摘要：随着我国经济水平的提高，我国的电力行业也在不断发展，并且取得了很大的进步。随着企业对电力的需求量越来越多，电力企业对电力营销的管理工作也越来越重视。因此电力企业需要加强对电力营销工作的管理力度，大力开展营销稽查活动，不断降低电力营销中存在的风险，从而促进我国电力行业的健康发展。本文从电力企业管理的角度上对营销稽查进行简单论述分析，得出合理的稽查措施能够发现企业的营销风险。企业根据相关稽查结果制定正确的风险控制策略，进而提高电力企业的营销水平。电力企业在进行稽查活动时，应根据企业实际情况细化工作要点，加强相关管理，对不合理的线路进行整改，降低营销风险。
关键词：营销稽查；电力营销；风险分析
前言：当今社会，各行各业竞争激烈，电力企业为了提高自身竞争力，利用管理学知识，积极加强电力营销管理，并采用营销稽查手段，及时发现企业风险并作出应对策略，保证企业的稳定发展。如何做好企业稽查工作的新常态，需要电力企业注重基层环节，及时发现非法窃电。除此之外，还需电力企业做好线路设备检查，避免停电次数，提升企业的营销效率，促进企业发展。因此本文通过对营销稽查的分析，通过对电力企业管理中存在的营销风险进行分析，从而充分认识到营销稽查在降低电力营销风险中起到的重要作用，从而通过实施有效措施促进电力企业营销稽查工作顺利进行。
一、营销稽查的概念
营销稽查指的是电力企业为了提高企业的经济效益，避免经济损失，同时规避风险提高企业的管理效率等目的，而对企业内部进行自我约束和自我完善的行为，进而使电力营销活动变得更加标准化和规范化。在现阶段的电力营销稽查活动中主要有五个内容，分别是对计量管理方面的稽查、业扩报和客户服务方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的电检查管理稽查。另外包含多项工作指标，例如用电业务、欠费管理等等。在营销稽查中要着重重视营销稽查活动的方式，主要有平常情况下的稽查、专业项目的稽查以及专题稽查这三项。平常情况下的稽查是指在电力营销平时的正常工作中，对电力营销工作进行定期的检查，这是最常用的一种稽查方式。专项稽查是指针对电力营销中出现的问题进行重点稽查。专题稽查是指如果电力营销工作中出现重要的问题，就要针对这一问题制定详细的检查方案，然后再进行重点稽查。通过这三种形式的营销稽查活动，可以对电力企业中出现的营销风险进行有效的控制，从而降低电力营销风险。
二、电力企业中主要存在哪些营销风险
电力营销风险主要体现在以下三个方面院电力营销风险管理体系不够完善。一个合理的完善的电力营销风险管理体系可以对电力营销风险进行有效的控制。但是由于企业对电力营销管理工作的不重视因此没有制定一个合理的电力营销风险管理体系，从而对营销风险的控制效果也不够明显。电力企业的电能产品销售能力比较低。在电能产品中，主要包含电费管理和电价监管等环节，这些环节对电企业的效益有着直接的影响，如果这些产品销售水平高靠一靠直接影响到电力企业经济效益的提高。供电企业的服务机制不够健全。供电企业的服务质量是十分关键的，服务质量好在市场竞争中就能获得有利地位，服务质量不好就会影响企业的声誉，对企业造成一定的经济损失。电力企业的服务质量风险主要表现在是否有合理的事故应急措施，是否具有完善的电力安全规范等。但是我国现在的电力企业发展现状而言，这些服务机制是不够完善的，同时也就降低了对电力营销风险的控制力度，使得顾客对服务质量不满意。
三、营销稽查识别营销风险分析
3.1识别风险
企业的电力营销范围大、内容多，且服务对象错综复杂，这对企业的营销产生许多风险。企业展开合理的稽查活动，能够收集企业营销活动数据，并利用数据分析对企业的营销活动风险进行评估，及时做到风险预警。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业的营销稽查内容众多，要做好细化分工，并根据相关的指标对企业的营销活动进行系统化稽查分析，及时发现企业的营销管理中存在的风险因素，并做好防控措施，保障电力营销的工作效率。
3.2评估风险
在电力企业开展电力稽查并识别出对应的营销风险之后，相关人员能结合企业的业务实际情况，分析得到该风险发生对企业营销产生的影响程度。在风险发生之后，企业应当及时作出风险应急措施，做好风险解决工作。稽查人员通过稽查后的结果分析得出风险影响因素，这为企业的营销策略制定提供理论依据。在对企业营销风险评估时，要根据重点环节做好实际调查，及时处理相关问题。
3.3完善营销风险管理体系
营销稽查工作是电力营销顺利进行的重要保障，企业通过合理的营销稽查，能及时发现营销风险，并做好风险防控。运营风险防控是企业发展的重中之重，所以企业应做好风险的防控与管理，需要企业以营销稽查为着重点，建立企业的营销风险管理体系。并根据工作的不断推进，做好管理体系优化，及时调整风险管理的目标准则，能保证企业准确地识别营销风险的影响因素，做好防控措施。
四、降低营销风险的策略
4.1加强基层稽查管理
做好营销稽查需要同各基层部门进行相互配合。企业为了能够进行营销活动全方面的稽查工作，需要企业稽查部门能认清基层重要性，注重基层稽查管理的力度，并合理分配各部门职责，做好稽查工作中的监督工作，促使工作职责的落实。某省某电力企业在开展营销稽查工作时，工作人员积极扎根基层，对基层人员的工作环境进行考察，并积极了解基层职工的生活情况。根据实际情况，稽查人员分为多组，对企业的电力营销活动进行全方面调查了解。在进行稽查活动时，相关人员及时发现营销活动中存在的问题，并做好对应的统计工作，为基层人员提供业务知识培训，让基层组织明确电力营销的业务流程。对于发现的问题还应要求及时作出整改，并加强对整改的跟进追踪，切实完善电力营销业务。
4.2注重抄核收以及营业计量稽查
在企业进行电力营销的活动中，需要认清自身情况，及时发现并解决营销中出现的问题，从而有效控制企业管理风险。因此，在电力企业进行营销稽查工作时，需要有重点的进行，应注重抄核收的稽查。稽查主管部门要做好技术人员的组织与业务分配工作，对异常电量要做到有效核查。同时要做好电力企业抄电表人员的相关知识技能培训，能熟练操作相关仪器设备，做好各户电表的检查。在此基础上还应加强营销业务流程学习，提升抄电表人员的技能全面性。而在用电费用核算管理的稽查工作中，要将工作重心放到电量管理和欠费回收上，及时发现问题并要求整改。营销稽查小组还应重点把控窃电行为，对非法窃电行为做好拍照取证工作，按照国家相关规定对于违法人员进行相应的处罚，减少企业损失。另外在做好抄核收稽查的同时也应当注重营业和计量稽查，在企业营业活动中应当注重客户信息的考核，建立相关的客户等级系统，根据客户信用的不同采用不同的营业策略。对于逾期欠费的客户进行标记，为以后的营业活动做好参考。
小结：企业开展电力营销活动是为了切实提高企业效益，要做好营销活动的展开，必须要加强营销稽查工作。在进行稽查活动时，及时发现电力营销风险，并做好相关的控制措施，减少企业损失。企业在开展稽查活动中，必须充分发挥稽查活动的重要性，完善稽查工作职能，要将稽查管理精细化。
参考文献
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[3]朱迎春，李薇，徐靖，等.试论营销稽查对电力营销风险管理的意义[J].科研，2017（1）：230.
论文作者:赵进莉
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年8期
论文发表时间:2019/8/1
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