摘要：在企业发展的过程中，行政文秘工作发挥着越来越重要的作用，做好行政文秘工作能够使得企业各项工作得以顺利的开展。但是随着市场竞争的不断激烈，当前对于行政文秘工作的要求也变得越来越高，因此要想有效地开展行政文秘工作，就必须要改善从事行政文秘工作的人员的知识结构。而且当前在许多企业之中，行政文秘工作所涉及的工作范围也越来越广，因此要想更好地在企业之中开展行政文秘工作，就必须要充分提高文秘工作者的综合素质，所以本文主要就做好行政文秘工作的措施进行了相应的分析。
关键词：企业发展；市场竞争；行政文秘
前言
在人们传统的观念之中，行政文秘工作似乎是一个非常简单的工作，但是实际上行政文秘工作所涉及的范围非常广泛，而且行政文秘工作在企业的发展过程中也发挥着非常重要的作用，只有做好行政文秘工作，才能够使得上级的指令更好地传达到下级，同时下级的意见和建议也才能够更好地反馈给上级，所以行政文秘岗位实际上具有重要的枢纽职能，正因为其在企业日常工作开展的过程中发挥着非常重要的作用，所以就必须要对于有效开展行政文秘工作的相关措施进行必要的分析，从而使得行政文秘工作能够取得更好的效果。
1 行政文秘工作的主要工作内容
实际上一个企业的工作效率和工作质量在很大程度上都依赖于行政文秘工作是否能够得以有效开展，但是要想做好行政文秘工作，首先就必须要对于行政文秘工作的主要工作内容有一个全面的了解。首先，行政文秘工作的主要服务对象就是其所属的单位，其主要目的就是促进其所属单位的正常、有序运转，而其具体的工作内容主要包括对于单位的行政文件进行整理和处理，同时为管理层和职工之间提供一个沟通的平台，因此行政文秘工作也可以视为是为单位所有员工提供服务的一个岗位。行政文秘许多的工作内容都和单位以及员工的利益息息相关，所以其对于单位的发展有着非常重要的影响。除此之外，行政文秘工作的内容还包括了对于档案的管理、文件的传阅以及文书的处理等，所以可见行政文秘工作实质上是一个综合性和全面性非常强的工作，所以在企业以及单位的发展过程中，行政文秘工作具有非常重要的作用。
2 行政文秘工作人员应该具备的基本素质
2.1 政治素质
为了确保企业和单位的行政文秘工作能够顺利得以开展，相关的从业人员必须要具有过硬的政治素质，因为就行政文秘工作本身而言，往往会涉及到对于一系列指令以及意见的传达，而如果行政文秘工作人员没有一定的政治觉悟，不能够对于上级所下达文件的正确意图加以领会，就有可能在进行传达的过程中出现错误，从而使得基层员工的工作方向出现错误，所以对于行政文秘工作人员而言，必须要具备较高的政治素质，才能够在对于文件或者是指令进行传达的过程中更加全面地进行传达，避免出现误传的情况，使得行政文秘的参谋作用能够得到更好地发挥。
2.2 思想道德素质
由于行政文秘工作人员是联系企业和单位上级和下级的一座桥梁，上级与下级之间的沟通和交流往往需要依赖于行政文秘工作人员，因此行政文秘工作人员的一言一行都有可能对于上下级之间的关系造成影响，同时行政文秘工作人员往往有机会接触到企业或者是单位的机要文件，如果行政文秘工作人员的思想道德素质不高，故意错误地对于上下级之间的意图进行传达，破坏同事之间的和谐。同时为了谋求个人利益而对于企业或者是单位的机要文件加以利用。如果行政文秘工作人员的思想道德素质不高，这些问题都有可能出现，进而对于企业或者是单位的发展造成严重的影响。因此良好的思想道德素质也是行政文秘工作人员所必须要具备的素质之一。
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2.3 专业素质
