摘要：企业品牌效应，能增进企业与客户的相互信任，并促进企业增强核心竞争力。工程造价咨询企业，主要提供无形的咨询产品和服务，其客户感知风险相对较高，更要强化对品牌效应的有效提升，以增强企业的核心竞争力和综合效益。本文浅析了企业品牌效应的含义，探究了工程造价咨询企业品牌效应提升的对策，以期为工程造价咨询企业提供借鉴。
关键词：工程造价；咨询企业；品牌效益
前言
近年来，我国建筑工程行业取得了巨大的发展成就。工程造价咨询企业则呈现出较为滞后的发展现状，缺乏较大的企业规模，咨询产品缺乏创新性，且缺乏多样化的客户沟通方式，从侧面映射出工程造价咨询企业缺乏对品牌效应的高度重视。当前，工程造价咨询企业面临着日趋激励的市场竞争。在新时期，工程造价咨询企业要高度重视并采取有效对策提升品牌效应，以促进企业的良好发展，增强企业的综合效益。
一、企业品牌效应概述
企业品牌效应，是指客户对企业提供的产品以及客户在交易过程中对企业服务质量进行体验所形成的主观认知。对企业品牌效应进行提升，能为企业产品销售带来溢价收益，并增强客户对企业的信赖程度、认可程度和忠诚程度。对企业品牌效应进行提升，其关键是要对客户各类情感需求进行良好满足。因此，企业要摒弃传统滞后的生产逻辑和产品主导逻辑，要秉承服务主导逻辑，对产品服务进行有效集成。
二、工程造价咨询企业品牌效应提升对策
1.致力于全面实现客户需求
工程造价咨询企业要致力于全面实现客户需求。具体可从以下方面着手：对各类咨询产品实际服务范围进行拓展延伸，基于各类常规业务服务，向用户提供相关的额外服务和增值服务。要对合同规定的各项工作进行有效完成，在此基础上，主动满足客户的相关需求，促进项目价值实现有效提升。若项目建设的具体过程具有较强的不确定性，客户难以对项目信息进行全面掌握，工程造价咨询企业要秉承自身职责，及时将项目信息的相关内容对客户进行补充[1]。企业在为客户提供常规的工程造价咨询服务的过程中，要将相关合理化建设提供给客户。据此促进咨询产品和服务增强其附加价值，实现对客户咨询各项需求的良好满足。
2.致力于引领行业发展
工程造价咨询企业要致力于引领行业发展，实现对企业品牌效应的大幅度提升。企业在为客户提供各类咨询服务的具体过程中，要不断强化学习，并对咨询业务进行创新引进，促进价值共创实现良好的动态发展。当前，项目建设普遍呈现出较强的复杂性，项目组织具有多元化的层次结构和利益相关者。工程造价咨询企业仅为客户提供各类常规业务，已经难以满足项目建设各类利益相关者和客户的具体需求。另外，国际咨询企业对我国咨询企业产生了巨大冲击。我国工程造价咨询相关企业要对咨询业务进行创新引进，致力于对项目建设各类利益相关者的咨询需求进行良好满足，实现对行业发展的有效引领。
3.对长期伙伴关系进行构建
工程造价咨询企业为客户提供的咨询产品具有较强的特殊性，对此，在市场交易的具体过程中，要强化对服务主导逻辑的高度关注。同时，要使服务突破交易过程的局限，在完成市场交易后，或者处于无业务状态的情况下，要对各类潜在客户提供具有较强针对性的咨询服务，此类服务有赖于构建信息交流的有效平台，强化企业与客户的沟通交流，实现对长期伙伴关系的良好构建，并对潜在客户自身的咨询需求进行有效激发[2]。
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4.对新型咨询业务进行拓展
工程造价咨询企业要对新型咨询业务进行拓展，促进企业品牌效应实现大幅度提升。具体可从以下方面着手：
（1）对尽职审查与项目监督相关业务进行拓展
