摘要：地铁站是人流量最密集的公众场所之一，如果发生一些意外事故，就会对社会秩序造成非常严重的影响。这篇文章主要分析了几次地铁运营事故，并重点讨论了事故发生前的防范措施和事故发生后的处理手段，说明了只有具备对于突发性事故的应急能力和处理能力，才能降低重大事故对社会和人们造成的损失和影响。
关键词：运营安全；预防对策；处理对策
对于现在的很多城市来说，地铁已经成为了城市公共交通中最重要的一个部分，所以地铁的安全运行非常重要。为了保证地铁交通的持续安全运行，要分析地铁事故发生的原因，并根据实际情况来制定一套事故发生前的防范措施和事故发生后的处理手段，这对于国内许多城市的地铁交通运输安全有着非常重要的作用，能够极大地预防事故的发生，降低事故所造成的损失。
地铁在运行的过程中不仅仅与人、车辆和轨道有关，同时还会受到其他因素的影响，比如说社会环境和列车上的一些重要设备等。最近的一些数据可以表现出，地铁发生事故的主要原因是人、列车、轨道、供电、信号以及自然灾害。
1引发地铁运营事故的因素
1.1人员因素
许多地铁站的地形构造较为复杂，同时客流量非常大，所以地铁的环境非常复杂。如果乘客不遵守乘车规则，就非常有可能会导致意外事故的发生，在事故发生之后如果地铁部门工作人员不及时对事故进行处理，那么就会使事故造成的影响进一步增大。
1.2地铁设备因素
车辆：列车司机进行不规范操作可能会导致列车相撞，发生这类事故会严重影响地铁运行，还极有可能威胁到列车乘车人员的生命安全。
轨道：列车轨道使用比较久，可能会出现裂缝等，在列车通过这段轨道的时候要刻意进行减速通过，这样会严重影响到乘客的出行质量。
供电：很多情况下地铁列车使用的是蓄电池供电，当用电过度时候会影响到列车的正常运行，甚至导致乘客无法出行。
信号：地铁信号控制系统也经常会出现一系列故障，严重的会使列车停运，这种意外状况会影响地铁正常运行。
1.3灾害因素
由于地铁选址的特殊性，许多地铁站都建设在人流量较多的地方，所以如果地铁站发生意外事故的话很可能会导致大量的人员伤亡，也会严重影响当地的社会秩序，造成无法弥补的损失。
2事故发生前的预防对策
2.1加强对乘客和工作人员的教育
很多地铁交通事故的发生都与乘客的自身素质有关，所以对于拥有地铁的城市来说，快速提高市民的地铁乘车安全意识非常重要，这样会很大程度降低因乘客的疏忽而导致的地铁安全事故。同时也要积极地提高乘客在紧急情况和发生事故之后的逃生自救意识和相关安全教育。
有关数据表明，有个别地铁事故的发生与地铁工作人员的职业疏忽有关，所以要让地铁工作人员时刻遵守“安全第一”的基本准则，不管在什么时候都不能够粗心大意。
2.2采用先进的设备及其检测体系
地铁的安全运行与众多工作人员的工作和高效安全的机电设备也存在一定的关系，同时也与列车的实际运行情况、路线情况、线路情况和信号标志等因素有关。国内做的比较好的地铁安全措施有上海地铁，它们拥有两套自动防火措施和两级自动监控系统，一个设置在车站，另一个设置在地铁控制室。同时上海地铁隧道内部也会设置特殊的排烟装置，当时隧道内部发生火灾的时候，这个排烟装置的吹风系统就会发挥作用，能够在最短的时间内将有毒气体排出，保证隧道内部的安全。
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2.3建立自动监视及自动报警系统
为了降低地铁内部发生安全事故的概率，基本上国内所有的地铁站都会装配一些检测系统和自动报警系统（FAS）。这种自动报警系统能够有效地保证地铁的安全和正常运行，对地铁的安全管理也有着非常很重要的作用，目前已经成为国内地铁系统不能缺少的一部分。由于自动报警系统要对地铁系统的车站、变电站、列车和信号楼等方面进行连接，所以自动报警系统必须要具备一个安全高效的运行系统，并要具备接线简单灵活、易于维修和扩展的优点。
2.4制定应急方案并进行模拟演练
在地铁发生安全事故之后，一个及时有效的反应和正确的处理方法是处理地铁安全事故的关键，而应急预案则是对地铁日常安全管理的重要补充。想要保证地铁的安全运行，一定要时刻提升工作人员的安全思想教育、群体安全意识，同时也要定期进行一个地铁事故处理模拟演习也是非常有用的，可以很大程度提升乘车人员的安全意识，提高工作人员面对事故的应变能力，培养工作人员和乘车人员的协同配合和对事故处理的综合能力，从而快速解决地铁安全事故。
3事故发生后的处理对策
3.1乘客的安全疏散问题
纵观全世界发生过的重大地铁交通事故，可以知道很多都是在事故发生之后，乘客没有得到及时的疏散是导致严重伤亡后果的最重要原因，工作人员要能够在事故发生之后对乘客进行快速、有效、安全地撤离和疏散。一个合理有效的疏散方案应该尽可能得完善和详细，比如在事故发生后要迅速联系公交公司，在地铁站口设置开往不同方向的公交车，来及时疏散乘客。
3.2建立事故处理专家系统
一般的地铁事故会有非常多的原因，一个好的地铁团队应该能够快速、有效地解决地铁故障，并及时实施相应的措施来尽快使地铁恢复正常。现在，国内的许多部门地铁站都也安装了计算机监视系统，从而能够快速地诊断出事故发生的隐患，并及时反馈给工作人员进行解决，在地铁安全系统中充分运用现代化的智能化设备，能够极大地提升整个监控系统的工作效率。
某些地铁站还会安装专家系统，这个系统通常会积累非常多的专家水平的经验和知识，通过模拟人类专家的思维来解决某些问题和事故。通过专家系统能够快速地解决地铁运行过程中出现的许多问题，协助管理人员进行事故的处理和解决，在很大程度上能够提升地铁的安全经济运行水平。
列车自动控制系统（ATC）主要指的是在地铁发生事故或者遭遇灾害之后，列车运行系统所具有的自动调度系统，这个系统从另一个方面说也是一个实时的专家系统。ATC系统主要有事实库、规格库、推理机和数据黑板等几个方面构成。这样一个自动调度系统能够及时有效地制定一套新的列车运行方案，从而间接地降低安全事故造成的危害。
4结束语
地铁作为现在非常重要的公共交通工具之一，它的安全运行直接影响到广大乘车人和工作人员的安全，所以说地铁的安全运营是地铁运输过程中的最重要原则。对于地铁的运行来说，能够持续安全地进行是一个非常庞大的工程，其中乘客、列车、轨道、供电、信号和社会灾害等是影响地铁安全运营的最重要因素。如果地铁运行管理人员能够做好事故预防和事故后的决策和处理工作，那么地铁出现安全事故后的损失和影响将会降到最低。
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作者简介：陈迪（1989-11-04），男，汉族，籍贯：浙江省杭州市，当前职务：高级值班站长，当前职称：助理工程师，学历：本科，研究方向：城市轨道交通
论文作者:陈迪
论文发表刊物:《基层建设》2018年第21期
论文发表时间:2018/9/10
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