对于任何一个职业而言，专业素质都是决定其工作能力的一个重要因素，行政文秘工作也不例外，而由于行政文秘工作具有较强的综合性，而且所涉及的面也非常广，所以对于行政文秘工作人员的专业素质也就提出了更高的要求。首先，行政文秘工作人员必须要具备较好的文字功底，这是作为一个行政文秘工作人员所应该具备的基本专业素质。其次，行政文秘工作人员还必须要有较强的语言表达能力，因为行政文秘工作人员会对于上级的指令和文件进行传达，同时也要对于下级的意见和建议加以反馈，而这一个过程必然离不开交流，所以语言表达能力的高低也会对其工作的正常开展造成影响。同时，行政文秘工作人员还必须要具有一定的突发事件处理能力，在出现一些紧急情况的时候，行政文秘工作人员必须要能够有效地对其进行处理，从而使得其他工作人员的工作能够更加有效地得以开展。因此专业素质也是行政文秘工作人员所必须要具备的素质。
3 提高行政文秘工作水平的措施
3.1 加强对于行政文秘工作人员综合素质的培养
行政文秘工作的开展需要依赖于行政文秘工作人员，所以要想使得行政文秘工作更加有效地得以开展，首先必须要对于行政文秘工作人员的综合素质有效地进行提高，通过前文的分析，总结了行政文秘工作人员所应该具备的基本素质，因此在对其进行培训的过程中，也必须要围绕着这几个方面来进行。有效地使得行政文秘工作人员的政治素质、思想道德素质以及专业素质得以提高。首先，在政治素质方面，行政文秘工作人员必须要能够正确地领会上级的意图以及文件的核心内容，并且有效的将其向下级进行传达，这样才能够使得下级能够更好地通过行政文秘工作人员来领会上级的意图，从而更加有利于其工作的开展。而在思想道德素质方面，行政文秘工作人员不能够将自己的私人感情放在工作之中，在开展工作的过程中必须要做到公私分明，对于任何工作人员以及领导必须要以正确的态度对待，而不能够利用自己的职位和权利来为自己谋取非法的利益。而在专业素质方面，行政文秘工作人员则应该注重对于自身多方面素质的培养，使得自身能够满足各项工作开展的需求，能够对于日常工作中的各项事务有效地进行处理，更好地协调所有的员工开展自己的工作。
3.2 提高行政文秘工作人员的创新能力
对于行政文秘工作而言，也是需要创新的，而不能够一成不变，所以要想使得行政文秘工作更加有效地得以开展，还必须要有效地提高行政文秘工作人员的创新能力。行政文秘工作人员的工作内容并不仅仅只是对于公文进行处理，其所涉及的工作内容实际上是非常广泛的，所以必须要对于自身在各方面的工作方式加以创新，使得自己的工作方式能够有效地满足其他工作人员的需求，能够更好地推动企业的发展，所以提高行政文秘工作人员的创新能力也是改善行政文秘工作的一个有效手段。
3.3 提高工作效率及服务意识
行政文秘工作人员的工作效率对于行政文秘工作的开展也有着非常重要的影响，所以要想使得行政文秘工作的效果得到改善，还必须要注重工作效率的提升，而要有效地提升工作效率，就需要行政文秘工作人员对于各项业务烂熟于心，只有在熟悉各项业务流程的基础上，才能够使得效率得以提升。同时行政文秘工作人员也必须要明确自身的地位，其是为企业之中的工作人员提供服务的，所以行政文秘工作人员必须要具备良好的服务意识，乐于为他人提供服务并且能够向其提供优质的服务，这样才能够使得行政文秘工作更加有效地得以开展。
4 结语
在企业和单位之中，行政文秘工作发挥着非常重要的作用，只有采取有效的措施提高行政文秘工作人员的综合素质，同时进一步地提高其工作能力，才能够使得行政文秘工作更加有效地得以开展，使得企业内部的工作能够更加高效有效地得以开展，进而推动企业向前发展。
参考文献
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[2]王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业,2015,(7):27-28.
[3]谢丽岩.对做好企业文秘工作的再认识[J].黑龙江科技信息,2011,(34):131-131.
论文作者:郑雷蕾
论文发表刊物:《基层建设》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/14
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