摘要：随着电力行业不断发展，智能电网建设步伐也明显加快，电力营销业务系统为智能电网电环节核心技术支撑平台发挥了举足轻重作用，结合区域特点和工作实际对于电力影响业务进行智能化体系建设和探讨，并对于电网建设系统应用进行思考。
关键词：智能电网；电力营销；智能化
1、电力营销智能化概述
随着我国电网改造进程的推进以及新型电网的建设，电力市场也随着社会发展、电网的完善发生了巨大的变化。文章结合目前电力营销市场，对比传统营销模式，以现有智能化技术为基础，提出了一种针对客户的新型双向互动营销模式，这种营销模式相较于传统营销模式更加高效智能。该体系主要建立在智能硬件设备基础之上，以实现电力企业同客户信息、业务的实时互动，从而令电力营销更好的适应当前先进、多样、灵活、经济、高效、友好的开放式电力市场要求。
除此之外，这种智能化营销体系能够实现对客户信息的实时化管理，客户相关数据的收集、存储、分发以及更新和反馈均由智能化管理系统实现。在信息交流的过程中，电力营销的供需方实现了基本的互动，不但能够完善电力企业的组织结构，还能有效降低营销成本，提高了市场营销水平，令企业效益最大化。而电力客户在这种互动营销模式下，也能够及时了解供电方动态，并结合自身用电情况进行用电策略的调整，降低用电成本，同时客户所反馈的信息可以及时被供电方接收，从而以客户期待为基础调节营销服务，建立更好的电力市场环境。
2、电力营销基本内容改革意义
在现代化发展阶段，电力营销内容都比较广泛的，主要就是对于服务业务扩充优化，解决好用户新装用户问题，还可以通过对变更客户业务进行很好处理，做好电费和电价管理工作，及时做好电价核算工作，还要对于电费的收取进行合理技术管理。通过先进技术改造，保证电力企业准确性，加强对于电网检查和维修工作，同时还对于电力做好很好节约和技术同喜安排工作，更重要的就是做好电力抢修工作，保证任何情况下都可以享受到电力带来方便。
3、我国电力营销现状分析
我国的供电网络中，电力营销很多都是采用最基本的电力销售符合方式，就是共业务上看，主要就是划分为后勤服务维修等几个方面，随着智能化技术和通信技术发展，我国电力营销拓展得到了自动电力负荷调控，但是很多技术上问题还是没有得到很好改善，就到导致思想上对于企业垄断思想，严重的阻碍电力发展方向。
4、智能化电网下的电力营销
4.1、智能化电网
就是指的是数字化营销体系创新工作，建立数字化营销体系目的就是为了能够通过数字化操作，打破传统企业垄断思维，实现电力企业快速发展，数字化系统建立主要就是运用客户知识管理体系，围绕符合控制和信用风险进行管理。还可以通过模版实现系统内部信息交换，实现数据自动更新收集，以此还可以实现电网优化，降低运行成本，提高服务质量。
4.2、对于客户知识管理智能化体系
这个体系主要就是电网高度信息化，可以通过终端计量设备和统计技术，从而实现相关数据自动化更新和分析手段，实现系统间的相互协调工作，这也整个体系中非常重要部分。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆客户符合管理智能化体系，就是通过这个体系，可以很好完成对于客户用电和自动计量和实施有效的监控，还可以以客户为核心运用技术方面知识，实现客户和电企双向通信，这就要求对于电企进行很好信息采集工作，能够深挖用户数据，更好对于未来市场进行很好分析和预测，通过系统掌握这个区域用电荷载，更好制度供电需求，实现用户的系统选择和用电方案自身有效化。
4.3、对于客户信息风险进行数据管理，实现智能化体系完善
