中小企业营销现状与营销创新策略浅析，本文主要内容关键词为：中小企业论文,现状论文,策略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
我国经济正处于快速发展阶段，中小企业在我国经济社会中具有重要的地位和作用，是促进国民经济持续、快速、健康发展的重要支撑力量。但是，我国中小企业面临的问题和困境不少，其中最为突出的问题是管理理念滞后，缺乏营销策略，营销手段落后。这个问题严重制约和阻碍着中小企业的发展。研究中小企业的营销现状，提出整合创新的营销理念与举措，无疑对中小企业有着非同寻常的意义和作用。
一、我国中小企业营销现状评析
中小企业在我国国民经济中占有举足轻重的地位，它占我国企业总数的90％以上。我国60％的工业总产值和40％的实现利税率来自中小企业。在解决劳动力就业方面更是发挥着重要主导作用。然而，中小企业在激烈的市场竞争中，把自己做强做大并不容易。许多弱势小企业只是昙花一现，不能做到可持续发展，往往产品开发上市时轰轰烈烈，但没几年就销声匿迹了。一些中小民营企业平均寿命2.7年，生存10年以上的只占民营企业的15％。中小企业能否做强做大，取得可持续发展是至关重要的。实现可持续发展战略，改变营销方式，实施创新新举措，不仅能给企业带来丰厚的利润，取得可观的经济效益，赢得广大消费者良好的社会声誉，更重要的是企业将获得可持续发展和壮大。要做到这些，目前我国中小企业还有较大差距。
1.营销观念落后，营销手段跟不上形势
中小企业无论在人力、物力、财力方面，还是管理理念、管理水平及营销观念上都远远落后于大型企业。由于一些中小企业的管理者本身素质问题，缺乏竞争能力和竞争优势，他们对营销方式和认知水平都存在诸多误区，导致企业不适应市场经济体制的要求。一些企业不注重市场调研，对市场预测缺乏量化分析和动态分析，营销计划和决策缺乏科学性，带有许多盲目性、主观性。有的企业甚至没有营销计划和营销策略，产品销售仅靠销售人员推销，不注重产品的更新换代。要知道，顾客的需求是不断变化和发展，因此企业也应该不断创新技术，创新产品。营销要以消费者需求为导向，着力于分析消费者的需求及其发展趋势。“其运行的轨迹是：消费者——产品——创新——消费者”，中小企业产品是为消费者设计的，使用的。但他们心中只有产品，而没有消费者，营销只是凭感觉走老路。
2.低价竞销为主要营销推广措施
近年来，多数中小企业，特别是小企业主流产品的价格累计降幅明显，这主要是中小企业自身的低价竞争策略造成的。诸多中小企业管理者认为，自己在产品和价格方面优于对手，而在广告和分销方面又居于劣势。因此，他们愿意把自己定位于一个区域化市场中低广告投入的优质低价产品细分市场上。而这种过度重视价格竞争、忽视品牌效应等相关建设的营销行为对其企业的可持续发展十分不利，甚至带来恶性竞争，恶性循环，受害者是企业自己。
3.开发新市场的能力低
现代市场营销认为，了解市场的需要与欲望是企业市场营销的出发点，其最终目的是为了开发适销对路的产品更好地满足消费者的需要与欲望。而一些中小企业市场定位较低，产品定位于农村消费者，但又不了解农村消费者的真正需求，去开拓新产品新市场，满足于现状，企业在对市场中的地位没有清醒的认识，产品发展方向模糊，缺乏竞争实力，以至于产品仅在周边地区销售，打不进主流市场。有的产品生产仅几年时间就“寿终正寝”了。
4.营销管理体制存在缺陷
一些中小企业整个组织、机构、职能内容过于简单，使得基本工作流程难以建立，员工的工作效率得不到监控，工作热情得不到激励，整体专业化程度非常低。有的小企业甚至是家族式的管理简单操作，管理层面为三亲六友，严重脱离市场一线。企业行为就是个人行为，什么事情都是老总说了算。缺乏企业文化，沟通渠道又不畅通，使得企业内耗加大，工作效率降低。
5.营销队伍素质低，专业化程度差
一些企业由于营销队伍素质低，专业化程度差，因此对营销战术的执行不能到位，在实际工作中缺乏基本的销售技巧和举一反三的能力，缺乏系统的分析和总结能力，致使营销行为随意性很强，缺乏不同的应变性和针对性，更没有主动进攻市场的策略与能力。
二、整合营销创新策略
1.更新企业营销观念
应建立科学、实战的营销组织框架，确立企业整体营销观念，使企业所有部门和员工紧密地协作，共同实现理想的经营业绩。企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其指责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。为此，企业要重视顾客价值及其效应。
企业要赢得顾客，使顾客和广大消费者忠诚于本企业，就必须使生产的产品“能给顾客带来消费者剩余，即使顾客认为其获得的产品价值比实际支付的货币价值大，感到实现了其购买行为的价值”。因为消费者青睐于经得起时间和使用考验的符合标准的高质量产品。这就要求企业管理者站在消费者立场上设计、生产过得硬的拳头产品。只有这样，企业才能有发展的后劲，营销才能是有本之源。
