道手术11例、肾脏手术10例、肝胆手术7例。排除心理障碍、精神病患者，两组患者综合资料对比无明显差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
本次一共发放55份问卷调查，并且填写完毕之后悉数收回。保存两组患者的基本资料，记录患者出现焦虑等不良情绪的次数，结合患者对护理工作的评价，综合评定。
1.3护理方式
护理方式分为三个阶段，即术前、术中、术后护理，下文对各环节优质护理的措施进行详细说明。
1.3.1术前护理方式
首先护理人员要让患者以及患者家属了解手术各环节工作，对患者提出的问题进行专业、耐心的回答。同时还要记录患者曾患病史的情况，包括药物过敏情况和重大手术史，然后认真分析，从而规划出基于患者实际情况的护理计划。此段时间主要是加强对患者的心理建设，避免患者对于自身病情和手术的错误认识导致的不良情绪，积极与患者沟通，尽量解决其合理的要求。
1.3.2术中护理方式
在患者将要进行手术的时候，提前调控好手术室的温度等环境因素，然在护送患者进入手术室的过程中，保持安静和平缓。在此过程中可以利用术前与患者建立的良好感情基础消除患者的不安情绪，尽量分散患者的注意力，使其保持稳定的情绪进入手术。加强护理环节的细节工作，针对不同手术情况的患者进行必要的辅助措施。在手术过程中，在不影响正常手术进程的前提下，对患者手脚等其他部位适当按摩，保持血液通常防止水肿，如果发现非正常情况要及时向医生反应。另外如果涉及到安置输液管、导尿管时，在保证规范性的基础上尽量保持动作轻柔。手术过程中依据护理经验分析出现的突发情况，并且及时处理，除此之外还要与医师协调好各工作环节，手术流程是否规范很大程度上取决于护理人员，因此手术过程涉及的器具必须齐全，并且做好器具的管理工作，在记录本上真实记录，防止出现低级失误导致的重大事故。患者在进入手术室手术即将开始前，情绪最容易发生波动，这需要护理人员不断的情绪安抚，或者教其合理的排压方式。
1.3.3术后护理方式
待手术结束后，护理人员首先要将患者手术部位的表面血迹清理干净，要保证盐水的温度适宜，动作尽量轻柔，使用搬移布单法小心将患者转移至病房中。并且在术后对患者的病情定期检查，与病房护士和家属保持良好的沟通。
1.4 统计学方法
本研究所有数据采用SPSS 13.0 数据统计包进行统计，当 P < 0.05时，认为差异具有统计学意义。
2结果
观察组出现焦虑情绪的概率明显低于对照组，两者比较具有统计学意义（P<0.05）。并且根据患者满意度评价问卷显示，观察组的满意度为93.33%（28/30）高于对照组的68%（17/25），两者差异具有统计学意义（P<0.05）。
3结论
优质护理服务利用人性化的护理方式减轻了患者的不良情绪，实现了较好的护理效果。并且在护理工作中能够不断的积累护理经验，强化了护士的服务意识和专业技术。并且通过之后的患者随访，没有发现因为护理人员疏忽导致的失误，这是手术过程中护理人员与医师良好配合的效果。由此可以说明优质护理服务对于手术的顺利开展和完成都有重要意义，患者对护理人员的服务满意率极高，间接地为医院优质、高效的服务理念做了宣传，既改善了患者的健康状况，也为医院取得了经济效益。
参考文献 :
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[3] 刘敏.实施优质护理服务在手术室护理中的探讨[J].中外医疗，2013，17：164-165.
论文作者:韩冬梅
论文发表刊物:《中国医学人文》2016年第15期
论文发表时间:2017/2/16
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 情绪论文; 护理人员论文; 统计学论文; 过程中论文; 《中国医学人文》2016年第15期论文;