尽职审查，是指咨询企业接受客户的相关委托全面调查新建或者建成一半的工程项目，并据此作出相应的投资评估。项目监督，是指咨询企业接受客户相关委托对工程建设项目进行动态化的实时监督，深入了解项目建设的具体进度、实际质量以及总体预算控制等[3]。在尽职审查过程中，咨询企业实际上半扮演了投资顾问的角色，在项目可研、项目设计以及项目施工等各个阶段，代表客户对项目各项实际情况进行深入了解，并作出科学评估，对项目潜在的各类风险进行准确识别，并对项目具备的可行性进行确定。主要涵盖如下工作内容：一，对工程项目建设的具体规模、地点以及各项基础信息，诸如设计规范、资料、相关图纸等进行深入了解，并初步对项目建设的大概投资进行估算。二，对工程项目承建单位的资质能力、市场信誉以及业绩成就等信息进行了解，并对承建单位制定的具体规划进行了解。三，对承建工程项目的施工单位的施工组织设计具体方案进行调查。四，对资金落实的各项工作、施工机械设备组织情况以及各项施工材料相应的招标情况进行调查。
在建设工程项目具体实施的过程中，咨询单位要针对项目组建专门团队，实地对项目工程建设实际过程中涉及的施工进度、施工质量、施工成本以及施工变更等进行实时监督，为客户制定科学有效的风险、成本以及质量控制方案，并做好如下工作：一，风险管理。对于工程建设实际过程中存在的各类异常情况，要向业主及时作出提醒。二，对成本进行合理估算和有效控制。要对成本数据库中涉及的成本信息进行调用，或对标杆项目相应的成本信息进行借鉴，严格对项目工程建设各阶段相应的成本预算进行检查监督。三，咨询企业要对特定技术相关领域的资深专家进行引进，有效保障对工程建设的深入监督。四，要为工程建设过程中出现的难点问题提出有价值的参考建议。要在预算编制、采购确定以及成本控制等领域对承建单位提供相关指导。
（2）绩效评价业务
绩效评价，是指通过广泛收集和科学分析客观量化的相关资料，将评价结果作为依据，对项目工程建设取得的成效进行判定，并对目标具备的合理性以及实际实现程度进行核对，将影响绩效的具体原因找出，并采取有效的改进措施，据此促进工程效率实现大幅度提高。咨询企业通常采用具有较强科学性和规范性的方法，遵循统一的评价相关标准，秉承公正科学的态度，对项目工程建设过程中各阶段相应的工程造价管理投入、产出以及实际绩效进行评定，并据此对造价管理涉及的各项行为进行改善，促进投资效益实现大幅度提高，并对相关问题进行及时纠正，实现对工程造价的有效控制。具体可从以下方面着手：一，检查建设工程项目实施的实际效果，并对相关测量数据进行收集。咨询企业要将工程项目实际情况以及客户具体要求作为依据，对绩效指标进行设立，并安排绩效评价的工作人员对绩效进行准确测量和系统整理，并检查绩效实施情况。二、综合分析和科学预测检查结果以及各项测量数据，科学制定行之有效的优化改进措施。三，对工程项目建设相应的绩效报告进行编写。该报告，是对工程建设项目具体执行过程中的各类因素，诸如关键指标、风险等实施监控形成的具体结果，能对某时点相应的工程项目实际执行状态和相关问题进行及时反映，并据此提出行之有效的优化改进措施。
结语
综上所述，工程造价咨询企业强化对品牌效应的有效提升，能增强企业的核心竞争力和综合效益。对此，要通过致力于全面实现客户需求、致力于引领行业发展、对长期伙伴关系进行构建、对新型咨询业务进行拓展等对策有效提升工程造价咨询企业的品牌效应。
参考文献：
[1]钟泉，陈梦龙，孙春玲. 工程造价咨询企业品牌效应提升途径研究[J]. 建筑经济，2015，36（2)：87-91.
[2]吴征. 工程造价咨询企业品牌效应提升途径研究[J]. 城市建设理论研究：电子版，2016.
[3]邹焱. 工程造价咨询业发展对策分析[J]. 科学技术创新，2016（15)：196-196.
论文作者:陈文秀
论文发表刊物:《基层建设》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/2
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