2.树立名牌意识，建立企业文化
名牌意识对于企业是一种发展动力。创造名牌与拥有名牌对企业都有好处，有了自己的名牌，企业在未来产品的销售和企业形象的树立方面就十分有利。企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就应该有强烈的名牌意识，利用各种途径树立自己的品牌形象，在产品的质量、销售、宣传广告、售后服务等诸多方面付出巨大的努力，以提高社会对企业和产品的认知和认同。此外，企业还必须开创自己的企业文化，树立企业形象。优秀的企业文化可以团结员工，使企业更容易被消费者所接受。要树立企业形象，必须树立鲜明的企业经营理念，开展“顾客满意工程”，以质量为基础，以消费者需求为中心，运用各种途径将企业的经营理念通过视觉传达系统表达出来，使自身企业区别于其他企业，形成鲜明而独特的形象，为企业的生存和发展服务。
通过树立名牌意识，建设企业文化，不断超越自我，不断创新，不断生产自己，发展自己，持续提升企业自身的内涵素质，实现持续赢利。
3.创新整合营销之路
整合营销又称“整合营销传播”，其英文是Integrated Marketing communication。这个营销传播的中心思想是，通过企业与消费者的沟通，以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，调动如电视、广告、网络、手机等一切传播工具，仿佛“海陆空”部队立体式作战。发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促销高潮。但促销高潮的前提条件是过得硬的产品，和客户对企业的诚信度的认可。
整合营销的基本想法类似现代战争。它围绕基本促销目标，将一切促销工具与活动一体化，打一场总体战，如同现代战争中空军(广告)，战略导弹(有冲击力的社会公关活动)，地面部队(产品和包装)等一切消费者能感受到的武器整合为一体，使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。
整合营销是一场心理控制战与心理管理战，目标是使消费者对企业产品产生信任的心理感觉，购买企业产品。而消费者对产品的认识，是一个完整的心理变化与学习过程，单纯依靠一次或两次宣传，或者单纯靠一种广告媒介，是无法实现的。这就需要科学的策划和有穿透力的形象人物及广告词等。大家一定不会忘记电视广告上曾经出现过的一幅画面：清清的山泉，一位饱经沧桑的老农民面孔，一张甜蜜微笑的小孩脸盘及画面后有着令人向往的“农夫山泉有点甜”的声音。“有点甜”无疑是让人感觉美好的。“甜”意味着甜蜜、幸福、美好、欢乐。这是中国人的终身追求。这样的中国人必定会追求感觉“甜美的产品”。“有点甜”虽然只是一句话，但它的背后蕴藏着广阔纵深的信息和所营造的绝妙意境带给消费者的无穷遐想。
因此，赢得消费者心理必须使用系统信息与系统传播。企业必须围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉，持续推出一组能够影响其感觉引导其感觉的信息，“海陆空”一齐上，提高对产品消费价值的认识。
系统性是整合营销的特征，也是整合营销能够达到低投入、高效率的核心。而这种系统性，彻底改变了传统营销技术，形成新的系统宣传武器与营销沟通技术。
总之，以人为本，以消费者为本，这是发展营销的重要趋势。当前知识经济时代，互联网作为全球性的发布式网络架构，特点是成本低廉，手机用户量大范围广，电视普及率高，覆盖率高。要采取种种有效措施开启消费者心扉，克服消费者不看广告心理，改变传统的广告说教模式，学习农夫山泉企业的宣传经验，创作出沁人心脾的优秀广告，以消费者的需求为本，发展营销。切记“好酒也怕巷子深”。对于中小企业来说，动用“海陆空”三维一体的有效宣传，认识有效宣传，做好有效宣传，才是整合营销的关键所在。抓住消费者心理，发起立体、有纵深的促销“海陆空”战役，才是对传统营销最大的突破。
4.做好售后服务，改善售后服务
企业不能把适销对路的产品销售出去就认为万事大吉了，更要做好售后服务，售后服务更重要。完善售后服务，不断改善服务，才能赢得消费者，赢得买方市场。随着人们生活水平的提高，对服务的要求就越来越高。消费者不仅仅需要享受产品，而且同时需要感受服务，因此企业应对自己售出的产品进行客户跟踪服务。应精通自己的维修业务，发现问题及时解决，提高服务质量，热情对待每个不同性格、不同要求的顾客。
三、结语
运用“海陆空”三维一体的宣传攻势是整合营销的核心，改变中小企业以往区域性的营销为全国甚至国际性的营销，在全国建立“品牌根据地”，立足国内市场，放眼国际市场。在经济全球化的网络时代，市场是无国界的。中国的市场是国际市场的一部分。调整营销组合，整合营销，逐步使中小企业摆脱束缚，摆脱困境，走出区域，走出本土，迈向世界。