通过对于用户数据分析和研究，评估出用户信用水平，对于会出现的输电和漏电情况技能型很好预防，制定相应的措施，减少电力企业经营风险。另一个就是对于客户关系管理智能化，主要就是用信息化技术为基础，通过客户数据挖掘和分析，实现客户关系管理信息化水平和服务支持，给客户自身用电方面存在的问题要进行及时优化方案处理，还要及时拉近电企和企业之间关系，赢得客户支持。另外就是要对于客户资源价值进行很好评价，通过智能化体系对于数据进行分析和研究，对于客户潜在价值进行很好分析和处理，让电企能够通过体系得到更好完整资源整合，制定和客户相互配合的服务理念。
4.4、客户负荷智能化管控
负荷的智能化管控能够有效的实现电网负荷管理、监控、计量的自动化，是客户知识交互的重要技术保障。利用双向通信技术，供电方可以对用户的数据进行智能化采集，实时掌握电力用户负荷状态，逐步的开发客户资源，对电力市场的发展趋势进行预测，为开发新的用电模式、制定多样化营销服务奠定基础。同时推进电力市场供需双方的信息互动，反馈用户信息的同时，也将电力企业信息传达给用户，并激励用户在营销活动中积极参与，进一步完善电力营销关系。该体系通过对电力用户用电情况的整理收集，分析整理用户数据，并反馈到智能化营销系统中，制定相应措施，对效果反馈进行控制，实现电力营销供需双方的互动。客户负荷智能化管控主要从分析收集用户数据、控制客户负荷以及相应负荷需求等功能上实现，以企业-客户信息的互动交流为目标，较传统营销体系，这种智能化的负荷管控在用电情况的监测、数据的分析处理、数据的反馈以及客户负荷管控效果上都具有明显的优势。
5、电力营销观念改革创新分析
改革的最重要的目的就是要能够干预对不合理的思想进行调整和优化处理，更加有利于企业和社会发展的方向发展。也是我国电力企业经营的最终目的，但是具有一定特殊地位，所以会导致电力企业在思想层面会存在很多垄断思想观念，也可以打破传统思维，这就需要我国电力企业实施走出去等战略，所谓走出去就是要扩大电气员工自身学习和借鉴国外先进服务经验，不断增强自身素质，将我们学习到先进管理经验服务到实践中，更好的为客户服务，建立电企内部服务体系和员工之间相互写作。同时还不断调整和优化自身管理理念，也是电力营销改革创新中最新的体现，还可以激发员工主人翁意识。
电力需求管理实际过程就是通过各种优化手段不断完善电力系统工序模式，保持电能综合服务水平，采取非常合理分配和调控方式降低电能总体消费符合水平，从而达到分配最合理化，提高供电效率和水平，推动经济可持续发展，能源和环境双赢模式。我国电力需求管理研究一直都起步比较晚，不能很好完成电力需求管理体系，也会制约这智能电网发展水平。所以对于目前的电网电力需求管理现状分析总结，可以更加直观看出电力管理系统的智能化已经现代电力发展重要内容，也是不断推动电网建设具有实际意义的重大问题。在电力供应方面应该非常妥善保管好电力需求，缓解电力供需之间矛盾，实现电力用户和企业之间相互协调，更是为了能够很好减少投资，这不仅仅是体现国家和社会效益，还是市民进行动力重要效果，同时也更多是取决于对于政策措施遵守上。
结束语
随着社会不断发展，我国电力营销体系也不断改革，这就需要很多内在思想管理得到很好转化，在技术改造过程可以实现新的智能化发展，打造新的市场经济体质，特别对于员工队伍的打造，作为党的重要宣传方式，电力推广可以很好实现安全可靠，同时对于环保也做出了很多贡献，对于引领电力营销改革方向也起到一定推动作用。
参考文献：
[1]孙晶，周丽丽，邢娜.呼兰区电力营销登记管理系统的架构与实现[J].自动化技术与应用，2017，05:141-143+146.
[2]陈宇诺.当前电力营销管理存在的问题及对策[J].中国战略新兴产业.
论文作者:胡立群
论文发表刊物:《电力设备》2017年第18期
论文发表时间:2017/10/30
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